工作崗位簡(jiǎn)述1

1、工作崗位簡(jiǎn)述本人目前主要負(fù)責(zé)10198及電話營(yíng)銷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及知識(shí)采編工作，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目組主任完成各類及時(shí)性文件或報(bào)表的上報(bào)，承擔(dān)話務(wù)組內(nèi)各單元的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及數(shù)據(jù)支撐職責(zé)，對(duì)支撐組業(yè)務(wù)管理員負(fù)責(zé)。一、崗位名稱：數(shù)據(jù)與采編二、所屬部門：話務(wù)組業(yè)務(wù)支撐單元三、崗位職責(zé)（一）負(fù)責(zé)做好話務(wù)組各類報(bào)告的整理、材料匯總、工作計(jì)劃的上報(bào)工作，確保各類數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性。（二）負(fù)責(zé)完成好各類突發(fā)性、及時(shí)性的材料分析與匯總工作。（三）對(duì)話務(wù)組數(shù)據(jù)的安全進(jìn)行管理

2、，并做好各類數(shù)據(jù)及報(bào)表的備份歸檔與保密工作。（四）負(fù)責(zé)做好10198及電銷業(yè)務(wù)知識(shí)采編工作，知識(shí)庫的發(fā)布及管理。（五）負(fù)責(zé)做好與各單元組的溝通，定期開展溝通會(huì)或電話測(cè)試，隨時(shí)了解前后臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握情況，如遇疑難問題與業(yè)務(wù)對(duì)口部門聯(lián)系解決。1、完成好各類突發(fā)性、及時(shí)性的材料分析與匯總工作。2、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)參與業(yè)務(wù)疏通工作（每月1日參加代開號(hào)）。臨時(shí)工作4、積極主動(dòng)的經(jīng)常組織組員開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)討論

3、會(huì)議及活動(dòng)，有利于員工各項(xiàng)技能提升與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。四、存在問題（一）自己的問題1、數(shù)據(jù)管理能力有待增強(qiáng)，加強(qiáng)精細(xì)化的數(shù)字化管理，有效提供業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)支撐。2、與領(lǐng)導(dǎo)、后臺(tái)人員、話務(wù)員溝通不夠，采編工作技巧有待提升。3、目前工作中涉及到對(duì)內(nèi)及對(duì)外的收發(fā)文或工作匯報(bào)，但在文件撰寫方面仍存在一些失誤，會(huì)有考慮不夠全面，不夠細(xì)致的情況，寫作能力也有待進(jìn)一步提高。（二）其它單元或部門的問題1、傳達(dá)給各單元的工作計(jì)劃執(zhí)行效率不高，且存在交班不透徹的情