2015人力資源3級(jí)考試(新版)第五章

1、第五章第五章薪酬管理薪酬管理第一節(jié)第一節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元第一單元薪酬體系設(shè)計(jì)薪酬體系設(shè)計(jì)外部回報(bào)外部回報(bào)指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)，也稱外部薪酬。外部薪酬外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。內(nèi)部回報(bào)內(nèi)部回報(bào)指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。（參與企業(yè)決策）影響薪酬水平的主要因素：影響薪酬水平的主要因素：個(gè)人：勞動(dòng)績(jī)效、職務(wù)或崗位、綜合素質(zhì)與技能、工作條件、年齡與工齡企業(yè)

2、：生活費(fèi)用與物價(jià)水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、產(chǎn)品的需求彈性、工會(huì)的力量、企業(yè)的薪酬策略薪酬管理薪酬管理（一）企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)1、吸引、留住優(yōu)秀人才。（上崗前）；2、認(rèn)可員工貢獻(xiàn)，及時(shí)給員工相應(yīng)回報(bào)。（上崗后）3、合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。4、公司與員工形成利益共同體，共同發(fā)展。（二）企業(yè)薪酬管理的基本原則P212：①對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力②對(duì)內(nèi)具有公平性③對(duì)員工具有激勵(lì)性④對(duì)成本具有控制性（

3、三）薪酬管理的內(nèi)容（包括兩個(gè)方面：薪酬制度設(shè)計(jì)和薪酬日常管理）1.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善⑴薪酬策略設(shè)計(jì)；⑵薪酬體系設(shè)計(jì)（崗位、技能、績(jī)效）；⑶薪酬水平設(shè)計(jì)（高、中、底）；⑷薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（比例、構(gòu)成）2.薪酬日常管理⑴薪酬成本管理循環(huán)：薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整企業(yè)薪酬水平：宏觀，企業(yè)工資總額（工資總額=計(jì)時(shí)工資計(jì)件工資獎(jiǎng)金津貼和補(bǔ)貼加班加點(diǎn)工資特殊情況支付的工資）；微觀，個(gè)人工資（貢獻(xiàn)）。日常薪酬管理具體內(nèi)容：A、薪酬市場(chǎng)調(diào)查B、制定

4、年度薪酬激勵(lì)計(jì)劃C、員工滿意度調(diào)查D、人工成本核算E、員工薪酬調(diào)整薪酬體系的類型：薪酬體系的類型：1.崗位薪酬體系（適用于一般管理與操作崗位）；2.技能薪酬體系（適用于中高層管理者與研究人員）；3.績(jī)效薪酬體系（適用于銷售人員）薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求（一）薪酬體系設(shè)計(jì)要體現(xiàn)薪酬的基本職能1.補(bǔ)償（人力資本投資）；2.激勵(lì)（獎(jiǎng)金、績(jī)效）；3.調(diào)節(jié)（勞動(dòng)力供給與需求）；4.效益（剩余價(jià)值）；5.（五）薪酬水平（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

5、）（六）薪酬管理（控制、監(jiān)督薪酬體系)涉及兩個(gè)方面：1、員工的滿意度（科學(xué)、透明，向員工公開）；2、員工參與度薪酬制度的類別薪酬制度的類別工資——人力資源作為勞動(dòng)的回報(bào)；薪酬——人力資源作為資本的回報(bào)；現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度構(gòu)成：基本工資補(bǔ)充工資福利。單項(xiàng)薪酬制度有：1.工資制度（最主要，計(jì)時(shí)和計(jì)件）；2.獎(jiǎng)勵(lì)制度（績(jī)效獎(jiǎng)、建議獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、超利獎(jiǎng)）；3.福利制度（間接補(bǔ)償）；4.津貼制度（崗位、地區(qū)、生活保障）單項(xiàng)薪酬制度制定的基

6、本程序單項(xiàng)薪酬制度制定的基本程序準(zhǔn)確定義制度名稱；2、界定該制度適用對(duì)象和范圍；3、明確薪酬支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；4、涵蓋該項(xiàng)薪酬管理的所有工作內(nèi)容。崗位工資或能力工資的制定程序：崗位工資或能力工資的制定程序：1、確定崗位工資或能力工資總額；2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定崗位工資或能力工資的分配原則；3、崗位分析與評(píng)價(jià)；4、根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果確定薪酬等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí)；5、薪酬調(diào)查；6、掌握企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力；7、根據(jù)企業(yè)薪酬策略確定各薪酬等級(jí)的等中點(diǎn)；（中

7、點(diǎn)確定）8、確定每個(gè)薪酬等級(jí)之間的薪酬差距；（級(jí)差確定）9、薪酬幅度確定；10、確定薪酬等級(jí)之間的重疊部分大??；（重疊度確定）；11、確定具體計(jì)算辦法。獎(jiǎng)金制度的制定獎(jiǎng)金制度的制定（一）獎(jiǎng)金制度的制定程序：1、按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額；2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則；3、確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍；4、確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。（二）獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)方法1.傭金的設(shè)計(jì)特殊類型獎(jiǎng)金，銷售人員注意事項(xiàng)：⑴比例要適當(dāng)；⑵不要輕