場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)形成性作業(yè)

1、《市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)》形成性作業(yè)形成性作業(yè)(第14章)一、名詞解釋一、名詞解釋1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(P6)：是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。2、多角化增長(zhǎng)、多角化增長(zhǎng)(P16)：也稱為多角化經(jīng)營(yíng)、多元化、多樣化增長(zhǎng)，即企業(yè)盡量增加經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)品種類和品種，使自身地特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮，人、財(cái)、物力資源得以充分作用，且減少風(fēng)險(xiǎn)，提高整體效益。

2、3、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境(P36)：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的認(rèn)識(shí)和分析，是企業(yè)滿足消費(fèi)者的需求、制定適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略和策略、有效地開(kāi)展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)工作，應(yīng)給予足夠的重視。4、消費(fèi)者行為、消費(fèi)者行為(P41)：指消費(fèi)者為滿足其個(gè)人或家庭生活需要而發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)商品的決策或行動(dòng)。按照慣常的說(shuō)法，即指在生活資料（或消費(fèi)資料）市場(chǎng)上發(fā)生的、目的在于個(gè)人消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)行為。5、相關(guān)群體、相關(guān)群體(P44)：指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值

3、觀的團(tuán)體。二、判斷正誤二、判斷正誤1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。美國(guó)2.生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)為中心的經(jīng)營(yíng)思想，其區(qū)別在于前者注重產(chǎn)品產(chǎn)量，后者注重產(chǎn)品質(zhì)量?！?.處于形成階段的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是：人們將營(yíng)銷理論和企業(yè)管理的實(shí)踐密切的結(jié)合起來(lái)?！?.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。√5.相對(duì)市場(chǎng)占有率是指業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)占有率與同行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率之比。6.宏

4、觀營(yíng)銷環(huán)境大致包括五個(gè)方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。7.消費(fèi)者行為的直接原因是動(dòng)機(jī)。可以把動(dòng)機(jī)概括為兩部分，即生理動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)?！?.國(guó)外一些廠商?；ǜ邇r(jià)清明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的影響?！?.生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)行為可分為三種類型，即經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)、選擇性購(gòu)買(mǎi)和探究性購(gòu)買(mǎi)。10.消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可以任意支配的收入。三、單項(xiàng)選擇三、單項(xiàng)選擇

5、1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷史大致可分為四個(gè)階段，其中初創(chuàng)階段是在（B）。A.18世紀(jì)中葉B.19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代C.上世紀(jì)50年代D.19世紀(jì)初2、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（B）。A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們B.C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去3、從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（D）。A買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所B買(mǎi)賣(mài)之間商品交換關(guān)系的總和C以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式D某種商品需求的總和4

6、、對(duì)于問(wèn)題類產(chǎn)品中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是（A）。A、拓展B、維持C、收割D、放棄5、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A）。A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、多角化6、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（D）。A、對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B、對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C、對(duì)影響價(jià)格因素的組合D、對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合7、軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（B）戰(zhàn)略。A、市場(chǎng)

7、滲透B、多角化C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)8、一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是從（A）開(kāi)始的?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)》作業(yè)（二）參考答案作業(yè)（二）參考答案(第58章)一、名詞解釋一、名詞解釋1、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)（P60）：指由人、機(jī)器和程序組成，為營(yíng)銷決策收集、挑選分析、評(píng)估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息。2、競(jìng)爭(zhēng)者（P78）：狹義的競(jìng)爭(zhēng)者，是那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似或可以互相替代的產(chǎn)品，以同一類顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企

8、業(yè)。3、市場(chǎng)細(xì)分（P91）：是指按照消費(fèi)需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)的過(guò)程。4、產(chǎn)品生命周期（P109）：產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期可以理解為市場(chǎng)上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過(guò)程在時(shí)間上的表現(xiàn)。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期可分為試銷、暢銷、飽和、滯銷四個(gè)階段。5、市場(chǎng)定位（P101）：市場(chǎng)定位，就是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，根據(jù)消費(fèi)者或用戶對(duì)該種產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象，并通

9、過(guò)一系列營(yíng)銷努力把這種個(gè)性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客，從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置。二、填空二、填空1、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)；2、定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法；3、回歸分析技術(shù)4、競(jìng)爭(zhēng)者；5、占有率最高；6、正面進(jìn)攻；7、專業(yè)化；8、差異性；9、購(gòu)買(mǎi)組織的特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)核心的特點(diǎn)和決策參與者的特點(diǎn)；10、產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層；11、長(zhǎng)些；12、試銷、暢銷、飽和、滯銷；13、全新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品三、單項(xiàng)選擇題三、單項(xiàng)選擇題1、C2、B3、A4、C5、D6、C7、C

10、8、D9、C10、D四、多項(xiàng)選擇題四、多項(xiàng)選擇題1、B、C2、A、B、C、D3、A、B、C、D4、C、E5、A、B、C、D、E五、簡(jiǎn)答題五、簡(jiǎn)答題1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要有哪兩類方法？（P67）答：主要有定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)方法。定性預(yù)測(cè)方法，主要有購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法、銷售人員意見(jiàn)綜合法、專家意見(jiàn)法和市場(chǎng)經(jīng)銷法四種。定量預(yù)測(cè)方法，主要有時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法、因果分析預(yù)測(cè)法兩種。每種方法中又有若干不同的具體方法。2、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪三種？（P97

11、98）答：有三種（1）無(wú)選擇性市場(chǎng)策略，即用一種商品和一套營(yíng)銷方案吸引所有的消費(fèi)者。（2）選擇性市場(chǎng)策略，即企業(yè)針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，滿足各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上不同的需要。（3）集中性市場(chǎng)策略，即企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，制定一套營(yíng)銷方案，集中力量為之服務(wù)，爭(zhēng)取在這些目標(biāo)市場(chǎng)上占有大量份額。3、產(chǎn)品生命周期飽和期階段的特點(diǎn)及企業(yè)相應(yīng)的營(yíng)銷策略（P112）答：產(chǎn)品進(jìn)入飽和期階段