旅行社中存在的誠信倫理問題

1、1山東財(cái)經(jīng)大學(xué)燕山學(xué)院商業(yè)倫理學(xué)論文設(shè)計(jì)(論文)題目:旅行社中存在的誠信倫理問題指導(dǎo)教師：學(xué)號(hào)：姓名：工商管理系旅游管理專業(yè)2010屆山東財(cái)經(jīng)大學(xué)燕山學(xué)院教學(xué)辦公室制2014年1月5日劉俠劉敏2010171500163旅行社中存在的誠信倫理問題摘要摘要：近年來我國旅行社業(yè)雖然取得了較大發(fā)展，但是旅行社的誠信倫理問題一直沒有得到很好的解決。在我國旅行社中，誠信倫理問題普遍存在，這影響了我國旅行社乃至整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。本文通過揭露旅行

2、社中存在的誠信問題，找出造成誠信問題的原因以及解決對(duì)策，為我國旅行社的發(fā)展開辟一方凈土，推動(dòng)我國旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：旅行社旅游業(yè)誠信倫理EthicalproblemsintravelagencyAbstract:inrecentyearsourcountrytravelagencyindustryhasmadeconsiderabledevelopmentbutthetravelagencyofgoodfaithsethi

3、cproblemhasnotbeenverygoodsolution.Travelagencyinourcountrythegoodfaithsethicproblemiswidespreadthisaffectsthehealthydevelopmentofthetravelagencyinourcountryeventheentiretourismindustry.Thisarticlethroughtoexposeintegrit

4、yproblemsthatexistinthetravelagencyfindoutthecausesofthecreditproblemscountermeasuresfthedevelopmentofourcountrytravelagencysetupapartythepurelpromotethevigousdevelopmentoftourismindustryinChina.Keywds:travelagency、touri

5、smindustry、Ethicalproblems目錄目錄一引言..............................................................................................................................................3二我國旅行社存在的誠信問題…………………………………………………………………..4（1）

6、惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)…………………………………………………………………………..4（2）旅游服務(wù)質(zhì)量差………………………………………………………………………..5（3）違反旅游合同…………………………………………………………………………..5（4）虛假宣傳………………………………………………………………………..………5（5）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)……………………………………………………………………..………5（6）旅行社對(duì)政府主管部門的失信…………………

7、………………………………..……5三旅行社缺乏誠信的原因分析………………………………………………………………..…5（1）缺乏法律保障…………………………………………………………………………..5（2）失信的成本低………………………………………………………………..…………5（3）信息不對(duì)稱…………………………………………………………………………..…5（4）導(dǎo)游方面的原因……………………………………………………………………..…5（5

8、）旅行社自身原因………………………………………………………………………..5（6）旅行者方面的原因……………………………………………………………………..5（7）其他方面原因………………………………………………………………………..…5四誠信對(duì)于旅行社的意義……………………………………………………………………..…5（1）影響旅行社的社會(huì)聲譽(yù)和形象地位…………………………………………………..6（2）影響整個(gè)旅行社業(yè)的發(fā)展…………………