供方索賠管理規(guī)定

1、湖北合加環(huán)境設(shè)備有限公司HBHJZLXX2015供方索賠管理規(guī)定供方索賠管理規(guī)定1.1.目的目的為了規(guī)范管理供應(yīng)商因服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題事故等問(wèn)題的索賠，有效的監(jiān)督推動(dòng)供應(yīng)商實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，確保提供符合本公司質(zhì)量要求的產(chǎn)品。2.2.適用范圍適用范圍適用于供應(yīng)商因服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題事故發(fā)生的費(fèi)用索賠。3.3.職責(zé)職責(zé)3.1質(zhì)量安全部3.1.1負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)不合格品信息；3.1.2負(fù)責(zé)將不合格品信息反饋供應(yīng)商、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門；3.1.3負(fù)責(zé)

2、供應(yīng)商索賠費(fèi)用的初步計(jì)算。3.2財(cái)務(wù)部3.2.1負(fù)責(zé)具體扣款的執(zhí)行。3.3其他部門3.3.1負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量安全部與供應(yīng)商談判確認(rèn)索賠金額及扣款方式。4.4.程序程序4.1質(zhì)量安全部根據(jù)圖紙、工藝等技術(shù)要求對(duì)來(lái)料實(shí)施檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)填寫《供應(yīng)商質(zhì)量異常處理聯(lián)絡(luò)單》將異常信息反饋給供應(yīng)商，同時(shí)知會(huì)采購(gòu)部。4.2供應(yīng)商收到本公司發(fā)放的《供應(yīng)商質(zhì)量異常處理聯(lián)絡(luò)單》后確認(rèn)不合格原因。如果確認(rèn)是供方的原因，則供應(yīng)商進(jìn)行原因分析，采取糾正預(yù)防措施，并

3、在24小時(shí)內(nèi)將回簽完畢的《供應(yīng)商質(zhì)量異常處理聯(lián)絡(luò)單》以郵件、傳真等方式回傳給質(zhì)量安全部。4.3如果供方對(duì)《供應(yīng)商質(zhì)量異常處理聯(lián)絡(luò)單》存在異議，供方可以聯(lián)系質(zhì)量安全部確認(rèn)不合格根源以及各自承擔(dān)的責(zé)任，必要時(shí)供方可以派人來(lái)本公司現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。4.4當(dāng)供應(yīng)商不配合對(duì)質(zhì)量異常產(chǎn)品進(jìn)行整改或供應(yīng)商響應(yīng)不及時(shí)對(duì)我公湖北合加環(huán)境設(shè)備有限公司HBHJZLXX2015附件1：索賠管理流程圖供方索賠管理流程財(cái)務(wù)部采購(gòu)部質(zhì)量安全部流程說(shuō)明階段供應(yīng)商質(zhì)量異常處理聯(lián)

4、絡(luò)單與供應(yīng)商確認(rèn)質(zhì)量異常原因《索賠通知單》Y與供應(yīng)商確認(rèn)索賠方式實(shí)施扣款歸檔1、質(zhì)量安全部檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)異常后填寫《供應(yīng)商質(zhì)量異常處理聯(lián)絡(luò)單》；2、將聯(lián)絡(luò)單發(fā)予供應(yīng)商，確認(rèn)質(zhì)量異常原因；3、如若屬于我方原因?qū)е沦|(zhì)量異常，則由我方負(fù)責(zé)返工、返修或重新采購(gòu)等處理；4、若屬于供方產(chǎn)品質(zhì)量原因，我公司保留索賠的權(quán)利，如若供應(yīng)商積極配合，且未對(duì)公司造成實(shí)質(zhì)損失，則不索賠。反之則進(jìn)入索賠程序，并開(kāi)具《索賠通知單》；5、質(zhì)量安全部將《索賠通知單》發(fā)至采購(gòu)部