微博營銷的潛力【外文翻譯】_第1頁
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1、本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯譯文譯文標題:微博營銷的潛力標題:微博營銷的潛力資料來源:第二屆國際網(wǎng)絡通訊會議作者:SUIYueYANGXuecheng摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展微博正逐漸成為最受歡迎的社交網(wǎng)絡平臺。許多企業(yè)和那些對增進客戶交流有需求的人已經(jīng)開始關注以Twitter為代表的微博平臺。本文討論微博的概念和特性,并在此基礎上討論了微博上可以運用的營銷策略。另外,我們做了一個關于星巴克以微博作為市場營銷工具的案例研究

2、。最后,我們對微博營銷提供了一些建議。關鍵詞:微博,電子商務、市場營銷一.緒論交流和參與是Web2.0的關鍵特征,也是社會網(wǎng)絡的關鍵特征,比如Facebook,Myspace。用戶扮演著兩個角色,既是web內(nèi)容的客戶,也是web內(nèi)容的制造者。因此,開發(fā)了許多基于Web2.0的應用程序服務,例如博客、在線社區(qū)。盡管博客提供了一個平臺,供用戶自由地發(fā)布信息,并因此打破了信息門戶網(wǎng)站所擁有的絕對壟斷,但是保持博客及時更新和發(fā)布優(yōu)秀的博客文章通

3、常需要博客用戶花很多時間和精力。因此,微博概念便生成了。通常情況下,微博限制內(nèi)容字數(shù)在140字以內(nèi),他為用戶提供發(fā)布簡短信息的平臺。2006年3月在舊金山上線的Twitter,目前是世界最著名微博平臺。根據(jù)一家名為ComSce的研究公司發(fā)表的報告,截止2009年底,Twitter美國獨立訪問者達到19370000,Alexa提供的web流量統(tǒng)計中,截止2009年12月21日[1],Twitter名列第十四位。我們可以看到,在web2.0

4、的時代,微博逐漸獲得越來越多的關注。一些著名的公司和組織,如戴爾和星巴克,已經(jīng)將Twitter作為一個與客戶溝通的主要工具。Twitter已經(jīng)成為為戴爾提供即時反饋信息,與客戶進行溝通的主要平臺。因此,微博將增加公司與客戶的溝通,改善公司與客戶之間的關系,并成為營銷戰(zhàn)略的一部分。二.微博的概念A.即時性在twitter上,每個用戶都擁有自己獨特的主頁,所有的更新都將顯示在此頁上。而且它允許用戶通過短信、電子郵件或甚至社會網(wǎng)絡(例如Mys

5、pace)進行直接更新。同時,2個微博用戶可以即時的交流大大增強了微博的即時性。在2008年5月12日汶川地震后,一些用戶立即將有關地震的信息發(fā)送到微博,大大超過了傳統(tǒng)媒體的發(fā)布速度。由此我們可以看到微博即時性提供給公司,使其實現(xiàn)與客戶實時溝通的可能性。B、低進入門檻和博客相比,微博并不需要很高的系統(tǒng)思維。用戶只需要寫描述他們的簡短信息。它會導致那些長期而復雜的文章失去優(yōu)勢,讓普通用戶和專家級用戶的文章處在同一水平線。低進入門檻使微博用

6、戶數(shù)量在短時間內(nèi)迅速增加。例如Twitter,由尼爾森在線提供的報告中顯示,Twitter用戶的數(shù)量正以每年1382%的速度增加[4]。此外,微博是免費的,他降低了用戶的進入門檻。因此,這種低成本的通信模式可能為公司和客戶進行深入的溝通。C.自然語言Twitter的口號是“你正在做什么“。我們可以看到微博所倡導的理念是從希望用戶能夠表達其當前的狀態(tài)。它使微博信息并不需要修飾而直接發(fā)布。根據(jù)Jasen的研究報告稱,微博的消息在語言結(jié)構(gòu)和語

7、法上和自然語言之間沒有本質(zhì)的區(qū)別。他表明了微博可以描述用戶的直接思維。D.明星的媒體平臺微博的普及也吸引了名人和明星。在總統(tǒng)大選期間,美國2位總統(tǒng)候選人奧巴馬和麥凱恩都在微博上簡歷了自己的賬戶。在微博上,明星有著很大的影響力。明星會吸引許多用戶加入到微博中。微博已經(jīng)成為明星廣播信息的平臺,并以此提高明星或者其娛樂公司的知名度。三.基于微博的營銷策略基于緒論的分析和微博的特征,我們不難看到微博提供了讓公司獲得客戶的真實品牌意見、改善與客戶

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