重慶事業(yè)單位專業(yè)考試處理基礎知識背誦版

1、.重慶事業(yè)單位考試管理基礎知識背誦版重慶事業(yè)單位考試管理基礎知識背誦版第一章第一章管理概述管理概述第一節(jié)第一節(jié)管理的概念和特點管理的概念和特點一、管理概念管理概念：管理就是管理者這在一定的環(huán)境下，為了實現(xiàn)特定組織的目標，動員和運用有效資源而進行的計劃、組織、領導、控制等社會活動。1、管理的主體是管理者。2、管理主體的形式：個人形式、集體形式。3、管理的出發(fā)點和歸宿：實現(xiàn)特定的目標。4、管理的環(huán)境：外部環(huán)境（自然環(huán)境：生產力水平、自然資源

2、狀況；社會環(huán)境:社會文化、制度、法律、政策）、內部環(huán)境（組織性質、人員狀況）。5、管理的基本職能：計劃、組織、領導、控制。二、管理的特點管理的特點（一）兩重性1、管理的一般性和特殊性。一般性（自然屬性）：生產力與社會化大生產相關聯(lián)。特殊性（社會屬性）：生產關系與社會制度相關聯(lián)。2、管理的科學性和藝術性。藝術性：即實踐性，管理活動對于“度”的把握，創(chuàng)造性活動。（二）目標性1、組織的共同目標；2、目標具有大小層次性；2（一）公共管理：以公共

3、組織為依托，運用公共權力為實現(xiàn)公共利益而進行的管理活動。特點：1、以公共利益為實現(xiàn)目標。管理公共性事務、供給公共產品（有形：國防、公共道路、橋梁、公共工程設施；無形：法律、規(guī)章制度、政策、意識形態(tài)）2、以公共組織為依托。政府（合法性、強制性）、公共組織（事業(yè)單位；公共服務性中介組織）3、是公共權力運用過程。公共權利來源于全體人民的政治權利。4、具有獨占性（一種公共服務、產品由一個部門承擔）5、接受公眾監(jiān)督。（二）企業(yè)管理：處處以市場為向

4、導，以經濟理性為原則。特點：1、目標單一即經濟效益；2、競爭性；3、典型的經濟理性；4、產權責任。第三節(jié)第三節(jié)管理者職責與技能管理者職責與技能一、角色類型一、角色類型1、角色：人際關系、信息傳遞、決策制定【人信決：人們都相信口訣】人際關系：領導者、掛名領導、聯(lián)絡者。信息傳遞：監(jiān)聽者、發(fā)言人、傳播者。決策制定：談判者、企業(yè)家、故障處理者、資源分配者?！绢I掛聯(lián)，監(jiān)發(fā)傳，談企故資，淚滿面領取掛聯(lián)，兼職發(fā)傳單，談起以前的資本，淚流滿面】2、層次