理賠調(diào)研考試題

1、1理賠人員考試題部門崗位姓名分?jǐn)?shù)一、填空題（共15分，每空1分）1、所有報(bào)案必須由歸口受理。2、單方事故是指不涉及與有關(guān)的損害賠償?shù)氖鹿剩话ㄒ鸬氖鹿省?、對(duì)于客戶超過(guò)48小時(shí)報(bào)案的，應(yīng)填寫。4、對(duì)于應(yīng)拒賠的案件，自作出核定之日起日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)拒賠通知書》。5、車險(xiǎn)條款中，傾覆指意外事故導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車翻倒（離地、觸地），處于失去正常狀態(tài)和行駛能力、不經(jīng)施救不能恢復(fù)行駛的狀態(tài)。6、車險(xiǎn)條款中，自燃指在沒(méi)有外界火源

2、的情況下，由于本車電器、線路、系統(tǒng)、系統(tǒng)等保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車自身原因發(fā)生故障或所載貨物自身原因起火燃燒。7、保險(xiǎn)人接到報(bào)案后小時(shí)內(nèi)未進(jìn)行查勘且未給予受理意見(jiàn)，造成財(cái)產(chǎn)損失無(wú)法確定的，以被保險(xiǎn)人提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單、事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。8、保險(xiǎn)人按照合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。9、對(duì)于汽車型號(hào)CA1090P，其中CA代表，1代表，09代表。10、在商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)條

3、款中，如被保險(xiǎn)車輛違反安全裝載規(guī)定，造成第三者損失，在計(jì)算賠款時(shí)應(yīng)增加免賠率。二、單選題（共20分，每題2分）1、計(jì)算被撫養(yǎng)人生活費(fèi)時(shí)，如被撫養(yǎng)人為未成年人，應(yīng)計(jì)算至（）周歲。A、15B、16C、18D、202、立案意見(jiàn)選擇（），提交后將形成交強(qiáng)險(xiǎn)拒絕立案，商業(yè)險(xiǎn)未立案的結(jié)果，拆分為單交強(qiáng)險(xiǎn)的單商業(yè)險(xiǎn)兩個(gè)案件，案件信息將帶入單商業(yè)險(xiǎn)案件下，交強(qiáng)險(xiǎn)結(jié)束，商業(yè)險(xiǎn)待立案。A、“交強(qiáng)商業(yè)同時(shí)賠付”和“同意立案”B、“交強(qiáng)商業(yè)同時(shí)賠付”和“拒絕立

4、案”C、“交強(qiáng)險(xiǎn)優(yōu)先賠付”和“同意立案”D、“交強(qiáng)險(xiǎn)優(yōu)先賠付”和“拒絕立案”3、下列內(nèi)容不屬于輪胎單獨(dú)損壞險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的是：（）A、行駛中爆胎B、遭雷擊導(dǎo)致輪胎著火C、碰撞外界物體導(dǎo)致爆胎D、被第三方損壞3A、公共汽車B、出租車C、火車普通硬席D、飛機(jī)4、屬于交強(qiáng)險(xiǎn)免除責(zé)任的有：（）A、因受害人故意造成保險(xiǎn)事故的損失B、被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上的財(cái)產(chǎn)遭受的損失C、法院判決或調(diào)解應(yīng)承擔(dān)的精神損害撫慰金D、因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴

5、訟費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用5、下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。（）A、碰撞、傾覆B、火災(zāi)、爆炸C、泥石流或滑坡D、地震6、以下屬于車損險(xiǎn)附加險(xiǎn)的是（）。A、全車盜搶險(xiǎn)B、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)C、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)D、自燃損失險(xiǎn)7、交通事故中的財(cái)產(chǎn)損失一般情況下僅包括：（）A、車輛的直接損失B、財(cái)產(chǎn)的直接損失C、現(xiàn)場(chǎng)搶救人身傷亡善后處理的費(fèi)用D、停工、停業(yè)等所造成的財(cái)產(chǎn)間接損失8、機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)合同為（）保險(xiǎn)合同。A、定值B、不定值C、定額

6、D、補(bǔ)償性9、下列說(shuō)法正確的是（）。A、因第三方對(duì)保險(xiǎn)車輛的損害而造成保險(xiǎn)事故的，本公司自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人對(duì)第三方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，但被保險(xiǎn)人可以協(xié)助本公司向第三方追償。B、因第三方對(duì)保險(xiǎn)車輛的損害而造成保險(xiǎn)事故的，本公司自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人對(duì)第三方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，但被保險(xiǎn)人應(yīng)該協(xié)助本公司向第三方追償；C、因第三方對(duì)保險(xiǎn)車輛的損害而造成保險(xiǎn)事故的，本公司

7、自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人對(duì)第三方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，但被保險(xiǎn)人必須協(xié)助本公司向第三方追償；D、由于被保險(xiǎn)人放棄對(duì)第三方的請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利或過(guò)錯(cuò)致使本公司不能行使代位追償權(quán)利的，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，或在理賠時(shí)相應(yīng)扣減保險(xiǎn)賠償金。10、屬于交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用范疇的項(xiàng)目有（）A、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)B、誤工費(fèi)C、交通費(fèi)D、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)四、判斷題（共15分，每題1分，認(rèn)為正確，在括號(hào)內(nèi)劃“√”；認(rèn)為錯(cuò)誤，在括號(hào)內(nèi)劃“X”