試論當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下中信證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的整合戰(zhàn)略.pdf

1、論文運(yùn)用戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等理論,結(jié)合作者從事證券經(jīng)紀(jì)來(lái)多年的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),通過(guò)對(duì)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)當(dāng)前業(yè)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析,尋找到中信證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略突破點(diǎn).網(wǎng)上交易是中信證券擺脫營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少的束縛,在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域與大型證券公司一較高下的突破點(diǎn).論文由此提出中信證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)略--整合戰(zhàn)略.1.技術(shù)是證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要支撐.只有通過(guò)技術(shù)整合,才能充分發(fā)揮網(wǎng)上交易突破時(shí)空限制和為客戶提供個(gè)性化服務(wù)等優(yōu)勢(shì).2.強(qiáng)大的研究力量是證券經(jīng)紀(jì)業(yè)

2、回歸專業(yè)的保障.通過(guò)研究力量整合,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部由“交易通道”向“理財(cái)顧問”的轉(zhuǎn)變,提高服務(wù)的附加值,從而建立中信證券持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).3.企業(yè)通過(guò)客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷整合.客戶關(guān)系管理幫助企業(yè)獲得對(duì)客戶的全面觀察,從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤(rùn)得到最優(yōu)化.論文同時(shí)指出人力資源管理是中信證券成功實(shí)施整合戰(zhàn)略的根本保證.證券經(jīng)紀(jì)業(yè)的業(yè)務(wù)特性,決定了一名合格的證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員既需要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),又需要有高超的專業(yè)技能.