渠道帶客的流程

1、渠道帶客及案場(chǎng)管理制度渠道帶客及案場(chǎng)管理制度為了有效增加客戶來(lái)訪量，提高成交效率，更快、更好的完成銷售任務(wù)，特制定以下渠道帶客及案場(chǎng)管理制度。1、接待銷售流程接待銷售流程1.1來(lái)訪報(bào)備?？蛻魜?lái)訪前半小時(shí)向案場(chǎng)專門負(fù)責(zé)對(duì)接人員或者對(duì)接微信群里發(fā)送信息進(jìn)行報(bào)備（內(nèi)容包括：客戶姓名、手機(jī)號(hào)前三位后四位中間四位用星號(hào)代替、業(yè)務(wù)員姓名或所屬分銷商），開發(fā)商負(fù)責(zé)對(duì)接人員核實(shí)該客戶，界定處理客戶原則如下：①所有渠道商在每位客戶進(jìn)場(chǎng)前都需要將客戶信息報(bào)

2、備到銷售案場(chǎng)開發(fā)商對(duì)接人處，如無(wú)報(bào)備，客戶認(rèn)定為自然到訪。如無(wú)報(bào)備，客戶認(rèn)定為自然到訪。按當(dāng)日依序輪崗接待原則分配。②若經(jīng)過核實(shí)此客戶沒有被其他渠道報(bào)備過或者曾經(jīng)自然來(lái)訪過，案場(chǎng)專門負(fù)責(zé)對(duì)接人員告知該渠道此客戶可以正常帶訪，并由開發(fā)商負(fù)責(zé)對(duì)接人員填寫《客戶報(bào)備登記表》。③如果此客戶被其他渠道報(bào)備過或者自然來(lái)訪過，則通知該渠道商此客戶無(wú)效。④報(bào)備僅當(dāng)天有效。如果報(bào)備后客戶當(dāng)天沒有到訪，則報(bào)備自動(dòng)失效，相關(guān)渠道需要重新報(bào)備。（關(guān)于有效期也可

3、以適當(dāng)延長(zhǎng)到三天，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)最終關(guān)于有效期也可以適當(dāng)延長(zhǎng)到三天，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)最終決定決定）⑤如果渠道商報(bào)備當(dāng)天，客戶自然到訪或者通過其他渠道商帶訪的，客戶界定屬于先報(bào)備的渠道商，案場(chǎng)安排銷售人員接待。2.1.1配偶關(guān)系，以一方名義確認(rèn)，用另一方名義購(gòu)買?一家渠道商帶看或只通過一名開發(fā)商銷售人員看房：一家渠道商帶看或只通過一名開發(fā)商銷售人員看房：確認(rèn)人與購(gòu)買人是夫妻關(guān)系則該客戶歸屬此渠道商或此開發(fā)商銷售人員。?多家渠道（包括一家渠道與開發(fā)商順訪的）

4、帶看：多家渠道（包括一家渠道與開發(fā)商順訪的）帶看：確認(rèn)人與購(gòu)買人是夫妻關(guān)系則該客戶歸屬優(yōu)先確認(rèn)的渠道商或者開發(fā)商銷售人員。反之該客戶歸屬購(gòu)買人所屬渠道商或者開發(fā)商銷售人員。?界定程序：界定程序：渠道商或開發(fā)商銷售人員提供客戶情況說明表，開發(fā)商核對(duì)該客戶的結(jié)婚證和客戶情況說明表，核定確認(rèn)人與購(gòu)買人是否是夫妻關(guān)系。2.1.2父母與子女關(guān)系，以一方名義確認(rèn)，用另一方名義購(gòu)買?一家渠道商帶看或只通過一名開發(fā)商銷售人員看房：一家渠道商帶看或只通過

5、一名開發(fā)商銷售人員看房：確認(rèn)人與購(gòu)買人是父母與子女關(guān)系則該客戶歸屬分銷商或此開發(fā)商銷售人員。?多家渠道商帶看（包括一家渠道與開發(fā)商順訪的）：多家渠道商帶看（包括一家渠道與開發(fā)商順訪的）：確認(rèn)人與購(gòu)買人是父母與子女關(guān)系則該客戶歸屬優(yōu)先確認(rèn)的渠道商或者開發(fā)商銷售人員，反之該客戶歸屬購(gòu)買人所屬渠道商或者開發(fā)商銷售人員。?界定程序：界定程序：渠道商或開發(fā)商銷售人員提供客戶情況說明表，開發(fā)商核對(duì)戶口本和客戶情況說明表，核對(duì)戶口本地址及姓氏，必要時(shí)