滴滴快車運(yùn)營模式探析

1、一、滴滴快車簡介一、滴滴快車簡介滴滴快車，最初起源于盛行美國的網(wǎng)絡(luò)約車服務(wù)，滴滴出行的功能之一（其他的功能分別為：滴滴順風(fēng)車、滴滴出租車、滴滴專車、滴滴代駕、滴滴巴士），它的使用方式為，由注冊(cè)用戶通過滴滴出行客戶端在滴滴快車頁面選擇預(yù)約快車，由系統(tǒng)自動(dòng)就近派單，或者由車主在滴滴司機(jī)客戶端自主搶單，派單或搶單成功后，車主在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)接到乘客并將其送往指定目的地，在乘客到達(dá)目的地后，經(jīng)車主確認(rèn)，乘客通過客戶端完成車費(fèi)支付，最終，一筆

2、快車訂單即告完成。二、滴滴快車的優(yōu)勢(shì)和法律難題二、滴滴快車的優(yōu)勢(shì)和法律難題作為當(dāng)下最經(jīng)濟(jì)、快捷的出行方式，相對(duì)自有車輛，滴滴快車省去了日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、保險(xiǎn)、停車等費(fèi)用，堪比招手即停的私家車。比出租車更好、更安全的用戶體驗(yàn)，借之于高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，快車的全部行車數(shù)據(jù)均可見諸于手機(jī)，亦可通過客戶端實(shí)現(xiàn)評(píng)論、評(píng)分、投訴、支付、購物等多種功能。雖然在價(jià)格上并不比公交擁有顯著優(yōu)勢(shì)，但是時(shí)間相對(duì)自由、路線隨意可控、車輛存量巨大，在越來越重視時(shí)

3、間和效率的當(dāng)下，滴滴快車還是受到了眾多都市年輕人的青睞，成為了他們的出行首選。可以說，滴滴快車的出現(xiàn)，大大改變了人民的出行觀念，解放了道路上的空轉(zhuǎn)車輛，極大打開滴滴出行乘客客戶端，不難發(fā)現(xiàn)，在其“法律條款”一欄，除《法律條款及隱私政策》之外，還有《出租車用戶協(xié)議》、《專車使用條款》、《順風(fēng)車服務(wù)協(xié)議》、《代駕服務(wù)三方協(xié)議》、《巴士使用條款》等五項(xiàng)，然而，并無《快車用戶協(xié)議》或《快車使用條款》如此直接針對(duì)滴滴快車的法律條款或用戶協(xié)議，經(jīng)過

4、仔細(xì)對(duì)比，從其他幾項(xiàng)協(xié)議或條款的內(nèi)容中也很難找到直接、具體的涉及滴滴快車的法律條款，而《法律條款及隱私政策》的內(nèi)容則比較寬泛、原則，也很難看到快車的影子。在滴滴出行乘客客戶端的“用戶指南”一欄，關(guān)于快車的乘車指南也僅有《計(jì)價(jià)規(guī)則》一項(xiàng)，而《計(jì)價(jià)規(guī)則》本身僅僅是描述了滴滴快車的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《百度百科》對(duì)滴滴快車的定義顯示，“滴滴快車”2015年5月7日起正式登陸滴滴打車APP，該服務(wù)屬于非營該服務(wù)屬于非營利性搭車服務(wù)，乘客的所有付費(fèi)，都

5、歸車主所有，軟件平臺(tái)不收取利性搭車服務(wù)，乘客的所有付費(fèi)，都?xì)w車主所有，軟件平臺(tái)不收取任何費(fèi)用。任何費(fèi)用。而在滴滴社區(qū)的滴滴使用及幫助版塊，對(duì)于“什么是滴滴快車”這一問題，幫助板塊管理員的最新回復(fù)為：滴滴快車是為滴滴快車是為所有出行人群提供高性價(jià)比的點(diǎn)到點(diǎn)出行服務(wù)的產(chǎn)品。所有出行人群提供高性價(jià)比的點(diǎn)到點(diǎn)出行服務(wù)的產(chǎn)品。因此，從滴滴出行乘客客戶端本身，并無法直接理解和知曉滴滴快車的屬性和具體含義。似乎，對(duì)于快車，滴滴出行內(nèi)部在定義與定位上，