第三章健身房精細(xì)化管理_第1頁
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文檔簡介

1、健身中心精細(xì)化管理健身中心精細(xì)化管理第一節(jié)第一節(jié)健身中心崗位職責(zé)與績效考核健身中心崗位職責(zé)與績效考核一、一、健身健身中心經(jīng)理崗位職責(zé)與目標(biāo)考核中心經(jīng)理崗位職責(zé)與目標(biāo)考核(一)健身(一)健身中心經(jīng)理崗位職責(zé)中心經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱崗位名稱健身健身中心經(jīng)理中心經(jīng)理所屬部門所屬部門康樂部康樂部編號(hào)編號(hào)直屬上級(jí)直屬上級(jí)康樂部經(jīng)理直屬下級(jí)直屬下級(jí)游泳館領(lǐng)班健身房領(lǐng)班晉升方向晉升方向所處管理位置所處管理位置職責(zé)概述負(fù)責(zé)健身中心的經(jīng)營管理工作,監(jiān)督及

2、指導(dǎo)健身中心日常服務(wù)工作的組織和營業(yè)活動(dòng)的展開,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并保證健身中心的設(shè)施、設(shè)備能夠安全使用職責(zé)職責(zé)細(xì)分職責(zé)細(xì)分職責(zé)類別職責(zé)類別(1)根據(jù)康樂部營業(yè)計(jì)劃,制定健身中心的各項(xiàng)營業(yè)計(jì)劃周期性(2)配合康樂部經(jīng)理制定健身中心的服務(wù)程序、工作規(guī)范、設(shè)備操作規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)周期性1參與制定健身中心經(jīng)營計(jì)劃與規(guī)范性文件(3)。配合市場營銷部做好健身中心有關(guān)項(xiàng)目的比賽和促銷活動(dòng),擬定活動(dòng)計(jì)劃方案周期性(1)根據(jù)工作計(jì)劃與相關(guān)營業(yè)指標(biāo)

3、,指導(dǎo)及監(jiān)督健身項(xiàng)目的日常經(jīng)營工作日常性(2)檢查健身項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開展情況;檢查設(shè)施、設(shè)備的使用情況;檢查服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施情況,以不斷提高健身中心的服務(wù)質(zhì)量日常性(3)監(jiān)督及檢查服務(wù)員崗位責(zé)任制的落實(shí)情況日常性2.組織做好健身中心的經(jīng)營管理工作(4)配合市場營銷部做好健身項(xiàng)目比賽和促銷活動(dòng)的人員、場地安排日常性康樂部經(jīng)理游泳館領(lǐng)班娛樂中心經(jīng)理球類活中心經(jīng)理健身中心經(jīng)理美容美發(fā)中心經(jīng)理保健中心經(jīng)理健身房領(lǐng)班(二)健身房中心經(jīng)理目

4、標(biāo)考核表(二)健身房中心經(jīng)理目標(biāo)考核表二、游泳館領(lǐng)班崗位職責(zé)與目標(biāo)考核二、游泳館領(lǐng)班崗位職責(zé)與目標(biāo)考核(一)游泳館領(lǐng)班崗位職責(zé)(一)游泳館領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位名稱崗位名稱游泳館領(lǐng)班游泳館領(lǐng)班所屬部門所屬部門康樂部康樂部編號(hào)編號(hào)直屬上級(jí)直屬上級(jí)健身中心經(jīng)健身中心經(jīng)理直屬下級(jí)直屬下級(jí)救生員、游泳館服務(wù)員晉升方向晉升方向考核實(shí)施序號(hào)考核內(nèi)容考核指標(biāo)及目標(biāo)值考核人考核結(jié)果營業(yè)計(jì)劃完成率達(dá)到_%以上1制定營業(yè)計(jì)劃及服務(wù)規(guī)范員工服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)率達(dá)到_%以

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