樣板房安全管理員操作規(guī)程

1、樣板房安全管理員操作規(guī)程樣板房安全管理員操作規(guī)程1使用酒店式服務(wù)禮儀，主動(dòng)、熱情、禮貌為參觀客戶服務(wù)；2認(rèn)真執(zhí)行樣板房各項(xiàng)規(guī)定，維護(hù)好本區(qū)域內(nèi)秩序及保管樣板間物品安全；3每日于正式開(kāi)放前半小時(shí)進(jìn)入樣板房進(jìn)行有關(guān)物品檢查、整理工作，核對(duì)記錄；4認(rèn)真做好樣板房物品交接、成品檢查等登記工作，如有異常及時(shí)上報(bào)處理；5勸阻無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，禁止易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入該區(qū)域內(nèi)；6隨時(shí)提高安全警惕，防止意外事故發(fā)生；如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，妥善

2、處理；7監(jiān)督保潔人員工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)污染及時(shí)通知清潔人員進(jìn)行處理，若清潔人員一時(shí)不在，情況又比較緊急，則該安全管理員應(yīng)立即進(jìn)行處理，隨后根據(jù)情況上報(bào)；8為購(gòu)房者及參觀者提供指引；9維護(hù)開(kāi)放時(shí)間之公共秩序。若需在非開(kāi)放時(shí)間進(jìn)入樣板區(qū)域，須由銷售中心主管提前知會(huì)臨時(shí)管理處主管并得到同意，及進(jìn)行登記后方可在安全管理員人員陪同下進(jìn)入；10開(kāi)啟及關(guān)閉樣板區(qū)域照明或空調(diào)，及每晚進(jìn)行巡查記錄，第二天要求維修人員更換；11配合維修人員進(jìn)行有關(guān)維護(hù)；12監(jiān)

3、督任何人不得使用樣板房室內(nèi)衛(wèi)生潔具及其他物品；13樣板間拍照需持有已審批之拍攝申請(qǐng)單；14認(rèn)真做好交接班工作重要事項(xiàng)詳盡記錄備案。樣板房門童值班管理規(guī)定樣板房門童值班管理規(guī)定樣板房是嶺南新世界家園對(duì)外的形象窗口，為維護(hù)樓盤的品牌，提升知名度，保持優(yōu)雅宜人的環(huán)境，促進(jìn)銷售，現(xiàn)制定以下管理規(guī)定：樣板房的移交與接管1.1樣板房裝修竣工，施工單位、項(xiàng)目部、管理處三方進(jìn)行接管驗(yàn)收；管理處對(duì)樣板房裝修工程質(zhì)量、清潔進(jìn)行查驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)遺留問(wèn)題，由項(xiàng)目部反

4、饋給施工單位，進(jìn)行整改；1.2整改完成，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，管理處與項(xiàng)目部、市場(chǎng)部清點(diǎn)物品，辦理移交、接管手續(xù)，如有可能，將樣板房、銷售中心物品拍照；2.0管理處服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.1保安、門童服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)3.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.6.1樣板房：3.6.1.1地面潔凈，無(wú)垃圾雜物灰塵，雨后及時(shí)跟進(jìn)清掃陽(yáng)臺(tái)積水；3.6.1.2玻璃、鏡面光亮，無(wú)手印、水漬、灰塵；3.6.1.3墻面、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)，目視無(wú)塵；3.6.1.4燈罩、煙感頭、出風(fēng)口、指示燈目視無(wú)灰塵

5、，污漬；3.6.1.5床單平整，無(wú)皺?。?.6.1.6家具擺放整齊，金屬物件表面光亮，飾柜產(chǎn)品無(wú)浮塵；3.6.1.7門面、窗臺(tái)保持干凈，無(wú)灰塵污漬；3.6.1.8保持樣板房物品擺放原位，無(wú)特殊情況不移動(dòng)。3.6.2衛(wèi)生間：3.6.2.1洗手間空氣清新，無(wú)異味，潔具光亮，無(wú)污漬，便紙及時(shí)清理，地面無(wú)積水、污漬、雜物；3.6.2.2衛(wèi)生紙及時(shí)補(bǔ)充；3.6.3銷售中心：3.6.3.1模型臺(tái)干凈、無(wú)灰塵，模型內(nèi)部如需清潔，需請(qǐng)專業(yè)公司協(xié)助，費(fèi)用

6、另計(jì)；3.6.3.2桌面、臺(tái)面及時(shí)清理，無(wú)空杯、飯盒，垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)處理；3.6.3.3墻面、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)，目視無(wú)塵；3.6.3.4地毯定期吸塵，無(wú)污漬；3.6.3.5辦公區(qū)域早晚清潔兩次，日常清潔服務(wù)外判專業(yè)清潔公司，管理處加強(qiáng)質(zhì)量督導(dǎo)。3.6.4工程維護(hù)服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)3.6.4.1服務(wù)內(nèi)容：樣板房設(shè)備及照明日常維護(hù)及檢修3.6.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.6.5.1室內(nèi)照明燈在每天9：00開(kāi)門時(shí)，保證完好率達(dá)到100%；3.6.5.2每天照明燈