反思農(nóng)夫山泉公益案 企業(yè)公益營銷如何做？

1、反思農(nóng)夫山泉公益案企業(yè)公益營銷如何做？.txt你站在那不要動！等我飛奔過去！雨停了天晴了女人你慢慢掃屋我為你去掃天下了你是我的聽說現(xiàn)在結(jié)婚很便宜，民政局9塊錢搞定，我請你吧你個笨蛋啊遇到這種事要站在我后面！跟我走總有一天你的名字會出現(xiàn)在我家的戶口本上。反思農(nóng)夫山泉公益案企業(yè)公益營銷如何做？10月22日，農(nóng)夫山泉訴《公益時報》“農(nóng)夫山泉‘一分錢’捐贈受質(zhì)疑”的報道侵害其名譽權(quán)一案在杭州市西湖區(qū)法院開庭審理。農(nóng)夫山泉堅持要求《公益時報》登報

2、道歉，并索賠償500萬元名譽損失費。一石激起千層浪，越來越多的媒體和消費者開始追查此事。隨著“喝一瓶水，捐一分錢”活動諸多細(xì)節(jié)的公開，農(nóng)夫山泉“一分錢公益”的原貌逐漸浮出水面，“一分錢”公益越描越黑。一場關(guān)于農(nóng)夫山泉“喝一瓶水，捐一分錢”公益活動是非曲直的爭論也由此展開。如今電視、路牌廣告中比比皆是溫馨感人的公益宣傳畫面，除了關(guān)愛老人、積極獻(xiàn)血挽救生命等呼吁式的公益廣告外，許多企業(yè)承諾拿出利潤捐助貧困、投入環(huán)保，真槍實彈做公益活動，也由

3、此誕生了一種新的營銷模式公益營銷。公益營銷就是以關(guān)心人的生存發(fā)展、社會進(jìn)步為出發(fā)點，借助公益活動與消費者進(jìn)行溝通，在產(chǎn)生公益效果的同時，使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好，并由此提高品牌知名度和美譽度的營銷行為。此次，農(nóng)夫山泉公益活動的諸多細(xì)節(jié)被媒體披露，遭受大眾質(zhì)疑，使農(nóng)夫山泉陷入誠信危機(jī)。由農(nóng)夫山泉案不難看出，在公益營銷中“公益”與“利益”的矛盾凸顯，那么，公益營銷企業(yè)到底做得還是做不得？作為一種營銷模式，公益營銷產(chǎn)生的效果是顯而易

4、見的。長遠(yuǎn)地看，企業(yè)通過公益慈善活動體現(xiàn)了自己高度的社會責(zé)任感，并由此建立社會大眾的信任，改變?nèi)藗儗ζ髽I(yè)的看法，樹立了良好的企業(yè)形象。美國一項對469家不同行業(yè)的公司的調(diào)查表明：資產(chǎn)、銷售、投資回報率均與企業(yè)的公眾形象有著不同程度的正比關(guān)系。而且這種營銷項目本身也超出了普通營銷項目的意義。同時，公益營銷能有效地提高品牌知名度和美譽度。消費者的公益意識日益提高的今天，越來越多的消費者在價格、質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，他們的購買發(fā)生著品牌轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)向

5、有公益事業(yè)投人的企業(yè)品牌。由此看來，公益營銷如果做得好，可以提高企業(yè)品牌形象、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，可以拉近與消費者的關(guān)系，同時提高企業(yè)的社會效益，對企業(yè)發(fā)展有非常大的助力。但是，一般公益營銷投入的周期比較長，短期內(nèi)并不能產(chǎn)生明顯效果。而很多企業(yè)，特別是一些成長型的中小企業(yè)，希望自己的營銷投入能很快地產(chǎn)生良好的回報，這就造成了企業(yè)“公益”與“利益”之間的矛盾。企業(yè)應(yīng)該如何對待這一對矛盾？又該如何做公益營銷？其實，公益營銷要求回報這種想法是

6、可以理解的，實際上公益營銷也的確可以產(chǎn)生短期的回報。既然公益營銷可以理解為一種事件營銷，那么要求短期效果也是正常的。只是，公益營銷只是所有營銷方式中的一種，在營銷這個大領(lǐng)域里，公益營銷只是其中的一種手段，并不是企業(yè)營銷的全部，也不是必然的組成部分。因此，企業(yè)不應(yīng)該寄予公益營銷給自己帶來太多的回報。實際上，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況，根據(jù)自己的發(fā)展階段，選擇營銷行為。有的情況下，企業(yè)需要一種能產(chǎn)生短期效果的公益營銷；有的情況下，企業(yè)需要一種長