初級(jí)社工師培訓(xùn)

1、《社會(huì)工作綜合能力》（初級(jí)）,,01,PART ONE,復(fù)習(xí)方法建議,,,,,,一、概覽,通讀全書目錄,通讀全章內(nèi)容,掌握全章知識(shí)框架,結(jié)合大綱把握重點(diǎn),,,,,,,二、記憶,1,重點(diǎn)記憶,2,標(biāo)題記憶,3,通讀理解,4,選擇性閱讀,,,,,,,,,,,,,三、練習(xí),反復(fù)做真題,慎做模擬題,重視單選題,多選時(shí)要慎重,,Contents,四、做題,02,PART TWO,各單元知識(shí)框架和真題解析,,第一章 社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及主要

2、領(lǐng)域第一節(jié) 社會(huì)工作的含義與特點(diǎn)一、什么是社會(huì)工作普通社會(huì)工作行政性、非專業(yè)社會(huì)工作專業(yè)社會(huì)工作,,二、社會(huì)工作的特點(diǎn)（重點(diǎn)）專業(yè)、價(jià)值、方法、實(shí)踐、合作、協(xié)同,,社會(huì)工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對(duì)象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對(duì)象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會(huì)。小李的做法突出體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。（2014）A多方協(xié)同B注重專業(yè)價(jià)值C雙方合作D強(qiáng)調(diào)專業(yè)方

3、法B,,3.老張因?yàn)榻煌ㄊ鹿嗜朐海媾R截肢。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小董接案后對(duì)老張?zhí)峁┮韵路?wù)：邀請(qǐng)資深心理咨詢師對(duì)老張及其家庭進(jìn)行危機(jī)處理，交通部門盡快出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，協(xié)助家屬申請(qǐng)醫(yī)療救助和法律援助，尋找假肢生產(chǎn)企業(yè)和康復(fù)醫(yī)院等，小董的服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作( )的特點(diǎn)。（2013）　　A.注重專業(yè)價(jià)值　　B.多方協(xié)同　　C.職業(yè)助人活動(dòng)　　D.雙方合作　　【參考答案】B,,從專業(yè)社會(huì)工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”

4、內(nèi)涵的說法是( )。（2013）　　A.犧牲自己利益幫助他人　　B.幫助他人就是肯定自己　　C.協(xié)助他人自己幫助自己　　D.幫助他人自己成就自己　　【參考答案】C,,2.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會(huì)工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)是( )。（2013）　　A.職業(yè)性　　B.參與性　　C.志愿性

5、　　D.實(shí)踐性　　【參考答案】A,,2.關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的說法，正確的是( )。(2012)A．社會(huì)工作是多方協(xié)同的過程B．社會(huì)工作是自上而下的行動(dòng)C．社會(huì)工作服務(wù)是志愿服務(wù)D．社會(huì)工作目標(biāo)是消除貧困a,,第二節(jié) 社會(huì)工作的目標(biāo)及功能（重點(diǎn)）一、社會(huì)工作的目標(biāo)個(gè)人：危難、困難、潛能、發(fā)展社會(huì)：?jiǎn)栴}、公正文化（新增）：人道、團(tuán)結(jié),,小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會(huì)工作者大智求助。大智接案后首

6、先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對(duì)象層面看，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作（）的目標(biāo)。（2014）A解救危難B緩解困難C促進(jìn)發(fā)展D維護(hù)秩序A,,4.某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會(huì)工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開展有關(guān)面試技巧和就業(yè)咨詢等服務(wù)：另一方面積極收集就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供的上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)軍務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)中的( )。（2013）　　A.維

7、護(hù)社會(huì)穩(wěn)定　　B.緩解困難　　C.促進(jìn)社會(huì)公正　　D.解救危難　　【參考答案】B,,3.小秦是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他所服務(wù)的社區(qū)一高層公寓發(fā)生火災(zāi)，造成數(shù)名居民遇難，數(shù)十名居民重傷、數(shù)百戶家庭受災(zāi)，小秦在災(zāi)后安置工作中最主要的服務(wù)目標(biāo)是()。(2012)　　A．拓展對(duì)象　　B．緩解困難　　C．促進(jìn)發(fā)展　　D．改變環(huán)境b,,4.某兒童福利院社會(huì)工作者小王持續(xù)5年對(duì)本院孤兒的生活成本進(jìn)行追蹤分析，并向有關(guān)部門提交了調(diào)查報(bào)

8、告，上級(jí)政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費(fèi)養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)。小王的做法旨在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作( )的目標(biāo)。A．發(fā)展人際關(guān)系B．維持社會(huì)穩(wěn)定C．增強(qiáng)個(gè)人能力D．促進(jìn)社會(huì)公正d,,61某地區(qū)地震后，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者到災(zāi)區(qū)開展服務(wù)，社會(huì)工作者組織志愿者 發(fā)放救災(zāi)物資，為失去親人的受災(zāi)群眾提供心理支持，走訪困難的受災(zāi)家庭，并為他們聯(lián) 系資源，該機(jī)構(gòu)提供的上述服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作( )的目標(biāo)。(2012)　　A．解救危難　　B

9、．緩解困難　　C．促進(jìn)發(fā)展　　D．拓展工作對(duì)象　　E．解決社會(huì)問題 ab,,二、社會(huì)工作的功能功能就是作用功能分為正功能、負(fù)功能社會(huì)工作對(duì)人和社會(huì)的功能,,社會(huì)工作者小李長(zhǎng)期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會(huì)適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)。從社會(huì)層面看，該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是（）（2014）A維持社會(huì)秩序B維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定C促進(jìn)社

10、會(huì)和諧D緩解生活困難C,,5.小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請(qǐng)了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對(duì)生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是( )。（2013）　　A.恢復(fù)了小清的正常生活　　B.維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利　　C.改善了小清的工作環(huán)境　　D.增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解　　【參考答案】A,,“人在環(huán)境中”是社會(huì)工作分析服務(wù)對(duì)象問題的基本

11、觀點(diǎn)。該觀點(diǎn)認(rèn)為（）。（2014）A社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)社會(huì)環(huán)境改變。B社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)個(gè)人不當(dāng)行為的改變。C社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)。D社會(huì)工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)。C,,7.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的問題時(shí)，既要重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也要重視社會(huì)原因，這表明社會(huì)工作者分析問題的基本觀點(diǎn)是( )。(2012)A．人與社會(huì)環(huán)境是互相依存的關(guān)系B．人與社會(huì)環(huán)境是互

12、相對(duì)立的關(guān)系C．環(huán)境是引發(fā)服務(wù)對(duì)象問題的決定性因素D．能力是引發(fā)服務(wù)對(duì)象問題的決定性因素a,,第三節(jié)社會(huì)工作的要素一、社會(huì)工作的要素（重點(diǎn)）社會(huì)工作的對(duì)象：最困難的人—困難的人—所有社會(huì)成員—社區(qū)、社會(huì)社會(huì)工作者的特征（專業(yè)、團(tuán)隊(duì)）及其角色（直接服務(wù)角色、間接服務(wù)角色）社會(huì)工作價(jià)值觀（利他主義）專業(yè)助人方法助人活動(dòng)（持續(xù)互動(dòng)）,,關(guān)于社會(huì)工作的說法，正確的是（）（2014）A關(guān)于目標(biāo)：解決實(shí)際問題必須成為實(shí)務(wù)的重要目

13、標(biāo)。B關(guān)于倫理：推進(jìn)實(shí)務(wù)時(shí)必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理。C關(guān)于方法：技術(shù)運(yùn)用時(shí)必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律。D關(guān)于主體：社會(huì)工作者必須在非營(yíng)利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)。A,,關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的有（）（2014）A社會(huì)工作的專業(yè)助人方法主要是指在實(shí)際工作中使用的一般方法。B社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的主體，引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行。C在專業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)下，社會(huì)工作者會(huì)自覺、持久地開展工作。D服務(wù)對(duì)象的存在是社會(huì)工作專

14、業(yè)服務(wù)得以發(fā)生的基本前提。E助人活動(dòng)是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象解決困難的單向支持活動(dòng)。 BD,,5.社會(huì)工作是由社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象等多種要素構(gòu)成的互動(dòng)過程。關(guān)于社會(huì)工作基本要素的說法，正確的是( )。(2012)　　A．社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)　　B．社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的客體　　C．社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是助人為樂　　D．社會(huì)工作專業(yè)助人方法在宏觀社會(huì)工作中更為重要a,,第四節(jié) 社會(huì)工作的主要領(lǐng)域

15、（重點(diǎn)）兒童及青少年、老年、婦女、殘疾人、矯正、優(yōu)撫安置、社會(huì)救助、家庭、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)務(wù)、企業(yè),,社會(huì)工作領(lǐng)域是指社會(huì)工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會(huì)生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項(xiàng)目中，屬于社會(huì)工作多領(lǐng)域介入的是（）（2014）A“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù)B“溫馨家園”——?dú)埣踩司蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)C“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù)D“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)D,,61.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流

16、動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂學(xué)樂活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有( )。(2013)　　A.青少年服務(wù)　　B.家庭服務(wù)　　C.心理健康服務(wù)　　D.學(xué)校社會(huì)工作　　E.婦女社會(huì)服務(wù)bcd,,某中學(xué)對(duì)高二學(xué)生進(jìn)行文理科分班后，部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)成績(jī)下降、情緒波動(dòng)、同學(xué)關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，社會(huì)工

17、作者選擇的介入方式是（）學(xué)校社會(huì)工作。（2014）A治療型B社區(qū)型C變遷型D康復(fù)型C,,7.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個(gè)人在家忙里忙外，沒有時(shí)間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會(huì)工作者小陳多次與小光母子會(huì)談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會(huì)工作領(lǐng)域中的( )。（2013）　　A.矯治服務(wù)　　B.康復(fù)服務(wù)　　C.家庭服務(wù)　　

18、D.就業(yè)服務(wù)　　【參考答案】C,,6.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的( )。(2012)　　A．心理健康服務(wù)　　B．救助服務(wù)　　C．學(xué)校社會(huì)工作

19、　　D．矯治服務(wù)c,第二章社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理,,,社會(huì)工作倫理,,社會(huì)工作者職業(yè)行為,,社會(huì)工 工作價(jià)值觀,,第一節(jié)社會(huì)工作價(jià)值觀一、社會(huì)工作價(jià)值觀的作用（新增，重點(diǎn)）案主、社工、專業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì),,二、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容（二）國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀（重點(diǎn)）（三）我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀（重點(diǎn)）,,關(guān)于國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀的說法，正確的是（）。（2014）A社會(huì)工作者應(yīng)追求社會(huì)公正，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

20、。B社會(huì)工作者應(yīng)在保障自身獲益的前提下提供專業(yè)服務(wù)。C社會(huì)工作者應(yīng)平等對(duì)待每位服務(wù)對(duì)象，忽略他們?cè)诟鞣矫娴牟町?。D社會(huì)工作者應(yīng)在服務(wù)過程中保持專業(yè)性，不能向服務(wù)對(duì)象透露自己的經(jīng)歷。A,,8.根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀，社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)( )。（2014）　　A.為了做好服務(wù)要認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，不作批判　　B.堅(jiān)持專業(yè)導(dǎo)向，依據(jù)服務(wù)對(duì)象的信仰提供專業(yè)服務(wù)　　C.努力說服服務(wù)對(duì)象接受正確價(jià)值觀，以糾正其錯(cuò)誤言行　　

21、D.針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需要，采取不同的服務(wù)方法　　【參考答案】D,,6.社會(huì)工作將幫助有需要的人，服務(wù)社會(huì)困難群體、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正作為自己行動(dòng)的目標(biāo)，這說明社會(huì)工作的靈魂是( )。（2013）　　A.專業(yè)價(jià)值觀　　B.專業(yè)助人技巧　　C.服務(wù)對(duì)象利益　　D.專業(yè)助人過程　　【參考答案】A,,關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀中接納服務(wù)對(duì)象的說法，正確的是（）。（2014）A社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好。B社會(huì)工作者

22、應(yīng)滿足服務(wù)對(duì)象的全部要求。C社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的不同信仰。D社會(huì)工作者應(yīng)接受服務(wù)對(duì)象的各種觀點(diǎn)。C,,62.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的說法，正確的有( )(2013)。A.社會(huì)工作者不應(yīng)與服務(wù)對(duì)象分享其私人經(jīng)歷和感受B.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)不同服務(wù)對(duì)象的需要C.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)替服務(wù)對(duì)象做決定D.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)盡可能地保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私E.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和個(gè)人背景特征

23、de,,關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的有（）（2014）A社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求B社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人感受時(shí)，不能宣泄負(fù)面情緒 C社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要保持尊重與接納的態(tài)度D社會(huì)工作是價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)，但社會(huì)工作者不能將自身價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。E社會(huì)工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務(wù)對(duì)象做決定。 BCDE,,某社區(qū)部分居民到居委會(huì)反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該

24、明令禁止；而養(yǎng)狗的居民則認(rèn)為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會(huì)工作者正確的做法是（）（2014）A以人為本，積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時(shí)把狗送走。B注重和諧，對(duì)雙方居民進(jìn)行說服教育，勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為。C增強(qiáng)權(quán)能，鼓勵(lì)不養(yǎng)狗的居民團(tuán)結(jié)起來，共同抵制社區(qū)內(nèi)居民養(yǎng)狗的行為。,,D注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法。D,,9.初中生小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好，老師和

25、家長(zhǎng)都十分頭痛，他變得自暴自棄，學(xué)校社會(huì)工作者小王堅(jiān)持幫助小強(qiáng)重新建立自信，使其逐漸對(duì)學(xué)習(xí)有了興趣，學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高。小王這樣做的原因是他相信小強(qiáng)有( )。（2013）　　A.平等價(jià)值觀　　B.改變的潛力　　C.公正價(jià)值觀　　D.合作的能力　　【參考答案】B,,63.社會(huì)工作者小李在一個(gè)少數(shù)民族聚居區(qū)開展工作，他認(rèn)真了解少數(shù)民族居民的生活習(xí)慣、宗教信仰與文化習(xí)俗，以增加對(duì)他們的了解，準(zhǔn)確把握他們的需要。小李的這些做法體現(xiàn)了社

26、會(huì)工作價(jià)值觀中的( )原則。(2013)A.知情同意 B.尊重C.包容 D.接納E.贊同bcd,,11.小李從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠(yuǎn)他。小李感到很無助，向社會(huì)工作者小王求助。小玉對(duì)小李說“我認(rèn)為你過去吸毒是不對(duì)的，不過沒關(guān)系，改了就好，我們聊聊怎么改變家人和鄰居對(duì)你的看法吧?！睆纳鐣?huì)工作價(jià)值觀的操作原則看，小王的表達(dá)突出體現(xiàn)的是( )。(2012)A．接納B．自我決定C．保密D．知

27、情同意a,,9.服務(wù)對(duì)象錢某向社會(huì)工作者老許尋求幫助“我現(xiàn)在遇到了一個(gè)難題，想讓你幫我拿拿主意，”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優(yōu)缺后，錢某說“我現(xiàn)在知道該怎么辦了?！崩显S的做法主要體現(xiàn)了社會(huì)工作( )的核心價(jià)值觀。(2012)A．尊重服務(wù)對(duì)象獨(dú)特性B．尊重服務(wù)對(duì)象自我決定C．維護(hù)服務(wù)對(duì)象尊嚴(yán)D．調(diào)整服務(wù)對(duì)象利益沖突b,,第二節(jié) 社會(huì)工作專業(yè)倫理二、社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理難題（二）社會(huì)工作實(shí)踐中面臨的倫理難題（重點(diǎn)）

28、（三）倫理難題處理的基本原則及步驟（新增、重點(diǎn)）,,社會(huì)工作者小周兒時(shí)曾目睹父親對(duì)母親的暴力行為，因此，他對(duì)家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度。最近，機(jī)構(gòu)給其安排了以前有家庭暴力行為的服務(wù)對(duì)象。不周雖然答應(yīng)顧，但內(nèi)心仍有抵觸。根據(jù)上訴情況，導(dǎo)致小周出現(xiàn)倫理困境的原因是（）（2014）A個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀的沖突B個(gè)人價(jià)值觀和社會(huì)價(jià)值觀的沖突C機(jī)構(gòu)價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的沖突D機(jī)構(gòu)價(jià)值觀與社會(huì)價(jià)值觀的沖突A,,62.在社會(huì)工作服務(wù)過程中

29、遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有( )。(2012)A．在任何情況下都不得披露服務(wù)對(duì)象的隱私B．給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源C．對(duì)服務(wù)對(duì)象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù)D．保護(hù)生命是最高原則E.向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)相關(guān)的信息cde,,第三節(jié) 社會(huì)工作專業(yè)倫理守則二、社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容（重點(diǎn)）（一）社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容（二）社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的國(guó)際慣例社工、對(duì)服務(wù)對(duì)象、對(duì)同事、對(duì)專業(yè)、對(duì)機(jī)構(gòu)、對(duì)

30、社會(huì),,8.社會(huì)工作者應(yīng)該接受繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技巧，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，該說法主要反映了社會(huì)工作者對(duì)( )的看法。(2012)A．服務(wù)對(duì)象B．服務(wù)機(jī)構(gòu)C．專業(yè)實(shí)踐D．社會(huì)發(fā)展c,,63.小蔡是新進(jìn)入機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)安排老張作為小蔡的督導(dǎo)，在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法，當(dāng)小蔡遇到問題時(shí)，老張總是耐心指導(dǎo)。年終，根據(jù)小蔡的表現(xiàn)，老張寫了一份工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務(wù)

31、經(jīng)驗(yàn)。老張的上述做法，體現(xiàn)了對(duì)( )的倫理責(zé)任。(2012)A．同事B．公眾參與C．服務(wù)機(jī)構(gòu)D．專業(yè)實(shí)踐E.社會(huì)工作專業(yè) ace,,10.某地方政府在制定“十二五”規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會(huì)工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社會(huì)保障水平及生活質(zhì)量的政策建議，從上述內(nèi)容看，社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任要求其能夠( )。(2012)A．增進(jìn)社會(huì)福利B．做好專業(yè)研究C．加強(qiáng)行政管理

32、D．突出績(jī)效管理a,,小紅在接受社會(huì)工作者服務(wù)半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會(huì)工作者，邀請(qǐng)其參加家庭聚會(huì)，并希望與社會(huì)工作者進(jìn)一步討論小紅的情況。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，社會(huì)工作者適宜的回答是（）（2014）A謝謝，我也想和你們聊聊孩子的情況。B對(duì)不起，周末要加班，再找其他機(jī)會(huì)吧。C不好意思，周末家里有事，下次有機(jī)會(huì)再去。D謝謝，我不方便去，你有時(shí)間的話，可以來機(jī)構(gòu)找我。D,,10.小林向社會(huì)工作者小王求助，他

33、近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見。針對(duì)上述情況，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小王最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。（2013）　　A.勸說小林遵從長(zhǎng)輩的建議　　B.鼓勵(lì)小林選社會(huì)地位較高的專業(yè)　　C.說服長(zhǎng)輩聽從小林的選擇　　D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊　　【參考答案】D,,11.某醫(yī)院社會(huì)工作者小張與服務(wù)對(duì)象王某深入接觸后得知，王某因不堪病痛折磨產(chǎn)生了自殺念頭，小張應(yīng)采取的

34、做法是( )。（2013）　　A.根據(jù)保密原則，不向任何人透露王某的自殺想法　　B.根據(jù)自決原則，不再勸說王某放棄自殺的念頭　　C.立即通知王某的家屬和主治醫(yī)生，做好防范措施　　D.暗示王某的家屬和主治醫(yī)生王某有異常情況要加以關(guān)注　　【參考答案】C,,12.某福利院的社會(huì)工作者小馬發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的兒子偽造老人簽名，將老人的房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下。下列做法中，正確的是( )。（2013）　A.家丑不可外揚(yáng)，從維護(hù)老人利益的角度

35、出發(fā)，小馬要為此事保密　　B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象自決的原則，老人不求助，小馬不能采取行動(dòng)　　C.這是老人的家事，小馬不必干預(yù)　　D.小馬應(yīng)向福利院相關(guān)部門報(bào)告此事　　【參考答案】D,,12.小學(xué)六年級(jí)的小明對(duì)社會(huì)工作者老張說“如果你不告訴別人，我就告訴你一個(gè)大秘密”。下列老張的回應(yīng)中，遵循社會(huì)工作倫理守則的是( )。(2012)A． “好吧，我會(huì)替你保密?！盉． “那不行，我不會(huì)答應(yīng)你的。”C． “我得先看看是什么事情，然后再

36、和你商量是不是替你保密?！盌． “我可以不告訴別人，但必須告訴你的家長(zhǎng)和老師。c,,社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象大李原來是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認(rèn)為大家都看不起自己。社區(qū)小馬協(xié)助他找了幾份工作，他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請(qǐng)求小馬幫他申請(qǐng)低保，湊合過日子就行了。根據(jù)社工專業(yè)倫理，小馬適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?014）A繼續(xù)與大李進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)他自食其力B主動(dòng)傾聽大李的煩惱，幫助他調(diào)整心態(tài)C與同事密切配合，找出幫助大

37、李的可行辦法D注重服務(wù)中的以人為本，接受大李的請(qǐng)求E堅(jiān)持政策制度的原則性，不再為大李提供服務(wù) ABCD,第三章 人類行為與社會(huì)環(huán)境,橫向： 人在情境中 人——人類行為（第一節(jié)） 情境——社會(huì)環(huán)境（第二節(jié)） 人與情境互動(dòng)——人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系縱向： 人生發(fā)展階段（嬰幼兒、學(xué)齡前、學(xué)齡、青少年、青年、中年、老年）,第一節(jié) 人類行為,,需要,動(dòng)機(jī),行為,,,,一

38、、人類需要的層次和類型（重點(diǎn)）其中，多亞爾和高夫的需要理論（新增）二、人類行為的類型和特點(diǎn),,關(guān)于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是（）（2014）A五種基本需要之間的層次與順序并不重要。B尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重。C需要層次論較注重帶有特殊性的個(gè)體差異。D自我實(shí)現(xiàn)的需要滿足后，安全需要會(huì)增強(qiáng)B,,13.初中生小影平時(shí)學(xué)習(xí)很緊張，但她還是希望能擠出時(shí)間和同學(xué)們一起去唱歌，打球。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小影的這種

39、想法是出于( )。（2013）　　A.對(duì)安全的需要　　B.對(duì)歸屬與愛的需妥　　C.對(duì)尊重的需要　　 D.對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要　　【參考答案】B,,17.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的( )。（2013）A.尊重需要B.自我實(shí)現(xiàn)需要C.成長(zhǎng)需要D.關(guān)系需要　　【參考答案】D,,學(xué)校社會(huì)工作者為剛?cè)雽W(xué)的外

40、來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系，促進(jìn)他們成為班級(jí)的一員；輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來務(wù)工人員子女的需要有（）（2014）A生理需要B安全需要C愛與歸屬的需要D尊重的需要E自我實(shí)現(xiàn)的需要 CD,,第二節(jié)社會(huì)環(huán)境二、社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素（重點(diǎn)）家庭、同輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒三、人類行為與社會(huì)環(huán)境

41、的基本關(guān)系（重點(diǎn)）,,王女士平時(shí)工作非常忙，但她每天總是擠出一些時(shí)間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情，即使兒子在幼兒園做錯(cuò)了事，王女士也不會(huì)簡(jiǎn)單批評(píng)，而是會(huì)問他事情的經(jīng)過。每次帶兒子逛商場(chǎng)時(shí)，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對(duì)兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于（）（2014）A民主型B放任型C支配型D嬌縱型A,,16.小波的父母平時(shí)鼓勵(lì)他養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，督促他按時(shí)完成作業(yè)。在報(bào)特長(zhǎng)班時(shí)也會(huì)征求他的意見。小波在學(xué)校遵守紀(jì)律，期末選三好學(xué)

42、生時(shí)很多同學(xué)都投了他的 票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于( )。（2013）A.嬌縱型B.專制型C.放縱型D.民主型　　【參考答案】D,,15.一年級(jí)學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于( )。(2012)　　A．嬌縱型　　B．民主型　　C．專制型　　D．放任型c,,社區(qū)是社會(huì)環(huán)境的

43、主要構(gòu)成要素之一，其對(duì)人類行為的影響是（）（2014）A傳授科學(xué)技術(shù)知識(shí)B規(guī)范個(gè)體價(jià)值導(dǎo)向C約束社區(qū)成員行為D持續(xù)改變成員立場(chǎng)C,,隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對(duì)青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有（）（2014）A可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為B可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為C可以使青少年改變其原有的立場(chǎng)D可以使青少年遵守行為規(guī)范E可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為ACE,,65.某職業(yè)高中一年級(jí)的學(xué)生小剛是社

44、會(huì)工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實(shí)，我以前一直是個(gè)好學(xué)生。小學(xué)四年級(jí)時(shí)我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對(duì)我其實(shí)很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻?，影響小剛實(shí)施搶劫的主要社會(huì)環(huán)境要素有( )。(2013)A.學(xué)校 B.大眾傳媒C.家庭 D.朋輩群體E.社區(qū)cd,,16.初二學(xué)生小軍脾氣暴躁，經(jīng)常因

45、為一點(diǎn)小事和同學(xué)打架。學(xué)校社會(huì)工作者小陳先和小軍進(jìn)行了兩次面談，然后與小軍的父親取得聯(lián)系，期望登門家訪，上述工作過程中，小陳主要關(guān)注的社會(huì)環(huán)境構(gòu)成要素是( )。(2012)A．家庭B．社區(qū)C．朋輩群體D．文化a,,65.孫某刑滿釋放后被父母拒之門外，鄰居也躲著他。社會(huì)工作者小黃說服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請(qǐng)孫某參加社區(qū)青年社交小組。在社區(qū)宣傳活動(dòng)中小黃還特別向居民講述關(guān)于刑滿釋放人員改過自新的案例。在小黃的幫助下，很多

46、鄰居開始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹立起生活信心。在上述工作中，小黃的工作改變了孫某與( ) 之間的互動(dòng)。(2012)　A．文化B．朋輩群體C．家庭D．工作單位E.社區(qū) ce,,第三節(jié) 人生發(fā)展階段及其主要特征（重點(diǎn)）各階段主要特征：生理、心理、社會(huì)(社會(huì)性特點(diǎn)）各階段主要問題（新增）,,14.安全型依戀關(guān)系會(huì)促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)更早地形成，這種關(guān)系主要產(chǎn)生于( )。（2013）　　A.2～3歲　　B.6～7歲　　C.

47、12～17歲　　D.18周歲以上　　【參考答案】A,,64.學(xué)齡前期兒童通過與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識(shí)組成部分的有( )。(2013)　　A.自我實(shí)現(xiàn) B.自我體驗(yàn) C.自我保護(hù) D.自我控制 E.自我評(píng)價(jià) bde,,13.青少年時(shí)期(12 -18歲)是人生發(fā)展的重要階段。下列人生發(fā)展階段特征中屬于青少年時(shí) 期社會(huì)性發(fā)展特征的是( )。(2012)　　A．心智活動(dòng)效

48、率達(dá)到最高水平　　B．自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)　　C．個(gè)體生理發(fā)展成熟穩(wěn)定　　D．形成穩(wěn)定的人生觀b,,小陸結(jié)婚生子后，常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前二人世界的日子。小陸目前遇到的是（）（2014）A身體適應(yīng)問題B家庭關(guān)系問題C人際關(guān)系問題D角色轉(zhuǎn)換問題D,,關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的是（）（2014）A婚姻關(guān)系中的責(zé)任感超越情感，更加務(wù)實(shí)。B社會(huì)角色的活躍性逐漸消退，社會(huì)地位下降。C個(gè)體適應(yīng)表現(xiàn)在婚姻

49、、職業(yè)和子女適應(yīng)方面D社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)和社會(huì)交往的發(fā)展A,,64.關(guān)于中年階段特征的說法，正確的有( )。(2013)A．女性的更年期早于男性B．固定智力下降，流動(dòng)智力上升C．教育子女成為重要責(zé)任D．情感趨于深沉，性格穩(wěn)定成熟E.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵時(shí)期acde,,15.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨(dú)居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費(fèi)開支讓他不堪重負(fù)。他深受打擊，覺得自己活

50、不長(zhǎng)了，半夜常常做噩夢(mèng)，社會(huì)工作者介入后，經(jīng)評(píng)估張大爺面臨的主要問題是( )。（2013）　　A.退休后產(chǎn)生的無用感　　B.經(jīng)濟(jì)支出增加導(dǎo)致生活困境　　C.對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感　　D.人際交往少導(dǎo)致孤獨(dú)寂寞感　　【參考答案】C、,,17.老楊自從前年退休后一直很不習(xí)慣，社會(huì)活動(dòng)減少，后來發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭(zhēng)吵，兩人關(guān)系越來越緊張。社會(huì)工作者小王家訪時(shí)，老楊吐露了自己的苦悶。針對(duì)老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方案。根據(jù)老年發(fā)

51、展階段特征，小王最宜提供的服務(wù)是( )。(2012)　　A．引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動(dòng)　　B．引導(dǎo)老楊改變個(gè)人性格　　C．協(xié)助老楊處理負(fù)面情緒　　D．協(xié)助老楊增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí) a,第四章 個(gè)案工作方法,第一節(jié) 個(gè)案工作的主要模式一、心理社會(huì)治療模式（重點(diǎn)）個(gè)人——心理：經(jīng)歷、現(xiàn)在環(huán)境——社會(huì),,1、理論假設(shè)：（1）人的成長(zhǎng)（縱向）（2）服務(wù)對(duì)象問題（橫向）人與環(huán)境——內(nèi)在的人格與外在的生活環(huán)境生活環(huán)境：壓力，機(jī)會(huì)缺乏

52、人格：自我、本我、超我不平衡 自我超我少：沒長(zhǎng)大，缺乏自制力 自我超我多：過分壓制封閉內(nèi)心,,（3）人際溝通：人與人（4）人的價(jià)值：人,,2、治療技巧直接治療——間接治療（服務(wù)對(duì)象——第三方）非反思性——反思性（工作者主動(dòng)、案主被動(dòng)——工作者引導(dǎo)案主反思）支持、直接影響、探索（程度遞進(jìn)）現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思、人格發(fā)展反思（橫向外在事實(shí)、內(nèi)在心理、縱向經(jīng)歷）,,間接治療技巧包括支持、直接影響、探索—

53、描述—宣泄、現(xiàn)實(shí)情況反思、支持網(wǎng)絡(luò)治療,,3、模式特點(diǎn)（1）研究（2）診斷心理動(dòng)態(tài)診斷（人格：自我本我超我、意識(shí)無意識(shí)）緣由診斷（縱向）分類診斷（橫向：生理、心理、社會(huì)）（3）治療 不安、失調(diào)、適應(yīng)、潛能、人際,,下列工作情景中，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式開展間接治療是（）（2014）A分析服務(wù)對(duì)象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因B傾聽服務(wù)對(duì)象的敘述，理解其所處不幸C輔導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的父母，改善其親子關(guān)系D詢問服務(wù)對(duì)象厭學(xué)

54、原因并給予輔導(dǎo)意見。C,,18.小文最近經(jīng)常遲到、逃學(xué)。學(xué)校社會(huì)工作者小翁聯(lián)系了小文的父母，了解到他們正在鬧離婚，提醒他們注意可能對(duì)小文造成的負(fù)面影響，建議他們盡量多關(guān)心小文。這里小翁運(yùn)用的是心理社會(huì)治療模式的( )技巧。（2013）A.直接影響B(tài).人格發(fā)展反思C.間接治療D.資源鏈接　　【參考答案】C,,18.就讀初中一年級(jí)的小明被診斷患有焦慮癥，社會(huì)工作者采用心理社會(huì)治療模式為他提供服務(wù)，協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒時(shí)的

55、處理方式，對(duì)新事物的感知方式和動(dòng)機(jī)的形成模式等內(nèi)容，幫助他正確認(rèn)識(shí)焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內(nèi)容中社會(huì)工作者運(yùn)用了該模式的()治療技巧。(2012)A．現(xiàn)實(shí)情況反思B．人格發(fā)展反思C．心理動(dòng)力反思D．直接影響反思c,,小李因與母親關(guān)系不和向社會(huì)工作者不王求助。小王問小李：“您與母親關(guān)系不好，是什么時(shí)候開始的？”小李說：“有很長(zhǎng)時(shí)間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問：“您認(rèn)為母親的做法對(duì)您有什么影響？”上述對(duì)話中，小王說法體現(xiàn)

56、了心理社會(huì)治療模式特點(diǎn)中的（）（2014）A注重培養(yǎng)小李的自助能力B注重降低小李對(duì)母親的過高期望C注重用心理動(dòng)態(tài)診斷方法了解小李D注重在人際交往的場(chǎng)景中了解小李D,,19.社會(huì)工作者小馬對(duì)服務(wù)對(duì)象說“聽了你剛才講的我對(duì)你的情況有了基本了解，包括你什么時(shí)候出現(xiàn)煩惱，當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么事情，還有你是怎么面對(duì)和處理?！保?013）從這段談話中可以看出，小馬運(yùn)用的是( )。A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.動(dòng)態(tài)診斷　　

57、【參考答案】B,,22.服務(wù)對(duì)象齊某與父親發(fā)生了嚴(yán)重沖突，要離家出走。社會(huì)工作者老李在初步了解情況后，發(fā)現(xiàn)齊某自小就受到父親嚴(yán)厲管教，經(jīng)常被體罰；齊某參加工作后，父親仍舊不太關(guān)注他的感受，導(dǎo)致父子關(guān)系長(zhǎng)期緊張。上述老李的診斷屬于心理社會(huì)治療模式中的()。(2012)A．心理動(dòng)態(tài)診斷B．緣由診斷C．社會(huì)醫(yī)療診斷D．分類診斷B,,67.心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān)，該模式造成這些壓力的原因有( )。

58、(2012)A．服務(wù)對(duì)象挖掘自身潛能不足B．服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)早期愿望未被滿足C．服務(wù)對(duì)象的社會(huì)學(xué)習(xí)能力不足D．服務(wù)對(duì)象對(duì)外部環(huán)境理性處理能力不足E.服務(wù)對(duì)象未能很好解決情緒沖突bde,,186106316,,二、危機(jī)介入模式（重點(diǎn)）1、危機(jī)分類：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)（成長(zhǎng)危機(jī)）、特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)（情境危機(jī)）危機(jī)條件：阻礙目標(biāo)、超出能力、心理失衡2、危機(jī)發(fā)展階段：危機(jī)（沒辦法）、解組（生活混亂）、恢復(fù)（找新辦法）、重組（生

59、活恢復(fù)正常）3、危機(jī)介入的基本原則4、危機(jī)介入模式的特點(diǎn),,張先生經(jīng)歷了工廠火災(zāi)事件后，常從噩夢(mèng)中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機(jī)介入理論，目前張先生面臨的是（）（2014）A家庭危機(jī)B社會(huì)危機(jī)C成長(zhǎng)危機(jī)D情境危機(jī)D,,20.14歲的初中生小茜經(jīng)歷了一次嚴(yán)重的交通事故。此后一個(gè)月，小茜一直感到恐懼，一聽到汽車?guó)Q笛聲就大喊大叫，晚上睡覺一定要家人陪伴。家長(zhǎng)為此向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者依據(jù)專業(yè)知識(shí)判斷，小茜所面臨的危機(jī)屬于(

60、)。（2013）　　A.情境危機(jī)　　B.成長(zhǎng)危機(jī)　　C.認(rèn)知障礙　　D.溝通不良　　【參考答案】A,,68.服務(wù)對(duì)象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會(huì)工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有( )。(2013)A.案主自決 B.注入希望C.集中目標(biāo) D.及時(shí)處理E.展望前景bcd,,20.某服務(wù)對(duì)象揚(yáng)言要跳樓，他說兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債，最

61、近因?yàn)檎疹檭鹤幼约簺]有上班，又被公司解雇了，他非常絕望，實(shí)在沒有勇氣活下去。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會(huì)工作者首先要做的工作是( )。(2012)A．立即尋找資源，提供支持B．與服務(wù)對(duì)象共同探討解決問題的辦法C．輸入希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回面對(duì)問題的勇氣D．立即做出危險(xiǎn)性判斷，防止自殺行為發(fā)生d,,24.張先生是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出

62、實(shí)情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從危機(jī)介入模式的角度分析，張先生處于( )階段。(2012)A．危機(jī)發(fā)生B．危機(jī)應(yīng)對(duì)C．危機(jī)解決D．危機(jī)恢復(fù) b,,68.老李經(jīng)商失敗后賠得血本無歸，還欠下了巨額債務(wù)，遂產(chǎn)生了輕生的念頭。家人發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者立即介入，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的介入原則有()。(2012)A．及時(shí)處理B．限定目標(biāo)C．輸入希望D．提供支持E.放松練習(xí) abcd,,第

63、二節(jié) 個(gè)案工作各階段的工作重點(diǎn)（重點(diǎn)）申請(qǐng)與接案預(yù)估與問題診斷制訂計(jì)劃開展服務(wù)連接社會(huì)資源與協(xié)調(diào)服務(wù)（新增）評(píng)估與結(jié)案,,小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助時(shí)表現(xiàn)得猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問題。這時(shí)，社會(huì)工作地他說：“你能主動(dòng)來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣?huì)工作者回應(yīng)的主要目的是（）（2014）A了解求助者的愿望B促使求助者成為服務(wù)對(duì)象C明確求助者的需求D初步評(píng)估

64、求助者的問題和需要B,,21.小媛是新近轉(zhuǎn)學(xué)到某校的初中生，家長(zhǎng)忙于工作無暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學(xué)校的同學(xué)。小媛找到社會(huì)工作者小陳說“我感覺特別不好，你說怎么辦啊?”此時(shí)，小陳的工作重點(diǎn)應(yīng)該是( )。(2012)A．收集小媛的背景資料B．簽訂服務(wù)協(xié)議C．明確小媛的求助要求D．授受小媛的請(qǐng)求 C,,在個(gè)案工作的資料收集階段，社會(huì)工作者收集了服務(wù)對(duì)象相關(guān)資料后，下一步的工作應(yīng)是（）（2014）A評(píng)

65、估服務(wù)對(duì)象問題B制訂服務(wù)計(jì)劃方案C開展服務(wù)咨詢活動(dòng)D明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)A,,21.社會(huì)工作者在制定個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，涉及的基本工作內(nèi)容是( )。（2013）A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象B.對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問題進(jìn)行評(píng)估C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法D.與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議　　【參考答案】C,,66.在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者在收集完資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題進(jìn)行評(píng)估之后，與服務(wù)對(duì)象一起制訂計(jì)劃。為了保證計(jì)劃的

66、的完備，社會(huì)工作者應(yīng)做到( )。(2012)A．說明需要轉(zhuǎn)介的情況B．準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要C．明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法D．簽訂書面協(xié)議E.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源bce,,社會(huì)工作者在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段可采取的正確做法有（）（2014）A鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒B與服務(wù)對(duì)象探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)C直接告訴服務(wù)對(duì)象關(guān)于結(jié)案的安排D服務(wù)目標(biāo)未完成但服務(wù)期限已到，應(yīng)當(dāng)結(jié)案E可以酌情延長(zhǎng)服務(wù)間隔時(shí)間ABCE,,6

67、6.在個(gè)案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對(duì)象理性面對(duì)服務(wù)的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法有( )。(2013)A.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象周圍的資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持B.預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時(shí)間，讓服務(wù)對(duì)象做好準(zhǔn)備C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況，持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果D.與服務(wù)對(duì)象回顧取得的進(jìn)步，讓其做好獨(dú)立面對(duì)問題的準(zhǔn)備E.與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)方式bcde,,25.社會(huì)工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的

68、變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”服務(wù)對(duì)象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅(jiān)持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！鄙鐣?huì)工作：“那這樣吧。我會(huì)安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母， 請(qǐng)他們來協(xié)助你，過一段我們?cè)倏葱Ч?。你覺得怎么樣？”根據(jù)上述對(duì)話，該個(gè)案既將進(jìn)入( )。(2012)A．轉(zhuǎn)介階段B．結(jié)案階段C．評(píng)估階段D．追蹤階段 d,,第三節(jié) 個(gè)案工作的常用技巧（重點(diǎn)）會(huì)談（個(gè)案會(huì)談的技巧）記錄（新增）（個(gè)

69、案記錄的要求）收集資料策劃方案（整個(gè)部分）評(píng)估（合理運(yùn)用評(píng)估的方法）,,某服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時(shí)候，常常有很多話要說，關(guān)系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關(guān)系越來越冷談?！备鶕?jù)上述對(duì)話，社會(huì)工作者運(yùn)用“同理”技巧給予的回應(yīng)是（）（2014）A聽起來您的感情生活有很多煩惱吧B結(jié)婚時(shí)間長(zhǎng)了，感情自然會(huì)平淡些，我很理解您的感受。C您和丈夫疏遠(yuǎn)了，請(qǐng)您說說原因吧D您和丈夫不再像以前那樣親