spc在xx企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用[文獻(xiàn)綜述]

1、本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述題目SPC在XX企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用學(xué)院專業(yè)工商管理班級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)生姓名指導(dǎo)教師完成日期2質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理理論和方法逐步引入中國(guó)并正在蓬勃發(fā)展和應(yīng)用。此外，信息化技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用推廣，普遍程度越來越高，質(zhì)量管理方法結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)展空間壯大。二、主體部分二、主體部分（一）國(guó)外的相關(guān)研究（一）國(guó)外的相關(guān)研究隨著工業(yè)的發(fā)展和人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高，世界各國(guó)對(duì)質(zhì)量管理的研究不

2、斷發(fā)展。從早期的小作坊生產(chǎn)的操作者檢驗(yàn)，到形成操作與檢查分開的工長(zhǎng)質(zhì)量管理，到成立專職的檢驗(yàn)部門；從各自的質(zhì)量要求到形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；從手工檢驗(yàn)發(fā)展到計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理；從事后檢驗(yàn)、全數(shù)檢驗(yàn)發(fā)展到預(yù)先控制、抽樣檢驗(yàn)；質(zhì)量管理在此期間經(jīng)歷了較長(zhǎng)的時(shí)間，形成了諸多比較成熟的理論。例如比較著名的有：1、1921年泰勒提出質(zhì)量檢驗(yàn)是種管理職能，可以從生產(chǎn)過程中分離處理，并建立了專職檢驗(yàn)制度。但是這樣的質(zhì)量管理屬于事后把關(guān)，不能及時(shí)反饋檢驗(yàn)信息。2

3、、道奇(H.F.Dodge)和羅米格(H.G.Roming)提出了抽樣檢驗(yàn)理論，為質(zhì)量控制和檢驗(yàn)理論奠定了基礎(chǔ)。3、20世紀(jì)30年代休哈特(W.A.Shewhart)提出了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制(SQC)理論并首創(chuàng)了進(jìn)行質(zhì)量控制的工具——控制圖。4、1947年戴明提出了戴明循環(huán)，即計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Act)的PDCA連續(xù)改進(jìn)循環(huán)，以及“質(zhì)量控制七種工具”。5、20世紀(jì)60年代朱蘭向人們揭示產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形

4、成和實(shí)現(xiàn)的過程，稱之為“朱蘭質(zhì)量螺旋曲線”。6、1987年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織為適應(yīng)國(guó)際間貿(mào)易發(fā)展的需要，發(fā)布了ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》標(biāo)準(zhǔn)，形成了全球通用的各個(gè)行業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)80年代后期，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，質(zhì)量管理的實(shí)踐方法不斷創(chuàng)新發(fā)展。1987年，美國(guó)Kapo提出集成質(zhì)量系統(tǒng)(IntegratedQualitySystem)的概念。其中影響最大的兩個(gè)：統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)和六西格瑪原則。統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC