管家作業(yè)

1、成都博瑞物業(yè)管理有限公司優(yōu)品道1920、24棟片區(qū)管家作業(yè)曾麗2009623體方案是什么？答：1920、24棟是我所屬的片區(qū)，一共是288戶。我計(jì)劃半年對(duì)片區(qū)業(yè)主及物業(yè)進(jìn)行熟悉。具體方案如下：1、通過住戶資料的登記，了解每位住戶的相關(guān)情況如年齡、個(gè)性、職業(yè)和教育程度等情況，然后將住戶根據(jù)情況分成幾類：如挑剔型、大方型、經(jīng)濟(jì)型、享受型等，針對(duì)不同的住戶類型，事先預(yù)備一套與之溝通的方法，這樣必然會(huì)減少與住戶在接觸時(shí)的摩擦；加強(qiáng)與住戶的溝通，

2、藉以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。2、了解業(yè)主的情況，服務(wù)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及部分業(yè)主的特殊要求，同時(shí)熟悉與社區(qū)有關(guān)的供電、供水、煤氣、市政、等政府職能部門的情況，建立和諧的工作關(guān)系，使工作順利運(yùn)作。3、熟悉片區(qū)住宅的房屋結(jié)構(gòu)及公共設(shè)施，設(shè)備的種類、分布，位置。及時(shí)了解片區(qū)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確實(shí)有原因不能當(dāng)場(chǎng)解決的，要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4、協(xié)調(diào)好與管家收費(fèi)中心、保安、保潔、綠化、監(jiān)控等部門的工作。尤其是協(xié)調(diào)