中國企業(yè)的成長突破---績效考核的十大誤區(qū)

1、致力于中國企業(yè)的成長突破致力于中國企業(yè)的成長突破績效考核的十大誤區(qū)績效考核的十大誤區(qū)隨著市場競爭的日益激烈，越來越多的中國零售企業(yè)感到提升企業(yè)管理水平的重要性及緊迫性，其中如何進行績效考核，如何通過考核提升員工的積極性，從而提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平成為許多企業(yè)關注的重中之重。通過分析眾多零售企業(yè)，特別是中小零售企業(yè)的績效考核案例，我們發(fā)現(xiàn)成功的案例不多，許多企業(yè)都有一個共同的感覺，那就是績效考核不做不行，但做了有時效果反而不好，不但沒有達

2、到原來的目的，反而引起員工的不滿甚至爭議。零售企業(yè)如何進行績效考核，如何使考核真正發(fā)揮它應有的作用，通過匯總分析，將零售企業(yè)考核工作常見的一些問題歸納為十大誤區(qū)并進行解析。誤區(qū)一：考核就是要獎勤罰懶，獎勵先進，處罰后進誤區(qū)一：考核就是要獎勤罰懶，獎勵先進，處罰后進績效考核確實能夠獎勤罰懶，這是不爭的事實，但這只是考核的目的之一，甚至是次要目的。事實上，考核的真正目的或說最主要的目的，是通過考核來告訴被考核者目前存在的問題是什么，通過何種

3、辦法改進工作，改進到何種程度。試想，如果員工通過考核能不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，從而提升自己及企業(yè)的經(jīng)營管理水平，難道這不正是我們企業(yè)領導人所希望的嗎？此外，當員工知道管理層是通過考核來提升他們的工作效率及管理技能，而不僅僅是為了獎或罰，他們還會有心里抵觸、甚至把主要精力放在資金的多少，而不是如何改進工作上嗎？誤區(qū)二：考核指標越多越好，這樣考核能更全面、更有效誤區(qū)二：考核指標越多越好，這樣考核能更全面、更有效在考核中，考核指標的多少是沒有

4、一個固定模式或說法的。但有一點比較明確的是，考核指標不是越多越好，而是越少越好，要少而精。為什么？考核是一項復雜的工作，是一個系統(tǒng)工程，需要方方面面及各個部門的配合。因此，考核指標越多，各項要求就越高，比如指標的選定，數(shù)據(jù)的提供及匯總分析，指標的調整及修改，相關的培訓指導等。因此，考核指標不宜多，大部分情況下35個指標比較合適。誤區(qū)三：考核指標由領導定，誤區(qū)三：考核指標由領導定，員工照著執(zhí)行就行了員工照著執(zhí)行就行了目前我們許多企業(yè)都是這

5、樣做，領導們也是這樣想。他們的思維邏輯是領導比較了解情況，制定的指標比較準，同時他們也擔心員工參與指標的制定會七嘴八舌，不易統(tǒng)一思想。事實上，讓員工參與考核指標的制定最起碼有兩大好處：1、員工是具體方案的執(zhí)行者，非常了解實際工作狀況，對指標的準確性有一定的糾偏能力2、員工參與指標的制定能使員工有相當程度的參與感與成就感，對考核的支持度會較高，工作也會更加積極。事實上許多外資企業(yè)就鼓勵員工參與考核指標的制定并充分發(fā)揮員工在考核中的積極作用

6、。誤區(qū)四：只有考核才能使員工工作積極主動，公司業(yè)績才能提升誤區(qū)四：只有考核才能使員工工作積極主動，公司業(yè)績才能提升如前所述，考核工作是一項系統(tǒng)工程，需要每個環(huán)節(jié)的緊密配合。而考核報表實際上只是整個考核工作中的一個很小部分，只是一個工具，它所能發(fā)揮的作用是非常有限的。實際上，考核工作是否有效和科學，其核心問題是整體方案的設計及每個環(huán)節(jié)的實施是否合理和到位。在很大程度上，如果流程合理，方案實施人員的能力較高，即使表格不多或存在一定缺陷都不會

7、出現(xiàn)大的問題。誤區(qū)十：外資企業(yè)的考核方法不適合中國，我們有自己的特點誤區(qū)十：外資企業(yè)的考核方法不適合中國，我們有自己的特點這點是對的，我們不能把外資企業(yè)的績效考核方法完全照搬或生吞活剝。但我們也不能否認，外資企業(yè)的績效考核方案及實施方法無論其內容及形式都很先進，很值得我們去思考和借鑒。在很大程度上，外資企業(yè)績效考核方案背后的管理理念及管理哲學是最有參考價值的，而這點我們過去經(jīng)常忽略，我們對外資企業(yè)考核方法的外表東西關注較多，核心內容挖掘