面向遠程教育的自動答疑系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著網(wǎng)絡的普及與快速應用的發(fā)展，遠程教育成為當前教育領域一個十分熱門的研究方向，由于遠程教育無地區(qū)限制、無師資及場所限制，可以預見，遠程教育將成為教育模式中的重要一環(huán)，但從國內來看，與遠程教育相關的相應配置應用仍處于較為初級的階段，從很大程度上影響了遠程教育的發(fā)展。 1999年國家教委制訂了遠程教育的規(guī)范，遠程教育已經(jīng)從個體化向工業(yè)化、快捷化、多元化的方向發(fā)展。國家教委指出遠程教育分為教學資源與支撐工具兩個大的分類，教學資源是遠

2、程教學的基礎，支撐工具是教育中不可缺少的學習工具。支撐工具包括課件制作工具、師生交流、答疑系統(tǒng)、網(wǎng)上作業(yè)系統(tǒng)、網(wǎng)上自測系統(tǒng)、遠程考試系統(tǒng)、教育點播系統(tǒng)等。要建立一個完整的遠程教育，就要對支撐工具進行深入的研究。 支撐工具中的答疑系統(tǒng)是遠程教育中的一個重要組成部分。它是用以解決遠程教育教學中，學生通過相應的手段，自動獲得所需答案為目的的計算機應用系統(tǒng)。但是目前的絕大部分答疑系統(tǒng)只是一個簡單的數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)，或者是通過BBS，電子郵

3、件、NetMeeting進行的實時答疑系統(tǒng)。本文針對目前答疑系統(tǒng)的現(xiàn)狀，重點討論對一個面向遠程教育環(huán)境下的自動答疑系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)，分別討論了答疑系統(tǒng)中的分詞技術、知識庫的分類，結合中文檢索中常用的擴展查詢技術，提出了針對答疑系統(tǒng)的擴展查詢的應用。通過分詞技術，實現(xiàn)了基于自然語言的答疑效果，并能結合原有的實時答疑技術，真正的實現(xiàn)自動答疑和人工答疑的有機結合；通過對知識庫的特點分析，優(yōu)化了答疑系統(tǒng)的知識分類，從而達到了快速定位的效果，提高