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文檔簡介
1、杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實訓(xùn)總結(jié)報告時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了四個月,四個月的實習(xí)生活馬上就要結(jié)束了。回首這幾個月的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這幾個月里我學(xué)會了很多,也認(rèn)識了很多真誠的朋友和善待我的兩位師傅。四個月的實習(xí)生活是我人生不可或缺的重要部分,它讓我明白很多道理,讓我學(xué)到了在課本無法學(xué)到的東西。簡單的說實習(xí)的這幾個月將會成為我人生中最有收獲的歲月。一、實訓(xùn)期間的表現(xiàn)與工
2、作態(tài)度回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。每天準(zhǔn)時起床準(zhǔn)時上班準(zhǔn)時下班準(zhǔn)時睡覺,使我的生活規(guī)律了起來。剛開始實習(xí)讓我感覺最多的就是陌生,對周圍的環(huán)境將要面對的實習(xí)講解工作都是無從知曉,后來慢慢的學(xué)習(xí),不斷的探索,不懂就問,沒過多久慢慢熟悉了實習(xí)工作,在講解方面有了一定的進步。首先堅持以游客為主,給游客提供最好的態(tài)度和服務(wù)主動為游客介紹岳王廟。然后是強化了自己在講解過程中知識量的提高保證游客可以盡快進入岳廟景區(qū)充分了解岳飛這個偉大領(lǐng)
3、袖的故事并且?guī)ьI(lǐng)游客進行游覽觀賞。每天就是等待需要了解岳王廟的游客為他們解說介紹。所以這短短四個月我學(xué)的最多的就是要像帶我的師父一樣真誠的像朋友一樣為每一位需要了解的游客服務(wù)讓我們中華民族最響亮的口號印在每一位游客心中把盡忠報國的精神發(fā)揚光大.二、主要完成的工作內(nèi)容和成果我所實習(xí)的是杭州風(fēng)景區(qū)的岳王廟這一景點。實習(xí)的內(nèi)容為講解岳王廟。岳王廟是園文局其下的一個管理處,實習(xí)的內(nèi)容分為講解,售票等等,而剛進去我就選擇了講解的工作,我希望自己可
4、以能學(xué)到在學(xué)校以外的知識實踐經(jīng)驗。完成一個講解過程需要幾個步驟完成:1、坐在指定的工作地點等待每一位來岳王廟游玩的游客,當(dāng)游客需要為其講解時,先讓他登記相關(guān)信息。2、開始進行講解,先帶領(lǐng)游客來到了忠烈祠大殿,里面有岳飛的戎裝坐像,介紹岳飛的生平以及他氣壯山河的一生。3、接著來到相傳岳飛故事留下來的各個景點4、然后按照路線來到了岳王廟的碑廊部分,欣賞岳飛留下的相關(guān)手記5、最后來到了最重要的岳飛墓地,以及殘害岳飛的四大兇手6、講解結(jié)束后請游
5、客自行參觀,接著就回到原來的工作地點等待下位游客的講解。每天的工作都是一樣,但是面對不同的游客相對的講解的方式也是不同的,析,將中間的優(yōu)點運用到以后自己景觀的設(shè)計中。在十二月的下旬受到師父們的鼓舞我也參加了他們一年一度的年底考核站在臺上我需要克服緊張與不安把學(xué)到的匯報給領(lǐng)導(dǎo)在接近考核的尾聲時我的頂崗實習(xí)也將要結(jié)束了我們也將正式走出學(xué)校,走進社會,這段實習(xí)生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會的不同。但是經(jīng)過四個月的努力與
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