保安、客服、保潔管理辦法

1、1首府保安管理制度首府保安管理制度一、班長的職責培訓范圍1、熟悉物業(yè)管理章程及流程；2、公共秩序的維護及安全防范；3、合理安排工作崗位及監(jiān)督；4、樹立良好的自身形象，做好帶頭工作；5、帶好新的隊員培訓；二、班長一日工作內(nèi)容1、交接班時，要清點大廳內(nèi)、崗亭及監(jiān)控室物品，消防設施的檢查，上下班后的水電管理；2、做好班內(nèi)人員上崗前的準備工作，包括公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及著裝等；3、合理安排崗位，對崗位中注意的事項和重要工作內(nèi)容的落實；4、督查隊員

2、崗位規(guī)范，包括儀容儀表、站姿、坐姿、敬禮動作、文明用語及活動區(qū)域；5、認真填寫工作記錄；6、負責外景音樂的播放、噴泉的補水工作。三、具體規(guī)范要求1、儀容儀表及個人衛(wèi)生著裝要整潔，勤更換；皮鞋要經(jīng)常上鞋油保養(yǎng)，不定時擦試干凈；手套要保持白凈，每天清洗；勤剪指甲，頭發(fā)每半月36、交接班由班長負責交接班。交接班時要清點大廳內(nèi)、崗亭及監(jiān)控室物品，對講機、消防設施的檢查，認真填寫交接班記錄，確認無誤后方可交接。7、其他保安要準時上下班，不得遲到早