基于心理契約的知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制實(shí)證研究【文獻(xiàn)綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）文獻(xiàn)綜述工商管理基于心理契約的技術(shù)型員工激勵(lì)機(jī)制實(shí)證研究一、心理契約的起源心理契約的這一概念最早在1960年代初被引入管理領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)的組織心理學(xué)家Argyris在他的《理解組織行為學(xué)》一書中用“心理的工作契約”來說明工頭與工人之間的關(guān)系。他通過對(duì)一家制造企業(yè)的研究分析認(rèn)為：“工人和工頭之間有可能形成這樣一種關(guān)系，我們稱之為‘心理的工作契約’，如果工頭保證并尊重工人非正式文化中的規(guī)范（例如，讓工人自己去干活而不過多干涉：

2、保證他們的工資收入：提高穩(wěn)定的工作保障），則工人會(huì)保持很高的生產(chǎn)率，并且抱怨很少。因?yàn)檫@些正是工人所需要的東西。”在當(dāng)時(shí)，這一概念的引述主要是為了強(qiáng)調(diào)，在員工與組織，雇員與雇主之間的相互關(guān)系中，除了正式的經(jīng)濟(jì)契約或雇傭合同規(guī)定的內(nèi)容外，還存在著隱含的、非正式的、未公開說明的相互理解與期望。然而，Argyris只是提出了這樣一個(gè)概念，并沒有對(duì)心理契約給定一個(gè)確切的定義。二、心理契約的發(fā)展繼Argyris提出心理契約這一概念之后，在kevi

3、nson的一個(gè)公共事業(yè)單位個(gè)案研究中，把心理契約描述為“未書面化的契約”，是組織于雇員之間的期望總和。這一描述被用來強(qiáng)調(diào)雇主與雇員或個(gè)人與組織雙方關(guān)系之間一種內(nèi)在的、未曾表述的期望。Schein（1965—1980）將心理契約定義為時(shí)刻存在于組織成員之間的一系列未書面化的期望。他將心理契約劃分為個(gè)體與組織兩個(gè)層次。他還強(qiáng)調(diào)了，心理契約雖然是未明確的未書面化的關(guān)系，但對(duì)組織的行為起了重要的決定作用。Krer認(rèn)為，心理契約是存在于個(gè)體與組織

4、之間的一種內(nèi)隱契約，它將雙方關(guān)系中一方期望付出的代價(jià)以及從另一方得到的回報(bào)的具體化。心理契約的產(chǎn)生初期被認(rèn)為是存在于雇傭雙方之間的一種未書面化的契約、內(nèi)隱契約或者期望，然而，由于“究竟誰是主觀理解的主題”研究的學(xué)者們都2面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作效率，另一方面本身又具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。知識(shí)創(chuàng)新能力是知識(shí)型員工最重要的特點(diǎn)。從這個(gè)概念出發(fā)，當(dāng)前很多的中層經(jīng)理、管理者和專業(yè)技術(shù)人員都屬于知識(shí)型員工。但這還是有相當(dāng)大

5、的差別。知識(shí)型員工應(yīng)該是這樣一群人：（1）從傾向和職業(yè)上說，主要從事腦力勞動(dòng)（2）具有一定的深度或者創(chuàng)造性，知識(shí)型員工從事的不是簡(jiǎn)單重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感，應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)者技術(shù)的進(jìn)步，不斷使產(chǎn)品和服務(wù)得以更新。（3）具有高度的工作自主性。知識(shí)型員工依靠自身擁有的專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用智慧進(jìn)行創(chuàng)造性思維，并不斷形成新的知識(shí)成果。（4）具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望和個(gè)性，相對(duì)一般員工，知識(shí)型員

6、工很難滿足于一般事務(wù)性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望充分展現(xiàn)個(gè)人才智、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。從某種程度上說，技術(shù)型員工也是知識(shí)型員工的一種，范圍更小。但從純粹的技術(shù)角度說，可以說是科研，但更多的是操作層面，是技術(shù)運(yùn)用、服務(wù)、維護(hù)、管理等，工作很少含有創(chuàng)新和改進(jìn)的層面。四、國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)學(xué)者對(duì)心理契約的關(guān)注研究主要開始于21世紀(jì)初期，因此，對(duì)心理契約的研究起步較晚，較為薄弱，。國內(nèi)心理契約的研究大致分綜述性

7、研究、心理契約理論研究和應(yīng)用性研究三大類。2004年，魏峰、張文賢(2004)從心理契約概念的提出及其發(fā)容及其發(fā)展、心理契約的形成和載體等五個(gè)方面對(duì)國外契約理論研究的最新進(jìn)展進(jìn)行了綜述。李原、郭德俊(也是在回顧國外研究的基礎(chǔ)上把心理契約研究的總體過程劃分為概念引入、概念發(fā)展和實(shí)證研究三個(gè)階段并了當(dāng)前的研究焦點(diǎn)和未來研究方向。彭正龍等(2004)的簡(jiǎn)要回顧了組織行為學(xué)中有關(guān)心理契約的系列研究包念的提出、理論模型、分類及測(cè)量探討了該領(lǐng)域的主