我國(guó)金融營(yíng)銷現(xiàn)狀和策略分析

1、班級(jí)班級(jí)金融金融Q0941班姓名姓名周明霞周明霞學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)090301047我國(guó)金融營(yíng)銷現(xiàn)狀和策略分析上的競(jìng)爭(zhēng)者。于是金融機(jī)構(gòu)被迫去探索如何發(fā)展自己的特殊優(yōu)勢(shì)，這期間許多金融機(jī)構(gòu)紛紛各自選擇確定自己的形象和服務(wù)重點(diǎn)。第四階段（20世紀(jì)90年代）為現(xiàn)代金融服務(wù)營(yíng)銷階段，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家金融營(yíng)銷發(fā)展的今天已進(jìn)入一個(gè)營(yíng)銷分析、計(jì)劃、控制的時(shí)期。這一時(shí)期金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)金融營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)研和分析，制定本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略，制定長(zhǎng)期和短期的營(yíng)銷計(jì)劃

2、，以謀求創(chuàng)立和保持金融機(jī)構(gòu)與目標(biāo)市場(chǎng)之間互利的交換，達(dá)到本企業(yè)的目標(biāo)。二、金融營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)二、金融營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)(一)金融企業(yè)將走向全面營(yíng)銷的時(shí)代，要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代金融營(yíng)銷觀念。所謂金融營(yíng)銷就是以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)運(yùn)用一系列營(yíng)銷手段，以金融產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶的需要和欲望，從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)的利潤(rùn)最大化。樹(shù)立全面營(yíng)銷觀念，實(shí)際上就是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式和改變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論，通過(guò)周密的調(diào)查和精心的策劃，了解消費(fèi)者需求，

3、設(shè)計(jì)出適合這種需要的產(chǎn)品并以符合消費(fèi)者心理的方式傳遞給消費(fèi)者，以金融創(chuàng)新和銷為手段，逐步擴(kuò)大其金融市場(chǎng)占有率。必須重視和抓好對(duì)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)和訓(xùn)練工作，應(yīng)建立相應(yīng)的挑選、培訓(xùn)、監(jiān)督、激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制，同時(shí)通過(guò)制訂內(nèi)部工作準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建評(píng)分體系等一系列對(duì)內(nèi)營(yíng)銷宣傳教育，使其樹(shù)立營(yíng)銷服務(wù)觀念，保證營(yíng)銷人員的規(guī)范化建設(shè)，提升商業(yè)銀行“一線營(yíng)銷”的營(yíng)銷水平。(二)金融企業(yè)將創(chuàng)新一套適應(yīng)其企業(yè)特色的別具一格的行業(yè)實(shí)務(wù)營(yíng)銷。金融業(yè)獨(dú)特的服務(wù)方式

4、決定了其營(yíng)銷應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新出適合自身特色的營(yíng)銷活動(dòng)。一是服務(wù)營(yíng)銷。作為第三產(chǎn)業(yè)的金融服務(wù)業(yè)，其營(yíng)銷特點(diǎn)就是服務(wù)，利用超水平的服務(wù)使本企業(yè)在行業(yè)中出類拔萃。金融企業(yè)只有建立“大服務(wù)”觀念，強(qiáng)化。大服務(wù)”意識(shí)，積極改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)品種、服務(wù)手段和服務(wù)設(shè)施，才能向社會(huì)提供高質(zhì)量、高效率、高層次的金融服務(wù)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立良好形象。二是超值營(yíng)銷。就是在產(chǎn)品質(zhì)量、特征，價(jià)格等方面增加產(chǎn)品的額外價(jià)值，要求金融服務(wù)更加全面化(comprehen

5、sive)、連續(xù)化(continuative)、一體化(integral)和自動(dòng)化(automatic)。比如：從空間上減少客戶在不同地點(diǎn)、不同柜臺(tái)間穿梭往返的麻煩，同時(shí)又要在時(shí)間上隨時(shí)保證滿足客戶的需要；金融支付工具既要使客戶享受到更多的服務(wù)項(xiàng)目，又要簡(jiǎn)便易行，利于隨身攜帶等等。(三)為實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，未來(lái)的金融業(yè)將更具“個(gè)性化”(individual)，更注重特色營(yíng)銷。金融企業(yè)將通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，在把握金融需求趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，認(rèn)清企業(yè)

6、的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和營(yíng)銷重點(diǎn)，根據(jù)不同消費(fèi)需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并調(diào)整服務(wù)方式，適時(shí)適地確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)，設(shè)計(jì)特色產(chǎn)品，不斷豐富金融產(chǎn)品和服務(wù)的功能及品種，推進(jìn)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。如為離退休人員設(shè)計(jì)。夕陽(yáng)紅”儲(chǔ)蓄，為企盼購(gòu)房的人設(shè)計(jì)“積小成家”儲(chǔ)蓄；為年輕富裕的客戶開(kāi)設(shè)專有賬戶，為成熟富裕的客戶提供專業(yè)理財(cái)咨詢服務(wù)。早期的CDs，銀證通，以及現(xiàn)在發(fā)展較好的銀證合作，銀期合作、銀保合作，都是以不同的金融產(chǎn)品滿足不同層次的消費(fèi)需求，在不斷開(kāi)發(fā)并滿