學(xué)點(diǎn)溝通技巧

1、學(xué)點(diǎn)溝通技巧——摘自手機(jī)短信1、重要的結(jié)論匯報(bào)工作時，直接說出結(jié)論，能給上司“精明強(qiáng)干”的好印象。因?yàn)樯纤臼聞?wù)繁多，更關(guān)心結(jié)果，不必要的開頭語，只會令他反感。特別在工作失敗時，最好直截了當(dāng)承認(rèn)失敗。因?yàn)樯纤静⒉幌肼犇愕慕杩?，他更需要知道結(jié)果后，好謀劃下一步的對策。開會時亦然，喋喋不休的開場白，只會令大家興味索然。相反地，先說結(jié)論再分析，聽眾的興趣會更高。2、記住我的名字在社交場合，自我介紹是給人的第一印象，很重要的一點(diǎn)：要讓對方記住你的

2、名字。自我介紹時，草草說出姓名，別人不僅聽不清楚，還給人一種不愿意深入交往的消極印象。所以，介紹時應(yīng)注意將名字，逐字慢慢說出來，方便別人記住。另外，在開場時說出自己的名字，最好告別時再說一次，以加深別人的印象：同時能使對方感受到你積極的態(tài)度。3、別說出你在哪比如，你打電話到朋友辦公室，秘書說：“他去打高爾夫球了?！倍阍贀芘笥咽謾C(jī)，問他有空嗎？結(jié)果他說：“對不起，我整個下午都開會。”這個朋友肯定會給你留下“不老實(shí)”的印象。原因一是秘書多

3、嘴，說老板不在就好，何必說去打球？而怪他自己，說沒空就好，何必說在開會？技巧提示：“沒空”不妨直說，除非絕對必要，別主動說出行程。4、讓對方牢記你說的話美國演講學(xué)教授馬克耐普：能被對方輕松牢記的說話方式，有以下幾個特點(diǎn)。使用短句。如“雖然貓很可愛但狗也很可愛”，沒有簡單的一句“狗很可愛”容易記憶。情感豐富。如果讓對方感受到，說話人的喜怒哀樂、喜好厭惡等，就會讓對方輕松記憶。口頭傳達(dá)。與文字或錄音相比，面對面交談，更容易給對方留下深刻的印

4、象。5、與人相處，要先想到別人，再想到自己[《花圃與小路》]我家房前有個美麗的花圃?；ㄆ耘杂袟l小路，一下雨就泥濘不堪，行人紛紛從花圃中走，踩壞了不少花。我很氣憤。父親卻說：行人也是不得已。他用煤渣鋪好了小路。再下雨時，行人都走小路，花圃得以完好無損。父親的做法讓我懂得：想要保護(hù)自己的“花圃”，就要先為別人鋪好“小路”。6、點(diǎn)頭社交美國專家研究發(fā)現(xiàn)，傾聽者緩慢點(diǎn)頭能起到鼓勵作用，讓對方比平時健談3至4倍；反之從不點(diǎn)頭，對方則很容易失去講話

5、興趣，甚至冷場。因?yàn)楫?dāng)我們在選擇禮物時，自然而然地會有這樣的挑選基準(zhǔn)：“自己若能擁有這項(xiàng)禮物，也會很高興?！彼曰刭浂Y物時，如果不了解對方的愛好，那可參考對方前一次送的禮物。對方一定會感受到你的細(xì)心，產(chǎn)生好感。13、約會地點(diǎn)要事先“偵察”●無論和女友約會，還是約人談生意，你肯定都想表現(xiàn)得閱歷豐富。但如果約會地點(diǎn)是頭一次去，就可能因不熟悉環(huán)境而出洋相?！袼?，如果約在一個陌生地點(diǎn)，事前應(yīng)先去察看；尤其是當(dāng)你約在高檔場所時，這樣做更顯重要。

6、●因?yàn)椤邦^一次去”和“去過一次”，你的精神緊張度，是完全不同的。善用這一原則，可以讓人覺得你是見過世面的人14、表達(dá)夸張，引人興趣“各位可否知道，一只蒼蠅在紐約的玻璃窗上行走的細(xì)微聲音，可以用無線電傳播到遙遠(yuǎn)的非洲；而且還能使它擴(kuò)大成，像尼加拉大瀑布般驚人的巨響…”這是美國一家廣播公司，宣傳無線電時的演講開頭。科普演講一般枯燥乏味，而這位演講者用夸張的材料凸顯了無線電的作用，讓聽者驚奇不已。而人們驚奇之余，也引起了興趣，被吸引到演講之中