推銷員的一天16996

1、推銷員的一天推銷員的一天《銷售與市場》1996年第九期作者:齊風(fēng)一、早晨上班，充滿自信一、早晨上班，充滿自信1.推銷員從醒過來開始，就要舒舒服服、快快樂樂的。2不要懶床，要果敢、快速地起來，起床時間6：30分最適當(dāng)。3用適度的運(yùn)動來激發(fā)身體的活力。4詳細(xì)閱讀報(bào)紙或收聽電視、電臺新聞，準(zhǔn)備、充實(shí)與顧客見面時談話話題。5整理儀容、服裝，高高興興地準(zhǔn)備離家上班。6再檢點(diǎn)一下推銷員必備的用品。推銷員必備的七項(xiàng)用品：名片、鋼筆或圓珠筆、筆記本、錢

2、包、手帕、打火機(jī)、月票或車鑰匙。7親切地與家人打招呼，沖勁十足地往外走。二、上班途中，充分利用二、上班途中，充分利用1上班途中，遇到認(rèn)識的人，先親切地打招呼，這也是自我訓(xùn)練的重要工作。2偶然改變一下上下班的路途，會碰到意想不到的好機(jī)會。3坐汽車上班，在車上是讀書、看報(bào)的好時間。4看報(bào)紙要先看國內(nèi)外大事、經(jīng)濟(jì)新聞、社會新聞。三、準(zhǔn)備妥當(dāng)，然后出發(fā)三、準(zhǔn)備妥當(dāng)，然后出發(fā)l，到公司的第一件事，是向公司同事、下屬打招呼。2好的推銷員最好在上班前

3、20分鐘到達(dá)，以便做準(zhǔn)備。3主動參加掃除活動，跟大家打成一片。四、周密計(jì)劃，成功之本四、周密計(jì)劃，成功之本1明確今天推銷活動的目標(biāo)及要點(diǎn)。2充分?jǐn)M定今天的活動計(jì)劃及預(yù)定路線。3出門前再檢查一下推銷工具。(1)皮包中：皮包內(nèi)的東西，要整理清潔，將商品目錄和推銷手冊收集齊全，看看是否帶訂貨單、送貨單或接收單，確認(rèn)印章、印泥帶了沒有。(2)與顧客洽談時，必備的推銷工具：名片、客戶名單、訪問準(zhǔn)備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、商品

4、說明書、資料袋、筆記本等。(3)促進(jìn)銷售的工具：計(jì)算器、樣品、商品照片、產(chǎn)品模型、報(bào)刊雜志廣告和報(bào)道材料、優(yōu)待折扣辦法、其它宣傳材料。五、精神飽滿，領(lǐng)頭出發(fā)五、精神飽滿，領(lǐng)頭出發(fā)1先與預(yù)訂的訪問對象電話聯(lián)絡(luò)好。(5)面露笑容、表情愉快，針對話題、隨時發(fā)揮。(6)避免使用一般陳腐老套的做法。八、按部就班，商談必成八、按部就班，商談必成1推銷必須按部就班，注意商談的每一個階段，以掌握其效率。商談包括以下循序漸進(jìn)部分：(l)問候，聊天、敬煙、

5、贈送禮物；(2)接近顧客；(3)激發(fā)顧客對商品的興趣；(4)設(shè)法使顧客選中其所喜愛的商品；(5)商談有關(guān)買賣的特殊條件；（6）決定訂購及簽定合同；(7)收回貨款。2坦誠以待，不可玩弄手段。3對于不可實(shí)現(xiàn)的條件，絕不能答應(yīng)。4對顧客的感謝心情，必須誠心誠意表示在態(tài)度上，不能只掛在口頭上。5避免做理論性說明，應(yīng)以具體容易了解的方式去說明。6.告訴顧客更多同業(yè)間的消息，供其選擇。7明白約定可隨時提供的服務(wù)。九、堅(jiān)守目標(biāo)，摒棄偷懶九、堅(jiān)守目標(biāo)，

6、摒棄偷懶1推銷員容易染上壞習(xí)慣，宜避免之。上班時間不可打麻將、泡咖啡廳、溜進(jìn)電影院、逛商場，更避免喝酒作樂。2訪問計(jì)劃安排緊密，嚴(yán)格遵守，可以避免偷懶。3要求自己嚴(yán)格遵守目標(biāo)，不可放松自己。4謹(jǐn)記在心，染上游樂習(xí)性者，主要是沒有勇氣面對嚴(yán)厲競爭的人。十、意氣風(fēng)發(fā)，返回公司十、意氣風(fēng)發(fā)，返回公司1事情辦妥，心情輕松，回公司的途中，正是增廣見聞的好機(jī)會。(1)偶而改變回公司的道路，以接觸不同機(jī)會。(2)要注意觀察最近的流行動向。2反省今天拜

7、訪的成績，勇氣十足地回公司，如果自覺不夠，不妨再拜訪一兩家顧客。十一、精確整理，檢點(diǎn)工作十一、精確整理，檢點(diǎn)工作1將今天的業(yè)務(wù)，詳細(xì)地填在日報(bào)表上。(1)態(tài)度要嚴(yán)肅，筆記力求工正整齊。(2)記載具體事實(shí)，勿作抽象描寫。(3)盡量詳細(xì)，避免遺漏。(4)依照原則，填寫報(bào)告。2對照今天的訪問計(jì)劃及實(shí)際成果的異同。3訂購單必須馬上開傳票，核對有無錯誤。4對今天顧客所提出的抱怨，應(yīng)立即處理，編入備忘錄。5與有關(guān)部門洽商，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)。6簡單明了向上司