會員管理制度_第1頁
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文檔簡介

1、1會員管理制度會員管理制度一、會員準則:1、會員必須遵守本店的各項會員制度。2茵貝保留對《會員卡》的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。二、會籍管理說明1、顧客在本店一次性購藥滿20元即可免費辦理《會員卡》一張,成為我店尊貴的會員。2、獲得入會資格的會員持購物小票及本人有效身份證件,到收銀臺辦理會員卡。每人限辦一張。3、在我店每消費1元積1分(特價、限量、促銷商品不積分)。4、您如辦理退換貨手續(xù)(請在當天下午6點前,拆零商品不退換),消費積分將作相應的

2、調(diào)整。5、購物交款時請出示會員卡,以便記錄相應的積分。6本卡長期有效三、會員權(quán)益1、逢每月(農(nóng)歷)8日、18日、28日為會員日可享受9.5折,其余日期9.8折(特價,限量,促銷品不打折),積分達到100分送本店代金券5元(只限在本店購買產(chǎn)品時使用,不對換現(xiàn)金,不找零),兌獎后的余分繼續(xù)累加。2.會員每年消費金額達到5000元者,免費提服務一次和育兒講座一次(在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一安排過期作廢不再補辦,只限持卡者本人)。3、持卡會員可享受免費送

3、貨等各項服務,同時參加會員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項活動。4、本店會員可定期收到公司各項優(yōu)惠活動通知及促銷海報,優(yōu)先參加公司的各項促銷活動。5、不定期的促銷活動將為會員提供更多特惠產(chǎn)品。四、補卡說明:1、丟失補卡:請妥善保管會員卡,如有丟失,請及時聯(lián)系本店掛失,掛失前的積分減少不做補償。續(xù)辦新卡需支付2元工本費,原卡所登記的有效身份確認后,原卡剩余積分自動轉(zhuǎn)入新卡,同時原卡做廢。2、損壞補卡:會員需持舊卡到本店重新辦理,以舊換新,交納折扣工

4、本費1元。3、如您的地址、聯(lián)系方式等個人資料發(fā)生變化,或有個性化的健康服務要求、咨詢,請及時通知我們。以便于我們?yōu)槟峁┑姆漳芗皶r到達。五、其它本著為您提供更好會員服務的原則,茵貝會員管理中心會不斷完善會員服務項目,具體修訂項目會在門店內(nèi)和茵貝網(wǎng)站上(網(wǎng)址)公布,并在三日后正式生效實施。如不接受所修改的內(nèi)容,會員可以立即放棄自己的會員資格。否則,視為接受服務條款的變動內(nèi)容。茵貝XXXX店使用說明:1、擁有此卡即成為本公司尊貴的健康會員

5、,享受會員的一切權(quán)益。2、到本店購物,結(jié)帳前出示此卡即可自動累計積分,兌獎后的余分繼續(xù)累加。3、憑本人身份證辦理此卡,如有遺失請辦理掛失及補辦事宜。4、不定期的買贈活動、特價促銷商品不參加積分。5、積分優(yōu)惠詳見店內(nèi)《茵貝會員管理制度》。6、本卡長期有效7、茵貝保留對《會員卡》的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。3310000分以上贈價值100元購物卡一張。三積分方法1累計積分不限時間滿2000分以上時由前臺打電話通知顧客帶上會員卡、身份證到前臺處領取

6、贈品一份。2領取了2000分以上和5000分的贈品和購物券后此積分仍然有效如果繼續(xù)購物積分仍然累計。累積到x分時贈送價值100元的購物卡一張。3當積分累積到10000分領取獎品后原積分則不再累計.重新開始累計積分。4如果會員一年有12個10000分積分年終春節(jié)期間公司再贈送一張500元的購物卡一張。由店長授權(quán)其為鉆石會員。店長屆時將解釋鉆石會員的定義。5每月將積分已達2000分以上的顧客名單張榜公布。6用積分獲贈的購物卡消費不作積分之效

7、顧客辦理會員卡須知1.當日一次性購物30元(含30元)以上者憑購物小票即可獲得‘會員卡’一張(此次消費不積分)。2.若會員卡丟失概不掛失按規(guī)定需交3元工本費重新辦理。3.若會員卡出現(xiàn)消磁或折斷,第一張免費換卡,以后換卡將相應的交納3元工本費。4.購物付款前需先向收銀員出示會員卡方可積分。5.每張小票滿1元積一分,多張小票不累計。6.顧客可持會員卡在規(guī)定的店鋪進行積分查詢積夠1000分可拿辦卡人身份證兌換20元現(xiàn)金或同等價值的商品。7.團

8、購1000元以上的會員團購優(yōu)惠和會員卡積分只能擇其一即如果享受了團購優(yōu)惠就不能進行會員卡的積分。8.會員享受了的買贈活動就不能享受積分。9.必須確保收銀機在網(wǎng)絡狀態(tài)下會員卡方能正常使用。10.最終解釋權(quán)歸茵貝。會員積分卡開始發(fā)放了茵貝現(xiàn)已開始推行會員卡政策,持會員卡購物可以享受我們的優(yōu)惠服務,有意使用者,請到茵貝辦理。咨詢電話:會員卡使用細則1、會員卡是茵貝會員的有效標志,在茵貝各門店服務臺填寫會員登記表后直接購買即成為會員。2、只有憑

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