hp公司cmmi2-7個(gè)pa

1、需求管理,PQC @ HP GDCC,目的,需求管理（REQM）的目的是管理項(xiàng)目的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件的需求，并識(shí)別需求與項(xiàng)目計(jì)劃及工作產(chǎn)品之間的不一致方面,相關(guān)過(guò)程域,,需求管理,技術(shù)解決方案,技術(shù)解決方案,,,,,,,,需求變更,項(xiàng)目計(jì)劃,,,,跟蹤和控制,項(xiàng)目監(jiān)控,,,,分配并分發(fā)需求,需求開(kāi)發(fā),,,,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理,,,,控制變更,配置管理,,,,,,獲取對(duì)需求的理解,獲取對(duì)需求的承諾,識(shí)別項(xiàng)目工作和需求的不一致,維護(hù)需求雙向跟

2、蹤,管理需求變更,,,需求,,,跟蹤矩陣,需求管理內(nèi)容,管理需求,,,,,,,,,SG 1 管理需求,SP 1.1 獲取對(duì)需求的理解與需求提供者就需求的含義開(kāi)發(fā)對(duì)需求的理解SP 1.2 獲取對(duì)需求的承諾從項(xiàng)目的參與者處獲取承諾SP 1.3 管理需求變更當(dāng)需求在項(xiàng)目中逐漸被開(kāi)發(fā)時(shí)，管理需求變更SP 1.4 維護(hù)雙向的需求跟蹤在需求和工作產(chǎn)品之間維護(hù)雙向的可跟蹤性SP 1.5 識(shí)別項(xiàng)目工作和需求之間的不一致識(shí)別存在與項(xiàng)目計(jì)

3、劃、工作產(chǎn)品和需求之間的不一致,項(xiàng)目計(jì)劃,PQC @ HP GDCC,目的,項(xiàng)目計(jì)劃的目的是建立和維護(hù)用以定義項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃。開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與干系人適當(dāng)?shù)幕?dòng)取得對(duì)計(jì)劃的承諾維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃,相關(guān)的過(guò)程域,,項(xiàng)目計(jì)劃,技術(shù)方案,需求轉(zhuǎn)化.,,,,,,,,識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理,,,,需求,需求開(kāi)發(fā),,,,管理需求,需求管理,,,,,,,項(xiàng)目計(jì)劃,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃,建立估計(jì)值,取得對(duì)計(jì)劃的承諾,計(jì)劃數(shù)據(jù),,,項(xiàng)目計(jì)劃,,,相關(guān)干系人,P

4、MC,,,,,,,,SG 1 建立估計(jì),估計(jì)項(xiàng)目范圍,,建立工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計(jì),,計(jì)劃數(shù)據(jù),,,定義項(xiàng)目生命周期,建立估計(jì),決定工作量和成本的估計(jì),,,,,,,,,SG 1 建立估計(jì),估計(jì)并維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)SP 1.1 估計(jì)項(xiàng)目的范圍建立高層的工作結(jié)構(gòu)分解來(lái)估計(jì)項(xiàng)目的范圍SP 1.2 建立工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計(jì)建立并維護(hù)工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計(jì)SP1.3 定義項(xiàng)目生命周期定義項(xiàng)目生命周期階段， 并據(jù)此建立計(jì)劃

5、工作的范圍SP1.4 決定工作量和成本的估計(jì)依據(jù)估計(jì)理由，估計(jì)工作產(chǎn)品和工作項(xiàng)目所需的計(jì)劃工作量和成本,SG2 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃,建立預(yù)算和進(jìn)度,,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃,,識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),,計(jì)劃數(shù)據(jù)管理,,計(jì)劃項(xiàng)目資源,,計(jì)劃干系人參與,,建立項(xiàng)目計(jì)劃,,計(jì)劃所需知識(shí)和技能,,計(jì)劃數(shù)據(jù),,,項(xiàng)目計(jì)劃,,,PMC,,,,,,,,,,SG 2 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃,建立并維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，以做為管理項(xiàng)目的基礎(chǔ)。 SP 2.1 建立預(yù)算和進(jìn)度建立并維護(hù)項(xiàng)目預(yù)

6、算和進(jìn)度SP 2.2 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 識(shí)別并分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)SP 2.3 計(jì)劃數(shù)據(jù)管理 計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)據(jù)的管理SP 2.4 計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目所需的必要資源SP 2.5 計(jì)劃所需的知識(shí)和技能計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目所需的知識(shí)和技能SP 2.6 計(jì)劃干系人的參與計(jì)劃已識(shí)別的干系人的參與SP 2.7 建立項(xiàng)目計(jì)劃 建立并維護(hù)全面的項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容,SG 3 取得對(duì)計(jì)劃的承諾,取得對(duì)計(jì)劃的承諾,,評(píng)審影響項(xiàng)目的各種計(jì)劃,,取得計(jì)劃承諾,

7、,調(diào)整工作和資源水平,,項(xiàng)目計(jì)劃,,,相關(guān)干系人,,,,,SG 3 取得對(duì)計(jì)劃的承諾,建立并維護(hù)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的承諾SP 3.1 評(píng)審影響項(xiàng)目的各種計(jì)劃評(píng)審影響項(xiàng)目的所有計(jì)劃，以了解項(xiàng)目承諾SP 3.2 調(diào)整工作和資源水平調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，以反映可用的資源與估計(jì)的資源SP 3.3 取得計(jì)劃承諾從負(fù)責(zé)執(zhí)行和支持計(jì)劃的干系人處取得承諾,Case Study,項(xiàng)目監(jiān)控,PQC @ HP GDCC,目的,項(xiàng)目監(jiān)控的目的在于了解項(xiàng)目進(jìn)度，以

8、便在項(xiàng)目執(zhí)行績(jī)效嚴(yán)重偏離項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，可采取適當(dāng)?shù)募m正措施。,相關(guān)過(guò)程域,,項(xiàng)目監(jiān)控,,,,項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目計(jì)劃,,,,度量信息,度量分析,,,項(xiàng)目監(jiān)控內(nèi)容,監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃的參數(shù),,根據(jù)計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目,,監(jiān)控承諾,,監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理,,開(kāi)展里程碑評(píng)審,,開(kāi)展進(jìn)度評(píng)審,,監(jiān)控利益干系人的參與,,項(xiàng)目計(jì)劃,,,項(xiàng)目計(jì)劃,,分析問(wèn)題,,采取糾正措施,,管理糾正措施,,管理糾正措施直至關(guān)閉,,,,,,,,,,,SG 1 根

9、據(jù)計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目,SP 1.1 監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃的參數(shù)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際性能和進(jìn)程i.e.,進(jìn)度，成本，工作產(chǎn)品和工作項(xiàng)目的屬性，資源，知識(shí)和技能SP 1.2 監(jiān)控承諾對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃中識(shí)別出來(lái)的承諾進(jìn)行跟蹤SP 1.3 監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃中識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤SP 1.4 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目的數(shù)據(jù)管理SP 1.5 監(jiān)控干系人的參與根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控干系人的參與SP 1.6 進(jìn)行進(jìn)度的評(píng)審定期

10、的評(píng)審項(xiàng)目的進(jìn)程、績(jī)效和問(wèn)題i.e.,狀態(tài)，度量，問(wèn)題和偏差，變更SP 1.7 進(jìn)行里程碑的評(píng)審評(píng)審?fù)瓿傻墓ぷ骱徒Y(jié)果,SG 2管理糾正措施直至關(guān)閉,當(dāng)項(xiàng)目的績(jī)效或結(jié)果與計(jì)劃有較大偏離時(shí)，要管理糾正措施直至關(guān)閉SP 2.1 分析問(wèn)題：收集分析問(wèn)題并決策哪些改進(jìn)措施可以解決這些問(wèn)題SP 2.2 采取糾正措施：對(duì)已經(jīng)識(shí)別的問(wèn)題采取糾正措施SP 2.3 管理糾正措施：管理糾正措施直至關(guān)閉,Case Study,Project rev

11、iew Weekly status reviewProject management reviewSenior management reviewReview with customerPhase-end review,供應(yīng)商協(xié)議管理,PQC @ HP GDCC,目的,供應(yīng)商協(xié)議管理（SAM）的目的 是管理來(lái)自供應(yīng)商的產(chǎn)品采購(gòu)。決策如何獲取需要的產(chǎn)品，確定獲取方式選擇供應(yīng)商建立并維護(hù)與供應(yīng)商之間的協(xié)議執(zhí)行供應(yīng)商協(xié)議監(jiān)

12、控選擇的供應(yīng)商的過(guò)程評(píng)價(jià)選擇的供應(yīng)商的工作產(chǎn)品接受產(chǎn)品成果將已經(jīng)獲取的產(chǎn)品移交給項(xiàng)目,相關(guān)過(guò)程域,,供應(yīng)商協(xié)議管理,技術(shù)方案,確定要采購(gòu)的產(chǎn)品,,,,,,,,確定采購(gòu)產(chǎn)品的需求,需求開(kāi)發(fā),,,,管理需求,需求管理,,,,監(jiān)控項(xiàng)目并采取糾正措施,項(xiàng)目監(jiān)督控制,,,,,,,,,建立供應(yīng)商協(xié)議,,執(zhí)行供應(yīng)商協(xié)議,,確定獲取類(lèi)型,,選擇供應(yīng)商,供應(yīng)商需求,,,,,建立供應(yīng)商協(xié)議,滿足供應(yīng)商協(xié)議,,,,,產(chǎn)品集成,,,,,,,,技術(shù)決

13、策,,SG 1 建立供應(yīng)商協(xié)議,建立并維護(hù)與供應(yīng)商之間的協(xié)議SP 1.1 確定獲取類(lèi)型確定每個(gè)要獲取的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件的獲取類(lèi)型SP 1.2 選擇供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商滿足特定需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的能力對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果選擇供應(yīng)商SP 1.3 建立供應(yīng)商協(xié)議和供應(yīng)商簽署并維護(hù)正式的協(xié)議,SG 2 滿足供應(yīng)商協(xié)議,項(xiàng)目和供應(yīng)商都要滿足兩者之間建立起來(lái)的協(xié)議SP 2.1 執(zhí)行供應(yīng)商協(xié)議按照供應(yīng)商協(xié)議，與供應(yīng)商一起執(zhí)行相應(yīng)的活動(dòng)

14、。 SP 2.2 監(jiān)控被選擇的供應(yīng)商的過(guò)程 選擇，監(jiān)控，分析供應(yīng)商所應(yīng)用的過(guò)程。SP 2.3 評(píng)價(jià)被選擇的供應(yīng)商的工作成果選擇并評(píng)價(jià)供應(yīng)商生產(chǎn)的工作成果。SP 2.4 接受工作產(chǎn)品 確保在接受需要的工作產(chǎn)品之前滿足供應(yīng)商協(xié)議。SP 2.5 移交工作產(chǎn)品 將從供應(yīng)商獲取的產(chǎn)品移交給項(xiàng)目。,配置管理,,目的,配置管理（CM）的目的是通過(guò)配置標(biāo)識(shí)，配置控制，配置狀態(tài)報(bào)告，配置審計(jì)來(lái)建立和維護(hù)產(chǎn)品生命周期中的工作產(chǎn)品一致性和完整

15、性。識(shí)別選定的工作產(chǎn)品的配置，這些工作產(chǎn)品再特定的時(shí)間點(diǎn)會(huì)組成基線控制配置項(xiàng)變更建立或提供規(guī)格，以便從配置管理系統(tǒng)中構(gòu)建工作產(chǎn)品維護(hù)基線的一致性給開(kāi)發(fā)人員、用戶和客戶提供正確的狀態(tài)和最新的配置數(shù)據(jù),術(shù)語(yǔ),基線：基線是項(xiàng)目?jī)?chǔ)存庫(kù)中每個(gè)工件版本在特定時(shí)期的一個(gè)快照。它提供一個(gè)正式標(biāo)準(zhǔn)，隨后的工作基于此標(biāo)準(zhǔn)，并且只有經(jīng)過(guò)授權(quán)后才能變更這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。配置管理委員會(huì)：負(fù)責(zé)評(píng)估及審批配置受控項(xiàng)目的變更，而且確保批準(zhǔn)的變更均已執(zhí)行的一組人。

16、配置項(xiàng)：為了配置管理所指定的一組工作產(chǎn)品，在配置管理過(guò)程中視為單一的實(shí)體。配置審計(jì)：執(zhí)行審計(jì)以驗(yàn)證項(xiàng)目符合特定的標(biāo)準(zhǔn)或需求。,相關(guān)過(guò)程域,,配置管理,,,,績(jī)效分析和糾正,項(xiàng)目監(jiān)控,,,,計(jì)劃和工作結(jié)構(gòu)分解,項(xiàng)目計(jì)劃,,,,,,配置管理-- SG,建立完整性,建立基線,跟蹤和控制變更,,,配置管理員,,配置狀態(tài)報(bào)告,,配置管理計(jì)劃,,,SG 1 – 建立基線,SP 1.1 標(biāo)識(shí)配置項(xiàng)在配置管理系統(tǒng)中，識(shí)別配置項(xiàng)，部件和相關(guān)工作產(chǎn)品

17、SP 1.2 建立配置管理系統(tǒng)建立并維護(hù)配置管理系統(tǒng)和變更管理系統(tǒng)，控制產(chǎn)品 SP 1.3 創(chuàng)建或發(fā)布基線創(chuàng)建或發(fā)布內(nèi)部使用的和正式發(fā)布的基線,SG2 – 跟蹤和控制變更,SP 2.1 跟蹤變更請(qǐng)求跟蹤配置項(xiàng)的變更請(qǐng)求SP 2.2 控制配置項(xiàng)控制配置項(xiàng)的變更,SG3 –建立完整性,SP 3.1建立配置管理記錄建立并維護(hù)配置項(xiàng)描述的記錄SP 3.2 執(zhí)行配置審計(jì)執(zhí)行配置審計(jì)，維護(hù)基線的完整性,過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證,目的,過(guò)

18、程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）的目的是為成員和管理層提供基于流程和相關(guān)工作產(chǎn)品的客觀的洞察。根據(jù)適用的過(guò)程描述、標(biāo)準(zhǔn)和流程，客觀評(píng)價(jià)執(zhí)行的流程、工作產(chǎn)品、服務(wù)識(shí)別并記錄不符合問(wèn)題通過(guò)質(zhì)量保證活動(dòng)的結(jié)果，向成員和管理層提供反饋確保不符合問(wèn)題得到解決,相關(guān)過(guò)程域,,過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證,,,,滿足指定的需求,驗(yàn)證,,,,過(guò)程和相關(guān)的工作產(chǎn)品,項(xiàng)目計(jì)劃,,,SG1 客觀評(píng)價(jià)過(guò)程和工作產(chǎn)品,根據(jù)適用的過(guò)程說(shuō)明、標(biāo)準(zhǔn)和流程客觀評(píng)價(jià)相關(guān)的工作

19、產(chǎn)品和服務(wù)的符合程度.SP1.1 客觀評(píng)價(jià)過(guò)程根據(jù)適用的過(guò)程說(shuō)明、標(biāo)準(zhǔn)和流程客觀評(píng)價(jià)指定的已實(shí)施的過(guò)程SP1.2 客觀評(píng)價(jià)工作產(chǎn)品和服務(wù)根據(jù)適用的過(guò)程說(shuō)明、標(biāo)準(zhǔn)和流程客觀評(píng)價(jià)指定的工作產(chǎn)品,SG2 提供客觀的洞察,客觀跟蹤、溝通不符合問(wèn)題，確保其被解決SP2.1 溝通并確保不符合問(wèn)題得到解決與成員和管理層溝通質(zhì)量問(wèn)題，確保不符合問(wèn)題得到解決SP2.2 建立記錄建立并維護(hù)質(zhì)量保證活動(dòng)的記錄,溝通并確保不符合問(wèn)題得到解決,,

20、,建立記錄,,提供客觀洞察,相關(guān)的利益干系人,報(bào)告和記錄,,,客觀評(píng)價(jià)工作產(chǎn)品和服務(wù),客觀評(píng)價(jià)過(guò)程,,,,客觀評(píng)價(jià)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量,過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證內(nèi)容,,,,,,GP 2.9 客觀評(píng)價(jià)符合度,根據(jù)過(guò)程說(shuō)明、標(biāo)準(zhǔn)和流程客觀評(píng)價(jià)流程和產(chǎn)品質(zhì)量保證流程的符合度，并說(shuō)明不符合情況,度量分析,,目的,度量分析的目的是建立和維持度量能力，以支持管理的信息需要。指定度量與分析的目標(biāo)，并使其配合已經(jīng)識(shí)別的信息需求與目標(biāo)指定度量、分析技術(shù)以及數(shù)據(jù)收

21、集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、匯報(bào)和反饋機(jī)制執(zhí)行數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析和匯報(bào)提供客觀結(jié)果，以作出有根據(jù)的決策，并采取適當(dāng)?shù)募m正措施,相關(guān)過(guò)程域,,度量和分析,,,,建立組織度量庫(kù),OPD,,,,統(tǒng)計(jì)分析,QPM,,,,維護(hù)需求跟蹤,RM,,,,項(xiàng)目估計(jì),PP,,,,維護(hù)工作產(chǎn)品度量,CM,,,,,,,,,項(xiàng)目績(jī)效,PMC,,,,滿足客戶需求,RD,,,SG1 安排度量與分析活動(dòng),度量目標(biāo)和活動(dòng)與已經(jīng)識(shí)別的目標(biāo)、期望信息保持一致SP1.1 建立度量目

22、標(biāo)建立并維護(hù)度量目標(biāo)，它們來(lái)自已識(shí)別的目標(biāo)、期望信息SP1.2 指定度量指定度量以說(shuō)明度量目標(biāo) SP1.3 指定數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)的流程指定度量數(shù)據(jù)應(yīng)該如何被獲得和存儲(chǔ)SP1.4 指定分析流程指定度量數(shù)據(jù)應(yīng)該如何分析和上報(bào),SG2 提供度量結(jié)果,提供度量結(jié)果，用以說(shuō)明指定的信息需求和目標(biāo)SP2.1 收集度量數(shù)據(jù)SP2.2 分析度量數(shù)據(jù)SP2.3 存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和結(jié)果SP2.4 溝通結(jié)果將度量和分析活動(dòng)的結(jié)果報(bào)告給所有相關(guān)的

23、利益干系人,度量結(jié)果,,,收集度量數(shù)據(jù),溝通結(jié)果,,,存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和結(jié)果,分析度量數(shù)據(jù),,,,,,,,提供度量結(jié)果,,信息需求,度量庫(kù),,,度量目標(biāo),,,流程和工具,,,,指定度量,建立度量目標(biāo),制定分析流程,,,指定數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)流程,,,,,,,安排度量分析活動(dòng),,度量分析目的,,,,,Case Study－1,提高生產(chǎn)率,Case Study,Defect Stat. Sheet,Case Study,Target：To im