分析如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

1、由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，依據(jù)用戶行為特征精準(zhǔn)推薦的社交購(gòu)物漸成一種趨勢(shì)。此外，傳統(tǒng)出售位置的廣告價(jià)格越來(lái)越高，但效果越來(lái)越差，社交廣告在電商領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。上述兩者都需要強(qiáng)大的社交數(shù)據(jù)庫(kù)。以社交工具起家的騰訊，經(jīng)過(guò)多年積累，在社交數(shù)據(jù)方面已經(jīng)建立起壁壘優(yōu)勢(shì)。過(guò)去多年來(lái)積累了很多行為特征，能夠?qū)崿F(xiàn)較為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分享。騰訊電商COCO介紹，首個(gè)標(biāo)簽維度是性別，其次是地點(diǎn)，比如選擇哪個(gè)城市，然后選擇其瀏覽商品的記錄。此外，還可以甄選在

2、家里、辦公地點(diǎn)辦公還是在網(wǎng)吧上網(wǎng)，甚至可以選多少歲，有沒(méi)有支付能力、有沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等。歷次行為特征在騰訊大數(shù)據(jù)庫(kù)里都有記錄。COCO介紹，雖然標(biāo)簽越多越精準(zhǔn)，但并非越多標(biāo)簽價(jià)格越高；有可能出現(xiàn)某個(gè)標(biāo)簽競(jìng)爭(zhēng)激烈，而某些標(biāo)簽正好沒(méi)有人與你競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)她介紹，有的商戶很喜歡選擇定向投放騰訊體系里面的付費(fèi)用戶，還有人喜歡定向投放騰訊的黃鉆用戶廣點(diǎn)通業(yè)務(wù)、有網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群旗下的騰果廣告系統(tǒng)、有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群旗下的聚贏移動(dòng)廣告系統(tǒng)等，都以廣告售賣形式

3、向商戶開(kāi)放社交數(shù)據(jù)資源。[微博]。繼戰(zhàn)略控股PPTV后，蘇寧發(fā)布自主研發(fā)的社交工具云信，并開(kāi)發(fā)了專屬的社會(huì)化媒體管理工具，能夠?qū)ι鐣?huì)化媒體用戶的使用行為、平臺(tái)偏好、使用規(guī)律、個(gè)人偏好和性格進(jìn)行分析，對(duì)其關(guān)注對(duì)象、生活方式、購(gòu)物行為、對(duì)商品的評(píng)價(jià)進(jìn)行深刻的洞察，通過(guò)基本人群屬性即社交興趣數(shù)據(jù)，找到潛在用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的商品信息推送。比如，蘇寧易購(gòu)[微博]每天都會(huì)推送相關(guān)產(chǎn)品的微博，收到了粉絲的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)或者點(diǎn)評(píng)，并且該粉絲在自己的社會(huì)興趣標(biāo)簽

4、上標(biāo)記了美容化妝，關(guān)注了諸如嘉人、時(shí)尚芭莎等高端時(shí)尚雜志，經(jīng)常會(huì)與自己的好友就#美妝#、#時(shí)尚#等話題進(jìn)行微博互動(dòng)，那么這樣的粉絲就應(yīng)該是蘇寧易購(gòu)、繽購(gòu)美妝頻道的目標(biāo)客戶。千人千面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用在京東內(nèi)部也有嘗試。比如，針對(duì)一些具有重復(fù)購(gòu)買的商品，京東會(huì)分析此類商品在用戶兩次購(gòu)買之間的平均時(shí)間，然后再推介系統(tǒng)給用戶推出相應(yīng)的商品，以提高轉(zhuǎn)化率。在搜索行為上，用戶常常搜索的不是商品，而是直接表達(dá)自己的意圖，京東商城副總裁李曦表示，在搜索結(jié)果