展會大數(shù)據(jù)不是展會數(shù)據(jù)+個“大”

1、展會大數(shù)據(jù)不是展會數(shù)據(jù)個“大”會展業(yè)與大數(shù)據(jù)結(jié)合的話題常被業(yè)內(nèi)提及，但是大數(shù)據(jù)如何影響和服務于會展業(yè)、兩者之間關(guān)系目前處于什么狀態(tài)，至今還沒有看到詳盡的闡述。我們寄希望于技術(shù)人士對大數(shù)據(jù)之于會展業(yè)的話題作詳細的解讀，因為泛泛而談總有“忽悠”的感覺。在此，筆者從非技術(shù)的角度嘗試對會展業(yè)的大數(shù)據(jù)問題談幾點認識，借以拋磚引玉。一個最基本的判斷是，會展業(yè)仍處在大數(shù)據(jù)運用的初級階段。會展業(yè)是最重視數(shù)據(jù)的行業(yè)之一，但是在從一般數(shù)據(jù)向大數(shù)據(jù)過渡的過程

2、中，會展業(yè)仍處在探索的初級階段。大數(shù)據(jù)的主要用途之一在于預測，即基于消費者洞察的分析和推斷。因此，理想情況下產(chǎn)品的研發(fā)、設計應該基于大數(shù)據(jù)對消費者偏好的“捕捉”和歸納。具體到展覽，在“展覽立項”分析上，大數(shù)據(jù)還很少發(fā)揮作用。在營銷方面，會展業(yè)對大數(shù)據(jù)的利用也乏善可陳。無論在營銷渠道的拓展和對營銷渠道有效性的評估方面，都沒有看到典型的案例。此外，大數(shù)據(jù)時代的一個重要特征是對數(shù)據(jù)的專業(yè)分析。即便從技術(shù)手段上可以實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的收集，沒有專業(yè)的

3、數(shù)據(jù)分析人員，對大數(shù)據(jù)的分析解讀也無法完成，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)效應最大化更無從談起。在這方面，會展業(yè)還“任重道遠”。在會展大數(shù)據(jù)方面值得稱道的領(lǐng)域主要體現(xiàn)在會展現(xiàn)場的管理方面。行業(yè)出口目標市場的分析，總體感覺是：在對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的挖掘和分析上，很多展覽企業(yè)做得很不夠，需要提高的地方還有很多。對于大數(shù)據(jù)，分析技術(shù)和能力要求更高。業(yè)內(nèi)目前有一種傾向，過度關(guān)注數(shù)據(jù)采集技術(shù)和大數(shù)據(jù)的意義，對于數(shù)據(jù)分析能力關(guān)注極少。對于大多數(shù)企業(yè)而言，不要好高騖遠，即便是踏

4、踏實實地做好對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析，也是個挑戰(zhàn)。三、在展覽場館的數(shù)據(jù)基礎設施建設方面目前還有令人困惑的地方。一方面，主辦方對基礎設施要求逐漸提高，最基本的帶寬要求在很多場館都沒有達到；另一方面，一旦場館對IT基礎設施進行大幅度升級，學習重慶會展中心的做法，又會造成主辦方的矛盾心理，對數(shù)據(jù)安全的擔心增加。當然，這是個具有中國特色的問題，中國的場館經(jīng)營方對自辦展的喜好或者說“情結(jié)”，盡人皆知。在中國的誠信環(huán)境下，主辦方產(chǎn)生疑慮難以避免。四、投入產(chǎn)

5、出問題。不同的企業(yè)對于大數(shù)據(jù)應該有不同的態(tài)度和方式。考慮問題的原則應該是投入產(chǎn)出比。總的說來，由于投入巨大，無論場館方還是組織方只有比較有實力的企業(yè)才可以考慮在大數(shù)據(jù)方面進行投入。小企業(yè)即使有在大數(shù)據(jù)方面探索的雄心，也只能退而求其次，尋求與第三方服務商的合作。對會展大數(shù)據(jù)的研究和應用，目前所做的只是“九牛一毛”，遠談不上窮盡。大數(shù)據(jù)除了在會展立項、營銷、管理和運營等方面將產(chǎn)生積極作用之外，圍繞人員流動密集、物流集中的會展活動應該還有其他