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文檔簡介
1、標(biāo)桿(對標(biāo))管理的定義什么是標(biāo)桿管理?標(biāo)桿管理的定義是什么?目前很多單位的負(fù)責(zé)人都在考慮做對標(biāo),但是對對標(biāo)管理是什么一無所知,下面讓我們從其理論部分開始了解一下對標(biāo)管理。希望下面的介紹可以對您有所幫助。標(biāo)桿管理又稱“基準(zhǔn)管理”,其本質(zhì)是不斷尋找最佳實踐,以此為基準(zhǔn)不斷地“測量分析與持續(xù)改進”。標(biāo)桿管理是創(chuàng)造模版的工具,它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版,是實現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢的最佳工具。標(biāo)桿環(huán):“標(biāo)桿環(huán)”由立標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)
2、、創(chuàng)標(biāo)四個環(huán)節(jié)構(gòu)成,前后銜接,形成持續(xù)改進、圍繞“創(chuàng)建規(guī)則”和“標(biāo)準(zhǔn)本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)。立標(biāo)——有兩重含義,其一為選擇業(yè)內(nèi)外最佳的實踐方法,以此作為基準(zhǔn)、作為學(xué)習(xí)對象。其二是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、塑造最佳學(xué)習(xí)樣板,可以是具體方法、某個流程、某個管理模式、甚至是某個先進個人,成為企業(yè)內(nèi)部其他部門或個人的榜樣,即試點工作。剪刀思維法的工作路徑在對標(biāo)管理中的具體應(yīng)用,在于把任何復(fù)雜的管理工作及技術(shù)研發(fā)工作有效的梳理清楚,因此,也被
3、稱為對標(biāo)管理第一思維法。第二法——責(zé)任層級法責(zé)任層級法:又叫“一域多層分析法”,在標(biāo)桿管理中,它是一種按組織中各層級人員的職能來分析問題和解決問題的工作方法和工作路徑。即:應(yīng)用剪刀思維法把組織中所有相關(guān)的、類似的問題進行聚焦,聚焦成一個典型的“工作案例”,再把這個案例作為“交叉點”發(fā)散出去,分析案例中各層級的人員職能不足和應(yīng)完善之處,尋找出系統(tǒng)的解決思路,使相關(guān)的、類似的問題從此得以解決。責(zé)任層級法在對標(biāo)中可以得到廣泛的應(yīng)用,是一種有效
4、地對標(biāo)管理方法。第三法——要素建模法要素建模法:就是將管理中的各模塊按層級分解,直至圍繞各管理環(huán)節(jié)背后的關(guān)鍵要素來進行創(chuàng)標(biāo)建模,使所有管理工作顯性化,從而達到全面全環(huán)節(jié)管控到位。要素建模法是標(biāo)桿管理中的精髓,它的作用在于,不論戰(zhàn)略問題和宏觀問題,還是微觀到執(zhí)行環(huán)節(jié)的問題,用它都可以制定出具體可行的解決方案,也可以將戰(zhàn)略目標(biāo)和理念不折不扣地落實完成。十幾年來,陳泓冰對標(biāo)操作實踐和標(biāo)桿管理輔導(dǎo)實踐中,各類組織降本增效的佳績,主要是通過要素建
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