網(wǎng)絡環(huán)境下提高慈善組織社會公信度的對策研究【文獻綜述】

1、本科畢業(yè)論文文獻綜述本科畢業(yè)論文文獻綜述公共事業(yè)管理公共事業(yè)管理網(wǎng)絡環(huán)境下提高慈善組織社會公信度的對策研究網(wǎng)絡環(huán)境下提高慈善組織社會公信度的對策研究一、引言一、引言現(xiàn)代信息技術的發(fā)展將人類帶入了網(wǎng)絡傳播時代。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡有著自己傳播主體多元化、傳播關系的交互性、信息接收個人化和主動化、信息傳播快捷、傳播內(nèi)容廣泛等優(yōu)勢。在新媒體時代，面臨嚴重信任危機，借助互聯(lián)網(wǎng)這一媒介重塑自身的社會公信力成為了慈善組織的必然選擇。因此有必要對網(wǎng)絡

2、環(huán)境下如何提高慈善組織的社會公信度進行深入研究，使網(wǎng)絡這一先進的媒介真正地發(fā)揮效用，推動慈善組織乃至整個社會慈善事業(yè)的發(fā)展。國內(nèi)外對該方面的研究成果對本文的寫作有非常重要的指導作用，現(xiàn)將有關研究情況綜述如下:二、主題部分二、主題部分（一）網(wǎng)絡傳播的特點及其影響研究狀況20世紀60年代末70年代初互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生。自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生以來，與網(wǎng)絡有關的問題引起了中外學者的興趣。目前為止，國內(nèi)外對于網(wǎng)絡的研究浩如煙海，涉及了網(wǎng)絡特性、網(wǎng)絡評價、網(wǎng)絡影響、

3、網(wǎng)絡觀等多個方面。而網(wǎng)絡傳播的特性及其影響與本文的寫作有著較為密切的聯(lián)系，現(xiàn)將相關研究情況梳理如下：對于網(wǎng)絡傳播的特性網(wǎng)民們能夠切身感受到，學者們也有所研究。如郭金金、蔣萬勝在《網(wǎng)絡媒體的傳播特點及其影響》一文中指出，網(wǎng)絡媒體的傳播具有凸顯受眾主體地位、互動性強、信息發(fā)布及時、信息獲取方便等特點；中共山西省委黨校的蔡慶東在《網(wǎng)絡傳播：特點、問題與規(guī)范》中提出網(wǎng)絡傳播突破了時間、區(qū)域、傳播方式及互動的界限，突破了信息量的限制。其中林江概括

4、得較為全面，他在《網(wǎng)絡傳播特性與傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡化》中指出網(wǎng)絡媒體兼具了報紙、廣播、電視這三種代表了新聞媒體不同發(fā)展階段的媒體形式的特點，同時又在整合中涌現(xiàn)出前三種媒體不具備的新特點，即傳播主體多元化、受眾全球化、選擇的自主化、傳受關系互動化、傳受者身份的隱匿化、傳播模式的小眾化、傳播手段多媒體化、發(fā)布新聞實時化、信息容量的無限性、過刊查詢與資料檢索方便迅捷。對于網(wǎng)絡傳播的影響，復旦大學的陳紅梅在《網(wǎng)絡傳播與公眾表達》中提到卡斯特曾對國外

5、學者的觀點進行歸納，主要分為三派。有的學者認為網(wǎng)絡傳播的積極影響是主流，一次熱潮出現(xiàn)以來，中國網(wǎng)民隊伍不斷擴大，而大學生成為了我國網(wǎng)民的主體力量，顯得十分活躍。馮國棟在《大學生網(wǎng)絡群體行為的群體心理學思考》提出，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，其中學生在總體網(wǎng)民中占30.6%，具有大專以上學歷的占23.2%。對于大學生虛擬網(wǎng)絡群體的特點、大學生群體網(wǎng)絡輿情管理以及大學生網(wǎng)絡集群行為等問題，國內(nèi)有許多學者進行了探索。大

6、部分學者認為大學生群體的特點在很大程度上決定了其網(wǎng)絡集群行為。如李衛(wèi)星洪岑在《大學生網(wǎng)絡虛擬群體的特點及問題研究》一文中指出大學生長期接觸互聯(lián)網(wǎng)，又由于其社會閱歷淺薄，社會經(jīng)驗和判斷能力、分析能力欠缺，觀念、思想、心理、行為容易受到其他成員的影響，也容易受到網(wǎng)上一些錯誤言論的沖擊和影響；廖曉玲、楊直凡在《試論大學生網(wǎng)絡形象》中提出大學生的網(wǎng)絡形象表現(xiàn)出理性不足、求真不足、內(nèi)斂自律不足的問題；黃廣發(fā)在《大學生群體網(wǎng)絡輿情管理研究》中提到大

7、學生網(wǎng)民具有獨特的個性心理特征：主體意識張揚、價值取向多元、平等訴求強烈、自我實現(xiàn)迫切。他指出有些學生因學習、生活上的不如意而變得煩躁不安，從而通過網(wǎng)絡來尋求共鳴和發(fā)泄不滿。這種消極、非理性的大學生網(wǎng)絡集群行為會給社會帶來危害，造成損失。因此，當前必須堅持網(wǎng)絡輿論的正確導向尤其要重視大學生群體的網(wǎng)絡輿情引導，正確運用網(wǎng)絡網(wǎng)民的力量。這對提高慈善組織社會公信度，推動慈善事業(yè)的發(fā)展也具有重要的意義。（三）國內(nèi)外慈善組織相關研究狀況上世紀80

8、年代，隨著福利國家危機的到來，國際學術界掀起了研究慈善組織的熱潮。國外學者對慈善組織的研究，主要涉及慈善組織的興起、慈善組織的社會角色及慈善組織的發(fā)展趨勢，較少提及其公信力問題。究其原因，國外特別是發(fā)達國家對慈善組織的監(jiān)管相對到位，且慈善事業(yè)較為公開透明，從而使慈善組織公信力問題相對于其效率、能力等問題弱化。在國內(nèi)對于慈善組織的研究起步比較晚。20世紀90年代開始國內(nèi)學者才開始對慈善組織進行研究。起初，國內(nèi)學者的研究通常是對慈善歷史和發(fā)

9、展的總結概括。如鄭功成在其代表作《中華慈善事業(yè)》中首次較為系統(tǒng)地研究了中國慈善事業(yè)的理論與政策問題；徐麟在《中國慈善事業(yè)發(fā)展研究》從多角度、多側面對我國慈善事業(yè)進行系統(tǒng)研究。經(jīng)過近二十余年的發(fā)展，我國慈善事業(yè)的發(fā)展及其研究已初具規(guī)模，但對慈善組織的研究，慈善組織自身建設尤其是慈善組織公信力的研究相對較少，一直作為其他研究中的一部分有所提及，更多的研究都是在非營利組織的框架下進行的。如李國梁的《提高我國非營利組織的社會公信度》，杜蘭英等的