聯(lián)排 聯(lián)調(diào) 聯(lián)動 聯(lián)創(chuàng) 凸顯一站三中心服務功能

1、聯(lián)排聯(lián)排聯(lián)調(diào)聯(lián)調(diào)聯(lián)動聯(lián)動聯(lián)創(chuàng)聯(lián)創(chuàng)凸顯一站三中心服務功能凸顯一站三中心服務功能根據(jù)區(qū)《關于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街一站三中心組建方案》的要求，結合我鎮(zhèn)實際，搭建為民服務“零距離”平臺，我們在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建立完善鎮(zhèn)、村兩級便民綜合服務網(wǎng)絡，著力落實“三個規(guī)范、四方整合”的總體要求，隨著一站三中心規(guī)范化運行的推進，我們在完善體系，落實責任的基礎上，主要在進一步加強駐村工作管理，調(diào)動和激發(fā)機關干部駐村工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，強化村級重點工作和其他各項工作任

2、務的落實力度上下功夫，深入開展調(diào)研，現(xiàn)將成果匯報如下:一、完善的體系是進行優(yōu)質(zhì)高效服務的保證。建立服務中心、綜合服務中心站、村級綜合服務站三級服務體系。三個中心主要負責專項業(yè)務方面工作，接受上級安排的工作任務，研究部署全鎮(zhèn)有關業(yè)務工作，并指導推動在綜合服務站一級加以落實；接受上級部門業(yè)務考核工作；接待來中心辦事的企業(yè)、群眾。綜合服務中心站站長分別由黨政班子成員擔任，主要負責本工作片的全面工作。綜合服務站負責管理村居的全面工作。在保證全面

3、覆蓋鎮(zhèn)域內(nèi)四十六個行政村的前提下，根據(jù)人口數(shù)量、路途和工作實際，可以相鄰或相近的幾個村合并建立一個綜合服務站，也可以由一名工作人員分管兩村、隔天交叉進駐。駐村干部的業(yè)務工作與駐村工作剝離，原負責的業(yè)務工作交由駐村干部要記錄好民情日記，包括工作計劃、工作進展、參加村里會議的記錄、入戶了解的情況、解決問題的過程等。年度入戶率不低于80%。（三）事先預約服務制度：對群眾不急于辦理或不清楚辦理程序的事項，群眾可通過電話咨詢預約、現(xiàn)場咨詢預約等方

4、式，由中心工作人員提供辦事指導服務，說明辦理所需資料，約定辦理時間、辦理人員等，提供定時、定事、定人的“三定”服務，避免因程序不明、手續(xù)不全等問題給群眾帶來麻煩。（四）首問負責制度：第一個接待的工作人員作為首問負責人，必須對前來的辦事的人員熱情接待，對屬于自己職責范圍內(nèi)的事項及時予以辦理，不能辦理的說明原因；對不屬于自己職責范圍內(nèi)的事項，要負責介紹到相關窗口，如果相關窗口工作人員不在或有事外出，要負責記錄辦理事項和要求，并盡快聯(lián)系具體承