無(wú)錫市客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范

1、無(wú)錫市基市基層站所公共服站所公共服務(wù)標(biāo)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋運(yùn)行情況考核準(zhǔn)化全覆蓋運(yùn)行情況考核評(píng)估記錄記錄表基層站所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化量化考評(píng)記錄表（一）評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估內(nèi)容評(píng)分記錄打分方式分值得分管理機(jī)構(gòu)成立了標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，職責(zé)明確。成立機(jī)構(gòu)的發(fā)文?！醢l(fā)文1分；職責(zé)明確1分。2管理人員有專(zhuān)（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，管理人員掌握標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)與工作方法，接受過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。配備專(zhuān)（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化管理人員文件；□標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)記錄?！醺?分。2宣傳工

2、作通過(guò)宣傳欄、宣傳冊(cè)以及現(xiàn)代信息技術(shù)等手段，營(yíng)造公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)氛圍。標(biāo)準(zhǔn)公示的記錄；□宣傳記錄?！醺?分。2標(biāo)準(zhǔn)宣貫組織基層站所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作人員掌握標(biāo)準(zhǔn)要求。組織基層站所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣貫的記錄；□抽問(wèn)二名以上工作人員：甲□乙□丙□記錄1分；抽問(wèn)回答不上的每人次扣2分。5監(jiān)督檢查制定了標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查工作計(jì)劃，定期組織監(jiān)督抽查。實(shí)施檢查工作計(jì)劃；□實(shí)施檢查記錄；□問(wèn)題分析。□各2分。6標(biāo)準(zhǔn)化工作要求(20分)持續(xù)改進(jìn)基層站所能根據(jù)

3、基層實(shí)際提出修訂標(biāo)準(zhǔn)的建議。提出修訂標(biāo)準(zhǔn)的合理建議；□修訂的標(biāo)準(zhǔn)?！鹾侠斫ㄗh2分；標(biāo)準(zhǔn)采納合理建議1分。3基層站所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化量化考評(píng)記錄表（三）評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估內(nèi)容評(píng)分記錄打分方式分值得分標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率基層站所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能覆蓋基層站所所有業(yè)務(wù)?；鶎哟翱趹?yīng)有的公共服務(wù)項(xiàng)目列表□公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)□標(biāo)準(zhǔn)每少覆蓋一項(xiàng)業(yè)務(wù)扣2分。4服務(wù)項(xiàng)目基層站所應(yīng)能受理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的所有服務(wù)項(xiàng)目。拒絕受理一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目扣2分。4接收材料接件材料明確，與標(biāo)準(zhǔn)要求一致。未按