有效溝通的重要性

1、有效溝通的重要性人類自誕生發(fā)展到現(xiàn)在，都缺少不了的至關(guān)因素是與其之間相互的溝通，溝通能促進(jìn)人與人之間的交流，溝通能使人更加了解我們生活的環(huán)境，有效的溝通更是構(gòu)建現(xiàn)代和諧社會的重要表現(xiàn)。在這個競爭激烈的社會中，我們需要學(xué)會與別人進(jìn)行有效的溝通，因為有效的溝通是伴隨我們成功的第一步，不僅在人際交往中，在以后的工作和學(xué)習(xí)中都需要有效地溝通。溝通是指人與人之間傳達(dá)思想觀點(diǎn)，表達(dá)態(tài)度，交流情感，交換情報信息的過程。溝通無處不在，無時不有。伴隨著經(jīng)

2、濟(jì)的日益發(fā)展，人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在人與人之間的交談中，有效的溝通起著至關(guān)的作用。人與人之間交談，需要有效的溝通，人與人之間發(fā)生矛盾需要化解，更需要有效地溝通。下面有一個故事，能很直接的說明有效溝通并不是一件簡單的事。有一個秀才去買柴，對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個字是什么意思，但是聽的懂過來兩個字，于是把柴擔(dān)到秀才面前。秀才問他：“其價如何？”賣柴的人不太聽的懂這句話，但是聽懂了“價”這個字，于

3、是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“其外實而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭確實濕的，燃燒起來會濃煙多而火焰少，請減些價錢吧。）”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，而擔(dān)著柴就走了。所以，我們平時交流的時候最好用簡單的語言，易懂的言辭來表達(dá)訊息，而且對表達(dá)的對象，時機(jī)要由所掌握。不來？”甲聽了這句話不高興了；“看來我是不該來的？”于是就告辭了，這個人很后悔自己說錯了話，于是向乙，丙解釋道：“不該走的怎么走了？”乙心里想：“原來該

4、走的人是我?！庇谑且沧吡?。這時候，丙對他說：“你真不會說話，把他倆都?xì)庾吡恕！蹦侨宿q解說：“我說的又不是他們。”丙心里一想，“這里就只剩下我一個人了，原來是說我啊?！币采鷼庾吡恕Ｈ伺c人的交往就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通的好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系，溝通不好，鬧點(diǎn)笑話到?jīng)]什么，但因此得罪人，失去朋友，就后悔莫及了。有效溝通不僅在學(xué)習(xí)生活中起著很重要的作用，在公司管理層中也是必不可少的管理手段。美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來競

5、爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個社會組織成員之間及其外部組織的有效溝通上”管理與被管理者之間的溝通是任何管理藝術(shù)溝通的精髓。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為：“溝通是把一個組織中的所有成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”在一個組織中，溝通是一個不可或缺的存在價值，管理層于員工，員工與顧客之間都需要溝通來掌握和傳播信息，交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動的把握自己與他人，與總體的動態(tài)聯(lián)系從而推動組織的發(fā)展。溝通的好處主要在于，首先它是協(xié)調(diào)