哈爾濱市通信公司營業(yè)受理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著電信技術(shù)的發(fā)展日新月異,市場競爭愈演愈烈,服務(wù)至上成為電信運營商的中心理念.如何充分利用電信運營商現(xiàn)有通信資源,制定未來資源發(fā)展計劃,開拓電信新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和增值業(yè)務(wù)、靈活及合理設(shè)置業(yè)務(wù)流程都顯著地提到了我公司的議程上來."九七工程"軟件,即"市話業(yè)務(wù)計算機綜合管理"軟件系統(tǒng)是電信總局為實現(xiàn)電信市話業(yè)務(wù)管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化,提高服務(wù)水平、工作效率,降低成本,促進電信業(yè)的迅速發(fā)展而于1997年實施開發(fā)與推廣的."九七工程"作為電信公司的一

2、個基礎(chǔ)應(yīng)用平臺,不僅要提供給維護開發(fā)的便利環(huán)境,更要著重考慮到如何更好地與其他拓展應(yīng)用接口,以便相互之間更好地共享信息.中國網(wǎng)通哈爾濱分公司的本地網(wǎng)計費、帳務(wù)、營業(yè)系統(tǒng)自實施電信97工程以來已經(jīng)有了很大的發(fā)展,經(jīng)歷了多次的擴容和改造工程,業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋了固話、數(shù)據(jù)、小靈通等功能,尤其是嵌入其中的訂單管理功能,創(chuàng)造性的實現(xiàn)了工單邏輯流程、工單執(zhí)行并行等技術(shù)與業(yè)務(wù)融合功能.但是,隨著中國電信業(yè)務(wù)的不斷豐富、擁有的市場不斷擴大,同時電信市場