交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法

1、交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠互碰自賠”處理辦法處理辦法關(guān)于印發(fā)《交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法》的通知各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，各?。ㄊ?、自治區(qū)）保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、同業(yè)公會(huì)：根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)的要求，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織行業(yè)工作小組制定了《交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）。經(jīng)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)備，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”機(jī)制是保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)一步簡(jiǎn)化交強(qiáng)險(xiǎn)理賠手續(xù)、服務(wù)于道

2、路交通事故的快速處理、提高被保險(xiǎn)人滿(mǎn)意度、提升保險(xiǎn)行業(yè)形象的一項(xiàng)重要舉措。各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)會(huì)員公司必須高度重視，及時(shí)修改系統(tǒng)、調(diào)整流程，確保《辦法》自2009年2月1日起順利實(shí)施。二、各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)會(huì)員公司要加強(qiáng)對(duì)接報(bào)案人員、查勘定損人員等的培訓(xùn)，確保能夠正確向被保險(xiǎn)人解答相關(guān)問(wèn)題。三、各地保險(xiǎn)行業(yè)要加大宣傳力度，通過(guò)多種形式讓被保險(xiǎn)人及時(shí)了解“互碰自賠”機(jī)制的便利之處、適用范圍、操作流程等。四、各地保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與交通管理、公安、法院等部門(mén)的溝

3、通，取得對(duì)《辦法》實(shí)施的理解和支持，加大騙賠案件的處罰力度。五、各地保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)依據(jù)《辦法》，并結(jié)合本地道路交通事故快速處理辦法，進(jìn)一步制定細(xì)化統(tǒng)一的“互碰自賠”處理流程等，并向社會(huì)公示。六、對(duì)于按照“互碰自賠”機(jī)制處理后，最終定損金額略超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額（2000元）的，各保險(xiǎn)公司應(yīng)本著方便被保險(xiǎn)人的原則，給予靈活處理。具體標(biāo)準(zhǔn)由各地確定。七、考慮到事故發(fā)生概率和追償概率的均衡性和穩(wěn)定性，為了簡(jiǎn)化處理、降低理賠成本，各保險(xiǎn)

4、公司對(duì)“互碰自賠”機(jī)制下支付的賠款，不再行使對(duì)對(duì)方保險(xiǎn)公司的追償權(quán)。八、各地保險(xiǎn)行業(yè)要建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)信息溝通力度?？山M織各公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)置理賠聯(lián)系人制度，負(fù)責(zé)公司之間的聯(lián)系溝通，調(diào)閱理賠資料等工作。各方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須予以配合。九、《交強(qiáng)險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)規(guī)程（2008）》和《交強(qiáng)險(xiǎn)互碰賠償處理規(guī)則（2008）》中與《辦法》不一致的，以《辦法》為準(zhǔn)。特此通知。交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法一、總體思路為進(jìn)一步簡(jiǎn)化交強(qiáng)險(xiǎn)理賠手續(xù)，提高

5、客戶(hù)滿(mǎn)意度，準(zhǔn)確歸集交強(qiáng)險(xiǎn)理賠成本，特制定《本辦法》。“互碰自賠”處理機(jī)制，就是對(duì)事故各方均有責(zé)任，各方車(chē)輛損失均在交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額（2000元）以?xún)?nèi)，不涉及人員傷亡和車(chē)外財(cái)產(chǎn)損失的交通事故，由各保險(xiǎn)公司在本方機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)對(duì)本車(chē)損失進(jìn)行賠付。其他情形，參照《交強(qiáng)險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)規(guī)程（2008）》處理。二、適用條件同時(shí)滿(mǎn)足以下條件，適用“互碰自賠”處理機(jī)制:1兩車(chē)或多車(chē)互碰，各方均投保交強(qiáng)險(xiǎn)。2僅涉及車(chē)輛損失

6、（包括車(chē)上財(cái)產(chǎn)和車(chē)上貨物）、不涉及人員傷亡和車(chē)外財(cái)產(chǎn)損失，各》中，“交通警察調(diào)解各方機(jī)動(dòng)車(chē)承擔(dān)本方車(chē)輛損失”相關(guān)規(guī)定處理。（四）索賠材料1索賠申請(qǐng)書(shū)2責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)或自行協(xié)商處理協(xié)議書(shū)3損失情況確認(rèn)書(shū)（定損單）4車(chē)輛修理費(fèi)發(fā)票（原件）5駕駛證和行駛證（復(fù)印件或照片）四、需要在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中調(diào)整的內(nèi)容（一）在立案環(huán)節(jié)（最晚在理算環(huán)節(jié)），對(duì)“互碰自賠”案件加注“互碰自賠”標(biāo)識(shí)，并記錄事故對(duì)方車(chē)號(hào)、保險(xiǎn)公司名稱(chēng)，以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)互碰自賠數(shù)量、金額和

7、所涉及的保險(xiǎn)公司。（二）對(duì)于加注“互碰自賠”標(biāo)識(shí)的案件，允許在交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失限額項(xiàng)下賠償本車(chē)損失。（三）相關(guān)出險(xiǎn)、賠付數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)上傳車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)。各保險(xiǎn)公司對(duì)于按互碰自賠方式處理的案件，應(yīng)在結(jié)案后1日內(nèi)上傳相關(guān)案件。包括雙方事故車(chē)輛號(hào)牌號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、責(zé)任劃分、交強(qiáng)險(xiǎn)賠款金額等。有條件的地區(qū)還可上傳相關(guān)的事故照片。車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)對(duì)于上傳的信息進(jìn)行比對(duì)校驗(yàn)，對(duì)于無(wú)法比對(duì)的數(shù)據(jù)或比對(duì)發(fā)現(xiàn)不符的數(shù)據(jù)應(yīng)向涉案保險(xiǎn)公司進(jìn)行提示。涉案車(chē)輛中

8、有異地車(chē)輛的，信息平臺(tái)向涉案保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)地的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行提示。五、注意事項(xiàng)1各保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)事故真實(shí)性的勘查，利用車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)等手段做好監(jiān)控，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。2被保險(xiǎn)人機(jī)動(dòng)車(chē)在異地出險(xiǎn)，適用《本辦法》，同時(shí)適用出險(xiǎn)地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。3各地保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)依據(jù)本《辦法》，并結(jié)合本地公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)頒布的《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理辦法》，細(xì)化制定統(tǒng)一的“互碰自賠案件”處理流程，并向社會(huì)公示?！稒C(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快

9、速處理協(xié)議書(shū)》（簡(jiǎn)稱(chēng)《協(xié)議書(shū)》），應(yīng)以各地公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)制定的格式為準(zhǔn)。無(wú)《協(xié)議書(shū)》的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以文字方式如實(shí)記載交通事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人姓名、聯(lián)系方式、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證號(hào)、機(jī)動(dòng)車(chē)牌號(hào)，交強(qiáng)險(xiǎn)的投保公司、保險(xiǎn)單號(hào)、事故責(zé)任等內(nèi)容，并共同簽名。事故任何一方如果有無(wú)證駕駛、酒后駕駛、應(yīng)投保而未投保交強(qiáng)險(xiǎn)等情況的，請(qǐng)及時(shí)通知交通警察處理。4各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)各保險(xiǎn)公司建立“互碰自賠”的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)處理保險(xiǎn)公司間的理賠爭(zhēng)議和