重慶事業(yè)單位專業(yè)考試處理基礎(chǔ)知識(shí)背誦版

1、.重慶事業(yè)單位考試管理基礎(chǔ)知識(shí)背誦版重慶事業(yè)單位考試管理基礎(chǔ)知識(shí)背誦版第一章第一章管理概述管理概述第一節(jié)第一節(jié)管理的概念和特點(diǎn)管理的概念和特點(diǎn)一、管理概念管理概念：管理就是管理者這在一定的環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等社會(huì)活動(dòng)。1、管理的主體是管理者。2、管理主體的形式：個(gè)人形式、集體形式。3、管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿：實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。4、管理的環(huán)境：外部環(huán)境（自然環(huán)境：生產(chǎn)力水平、自然資源

2、狀況；社會(huì)環(huán)境:社會(huì)文化、制度、法律、政策）、內(nèi)部環(huán)境（組織性質(zhì)、人員狀況）。5、管理的基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。二、管理的特點(diǎn)管理的特點(diǎn)（一）兩重性1、管理的一般性和特殊性。一般性（自然屬性）：生產(chǎn)力與社會(huì)化大生產(chǎn)相關(guān)聯(lián)。特殊性（社會(huì)屬性）：生產(chǎn)關(guān)系與社會(huì)制度相關(guān)聯(lián)。2、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。藝術(shù)性：即實(shí)踐性，管理活動(dòng)對(duì)于“度”的把握，創(chuàng)造性活動(dòng)。（二）目標(biāo)性1、組織的共同目標(biāo)；2、目標(biāo)具有大小層次性；2（一）公共管理：以公共

3、組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力為實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。特點(diǎn)：1、以公共利益為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理公共性事務(wù)、供給公共產(chǎn)品（有形：國(guó)防、公共道路、橋梁、公共工程設(shè)施；無(wú)形：法律、規(guī)章制度、政策、意識(shí)形態(tài)）2、以公共組織為依托。政府（合法性、強(qiáng)制性）、公共組織（事業(yè)單位；公共服務(wù)性中介組織）3、是公共權(quán)力運(yùn)用過(guò)程。公共權(quán)利來(lái)源于全體人民的政治權(quán)利。4、具有獨(dú)占性（一種公共服務(wù)、產(chǎn)品由一個(gè)部門承擔(dān)）5、接受公眾監(jiān)督。（二）企業(yè)管理：處處以市場(chǎng)為向

4、導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)理性為原則。特點(diǎn)：1、目標(biāo)單一即經(jīng)濟(jì)效益；2、競(jìng)爭(zhēng)性；3、典型的經(jīng)濟(jì)理性；4、產(chǎn)權(quán)責(zé)任。第三節(jié)第三節(jié)管理者職責(zé)與技能管理者職責(zé)與技能一、角色類型一、角色類型1、角色：人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定【人信決：人們都相信口訣】人際關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者、掛名領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)者。信息傳遞：監(jiān)聽者、發(fā)言人、傳播者。決策制定：談判者、企業(yè)家、故障處理者、資源分配者。【領(lǐng)掛聯(lián)，監(jiān)發(fā)傳，談企故資，淚滿面領(lǐng)取掛聯(lián)，兼職發(fā)傳單，談起以前的資本，淚流滿面】2、層次