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1、基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論的微博營(yíng)銷(xiāo)研究綜述基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論的微博營(yíng)銷(xiāo)研究綜述摘要摘要微博營(yíng)銷(xiāo),是可以用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論來(lái)解釋的基于小世界與無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。通過(guò)系統(tǒng)地回顧復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論在不同的發(fā)展階段,本章從微博營(yíng)銷(xiāo)的角度回顧各種文獻(xiàn),然后提取分析方法和微博營(yíng)銷(xiāo)操作指南,發(fā)現(xiàn)微博和其他社交網(wǎng)絡(luò)之間的差異,指出了復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論所無(wú)法解釋的問(wèn)題??傊?,它能夠?yàn)檫\(yùn)用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論有效地分析微博營(yíng)銷(xiāo)提并為之供理論依據(jù)。關(guān)鍵詞:復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)微博營(yíng)銷(xiāo)社交網(wǎng)絡(luò)
2、介紹介紹作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)模式,微博營(yíng)銷(xiāo)在最近幾年已經(jīng)引起了國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界的興趣,但相關(guān)文件還是分散的,不方便做深入的研究。在微博上,每ID可以被看作是一個(gè)節(jié)點(diǎn),并且在不同的節(jié)點(diǎn)之間的連接可以被看作是一個(gè)邊緣。這些節(jié)點(diǎn),微博社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)在關(guān)系,屬于典型的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)范疇。因此,從微博營(yíng)銷(xiāo)的角度,復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論文獻(xiàn)為微博營(yíng)銷(xiāo)的研究提供一個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)想??傊瑥?fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論為能夠有效地分析微博營(yíng)銷(xiāo)供了理論依據(jù)。1微博營(yíng)銷(xiāo)在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論中的概念微博營(yíng)銷(xiāo)在復(fù)
3、雜網(wǎng)絡(luò)理論中的概念復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論可以追溯到小世界和無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)模型的誕生開(kāi)始。這兩個(gè)模型為微博營(yíng)銷(xiāo)提供了網(wǎng)絡(luò)分析工具和信息傳播的解釋。1.11.1小世界網(wǎng)絡(luò)模型小世界網(wǎng)絡(luò)模型“六度分離”是由斯坦利米爾格拉姆和其他實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)的,該理論說(shuō)明真正的網(wǎng)絡(luò)具有高聚類(lèi)系數(shù)和低水平的路徑長(zhǎng)度。瓦特和斯托加茨創(chuàng)造性的建立了小世界網(wǎng)絡(luò)模型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(WS模型),反映出人際圈中關(guān)注熟人形成了高聚類(lèi)系數(shù),但很少與陌生人交流形成了低水平的路徑長(zhǎng)度。每個(gè)ID與微博
4、熟人和陌生人具有較弱但又緊密的聯(lián)系,這與WS模型一樣,但每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中可以有大量的弱關(guān)系,所以說(shuō),微博社交網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)存在許多不同。1.21.2無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)模型無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)模型鮑勞巴希和阿爾伯特建立了一個(gè)模型增長(zhǎng)機(jī)制和優(yōu)先連接機(jī)制,以反映真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)有度分布遵循指數(shù)分布和冪律。因?yàn)閮缏傻奶卣鞒叨染哂袩o(wú)標(biāo)度分布的特點(diǎn),這種模式被稱為無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)模型(BA模型)。指數(shù)分布暴露了大多數(shù)節(jié)點(diǎn)具有較低程度和較弱的影響力,而少數(shù)節(jié)點(diǎn)有很高程度和強(qiáng)大的
5、影響力,確定了“馬太效應(yīng)”在的微博社交網(wǎng)絡(luò)中的存在,名人微博比草根微博更具影響力,這是小世界模型所不能描述的。(3)本地交互模型:基于社區(qū)的互動(dòng)性強(qiáng)的本地網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模式對(duì)于微博營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)更為實(shí)用。李等人提出了在局域世界里的抑制優(yōu)先連接機(jī)制,并提出了局域世界演化網(wǎng)絡(luò)模型。伯克等人構(gòu)建了一個(gè)本地交互模型,發(fā)現(xiàn)個(gè)別行為呈現(xiàn)的局部一致性與全球分散性并存。一般來(lái)說(shuō),微博具有小世界,無(wú)標(biāo)度,高聚類(lèi)系數(shù),較低的路徑長(zhǎng)度,層次結(jié)構(gòu),社會(huì)結(jié)構(gòu),正負(fù)相關(guān)
6、節(jié)點(diǎn)度分布的特征。一方面,對(duì)于微博營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),這種流行病模型提供了可用于長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略,如SARS模型,SI模型可用于短期促銷(xiāo)活動(dòng)的病毒式營(yíng)銷(xiāo)原則。另一方面,博弈模型告訴微博營(yíng)銷(xiāo)如何在不同的社交圈找到意見(jiàn)領(lǐng)袖,從而制定具體的社會(huì)戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)鄰居效應(yīng)和本地的學(xué)習(xí),形成全球性的微博協(xié)調(diào)互動(dòng)。合理利用這些特性可預(yù)先設(shè)定有效的戰(zhàn)略和微博營(yíng)銷(xiāo)解決方案。3微博營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論的概念微博營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論的概念復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論應(yīng)用于生物,技術(shù),經(jīng)
7、濟(jì),管理,社會(huì)等諸多領(lǐng)域。周女士證明非典謠言的傳播具有典型的小世界網(wǎng)絡(luò)的特性。萬(wàn)先生分析了金融危機(jī)蔓延的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò),并提出了銀行間的網(wǎng)絡(luò)免疫和優(yōu)化策略。雖然論文通過(guò)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論說(shuō)明了微博營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有被發(fā)現(xiàn),但這些研究提供了啟發(fā)式的方法,如在線學(xué)習(xí)社區(qū)的研究?;谛は壬腟NS網(wǎng)絡(luò)研究,得出結(jié)論認(rèn)為,網(wǎng)上的人際社交網(wǎng)絡(luò)不僅具有幾乎相同的網(wǎng)絡(luò)特性,作為真正的人際社交網(wǎng)絡(luò),而且還具有節(jié)點(diǎn)度分布的負(fù)相關(guān)關(guān)系,而真正的人際社交網(wǎng)絡(luò)具有積極的。這是因?yàn)榫W(wǎng)
8、上的人際社交網(wǎng)絡(luò)更容易對(duì)陌生人建立關(guān)系,從影響小的人才能到達(dá)大影響大的人,并使大量弱關(guān)系突破現(xiàn)實(shí)世界的有限范圍。這些研究可以用來(lái)有效地制定營(yíng)銷(xiāo)策略和控制微博營(yíng)銷(xiāo)的范圍和有效性。通過(guò)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論研究新興的微博網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將有很大的潛力。4結(jié)論結(jié)論4.14.1復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論提供了微博營(yíng)銷(xiāo)的分析方法復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論提供了微博營(yíng)銷(xiāo)的分析方法復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論描述了微博營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的微觀和宏觀模型。復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的小世界特征,無(wú)標(biāo)度,聚類(lèi)系數(shù)高,較低的平均路徑長(zhǎng)度,層次
9、結(jié)構(gòu),群落結(jié)構(gòu),正面和負(fù)面的相關(guān)性及其在各行業(yè)的應(yīng)用為實(shí)施微博營(yíng)銷(xiāo)提供了理論依據(jù)和實(shí)踐的方法。本研究的基本思路是:運(yùn)用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論提取微博網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu);然后,分析營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的傳染病模型,傳播機(jī)制的博弈模型,或其他模型同時(shí)考慮宏觀因素和微觀因素的影響;最后,找出提高或限制的營(yíng)銷(xiāo)效果,促進(jìn)有益的活動(dòng)和控制企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)的障礙性活動(dòng)的措施。4.24.2復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論提供對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的操作指南復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論提供對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的操作指南由于在線人際關(guān)系的社
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