物業(yè)服務(wù)委托管理合同

1、物業(yè)管理委托協(xié)議甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本第一郡小區(qū)商住樓（以下簡(jiǎn)稱小區(qū)）區(qū)域《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)定》的約定，為了做好本小區(qū)管理服務(wù)工作切實(shí)保障雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方就第一郡小區(qū)商住樓管理服務(wù)有關(guān)事宜，訂立本協(xié)議。第1條：本管理公司名稱：乙方擁有物業(yè)：________________________________建筑面積（㎡）：_____________第2條：委托管理服務(wù)事項(xiàng)一

2、、小區(qū)公共部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。具體包括：房屋基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓蓋等及房屋外立面、屋面、走廊樓面、大堂、公共門廳、走廊通道、樓梯間、電梯間、水泵間、電梯機(jī)房等部位。二、小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。具體包括：落水管、污水管、雨水井、公共照明設(shè)施、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設(shè)施以及道路、窨井、化糞池、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等。三、公共環(huán)境衛(wèi)生。具體包括：公共場(chǎng)所、公共部位的清潔衛(wèi)生、場(chǎng)地清掃、垃圾的收集、排水管道、污水管道

3、的疏通、公共道路積雪的清除。四、共用綠地、花木、建筑物品等的養(yǎng)護(hù)管理。五、公共秩序、消防等事項(xiàng)的維護(hù)管理。六、小區(qū)檔案管理資料的管理。七、接受業(yè)主委托，對(duì)其提供小區(qū)專用部分的有償維修服務(wù)。第三條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、房屋共用部位、共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。1、按年度制定小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理計(jì)劃。2、定期對(duì)小區(qū)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修，建立巡檢、維修記錄。3、屬于保修期滿后大、中修范圍的維修工程，及時(shí)編制維修工程

4、預(yù)算和維修基金使用計(jì)劃，在資金到位的情況下組織實(shí)施維修。四、公共秩序管理1、小區(qū)住入口實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位定時(shí)進(jìn)行檢查。2、車輛按指定位置停放有序，保證小區(qū)道路周邊暢通。3、對(duì)火災(zāi)、水浸、電梯困人、刑事、交通事故等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。4、配合公安機(jī)關(guān)、居委會(huì)等部門開(kāi)展治安宣傳、教育、動(dòng)員、防范活動(dòng)，提高業(yè)主的安全防范意識(shí)。5、對(duì)違反規(guī)定在公共區(qū)域亂堆、亂放、亂貼、亂涂等行為進(jìn)行制止并清理。五、綜合服務(wù)1、小區(qū)管

5、理人員均需統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，語(yǔ)言規(guī)范，文明服務(wù)。2、管理服務(wù)人員持有關(guān)專業(yè)證書(shū)上崗。3、廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案等進(jìn)行管理。4、建設(shè)完善的檔案管理制度，（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備檔案管理。業(yè)主資料、日常管理檔案等。）各種基礎(chǔ)資料，臺(tái)賬報(bào)表、圖冊(cè)健全，保存完好，實(shí)行專人管理。5、設(shè)立24小時(shí)服務(wù)電話，隨時(shí)接待業(yè)主報(bào)修，受理業(yè)主咨詢和投訴。6、采取入戶采訪、業(yè)主座談會(huì)、電話溝通、問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展回訪工作，并對(duì)薄弱環(huán)

6、節(jié)持續(xù)改進(jìn)。第四條：相關(guān)服務(wù)費(fèi)用一、管理服務(wù)費(fèi)：本管理區(qū)域的管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制收費(fèi)方式，根據(jù)赤發(fā)改費(fèi)在[2006]1號(hào)《關(guān)于印發(fā)赤峰市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理類別及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》的有關(guān)規(guī)定，本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫定如下（按建筑面積計(jì)算）：1、低層物業(yè)：_________元月㎡2、高層物業(yè):_________元月㎡以上標(biāo)準(zhǔn)如遇政策調(diào)整，按調(diào)整后標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、乙方物業(yè)費(fèi)計(jì)算時(shí)間以開(kāi)發(fā)建設(shè)單位開(kāi)具的入住通知書(shū)注明時(shí)間為準(zhǔn)。