2004電子銀行經(jīng)營分析

1、,中職卡及免學(xué)費(fèi)助學(xué)金發(fā)放業(yè)務(wù)簡介,2017年11月,一、中職卡制作、發(fā)放,主題,二、信息反饋及錯(cuò)帳處理,三、工作日程安排,一、中職卡制作、發(fā)放、激活流程及相關(guān)說明,1、學(xué)校收集學(xué)生相關(guān)資料及制作電子、紙質(zhì)表格 資料：學(xué)生身份證復(fù)印件，16周歲以下學(xué)生還需提供監(jiān)護(hù)人身份證復(fù)印件；無身份證的學(xué)生提供戶口本復(fù)印件。學(xué)校提供紙質(zhì)表格和電子表格清單。 電子表格要素：學(xué)生姓名、性別、個(gè)人證件類型、證件號(hào)碼、地址、郵編、聯(lián)系

2、電話、工行信使手機(jī)號(hào)碼；若學(xué)生未滿16周歲,另外還需要填寫：監(jiān)護(hù)人（父或母）姓名、證件類型、證件號(hào)碼等。注意：姓名中間不能有空格！,,2、學(xué)校將收集資料、電子及紙質(zhì)文件（一式三份并加蓋學(xué)校公章）送市人社局審核；3、市人社局審核后，資料移交銀行；4、銀行批量制卡；,,5、學(xué)校到銀行領(lǐng)卡。 銀行制卡完成后，通知單位指定聯(lián)系人攜帶本人有效身份證件及批量開卡領(lǐng)取單到銀行領(lǐng)取中職卡。核對無誤后，與銀行辦理交接手續(xù)。

3、 銀行及時(shí)將辦卡信息（姓名、證件類型、證件號(hào)碼、中職卡卡號(hào)）的電子及紙質(zhì)清單反饋給學(xué)校。,,6、學(xué)校發(fā)放靈通卡。 學(xué)校從銀行領(lǐng)取卡片后，及時(shí)將卡片發(fā)放到每位學(xué)生手中，并附送中職卡溫馨提示（卡激活、使用以及卡片損壞、遺失等相關(guān)內(nèi)容）。,,7、卡片激活。 卡片激活的兩種方式：一是我行集中上門服務(wù)，二是學(xué)生自己到工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。 學(xué)生辦理卡片激活時(shí)，需帶本人有效身份證原件及

4、學(xué)生證。設(shè)密激活時(shí)，銀行人員應(yīng)向持卡學(xué)生確認(rèn)用于接收工銀信使提醒短信的手機(jī)號(hào)碼是否準(zhǔn)確。,,8、卡片損毀、遺失，學(xué)生退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等特殊情況處理。 卡片遺失或損壞，由持卡學(xué)生本人持有效身份證件到合肥工行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失手續(xù)。為便于國家助學(xué)金發(fā)放,要提醒持卡學(xué)生及時(shí)將掛失情況告知所在學(xué)校，由學(xué)校統(tǒng)一辦理新卡。 持卡學(xué)生退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)，學(xué)校通知學(xué)生應(yīng)及時(shí)到工行銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銷卡手續(xù)，否則將無法辦理轉(zhuǎn)、退學(xué)手續(xù)。,二、信

5、息反饋及錯(cuò)帳處理。,1、指定專人負(fù)責(zé)。 為加強(qiáng)我行與市人社局及中職學(xué)校的信息溝通和業(yè)務(wù)協(xié)作，我行經(jīng)辦支行指定專人負(fù)責(zé)中職卡及資金發(fā)放工作的信息溝通與反饋。 胡軍 四牌樓支行 62646149-8605 13965048977 張麗 四牌樓支行 18105517026,,2、及時(shí)準(zhǔn)確反饋信息。 在制作中職卡時(shí)，對于制卡不成

6、功學(xué)生，我行將不成功的清單及時(shí)通報(bào)給市人社局及學(xué)校，經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，給予補(bǔ)辦；在資金發(fā)放過程中，我行在將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入學(xué)生中職卡內(nèi)后次日，向市人社局及學(xué)校反饋代發(fā)資金處理結(jié)果（含成功、不成功明細(xì)），并通過雙方指定的路徑反饋數(shù)據(jù)信息。對未發(fā)放成功的款項(xiàng)，我行根據(jù)財(cái)政部門要求進(jìn)行處理。,,3、電子化信息反饋。 我行按次將代發(fā)資金業(yè)務(wù)情況進(jìn)行整理、匯總，生成數(shù)據(jù)的電子信息，提供給市人社局和學(xué)校進(jìn)行核對，確保賬務(wù)一致。我行同時(shí)也可根據(jù)市人社

7、局及各校的需要提供紙質(zhì)清單。,三、工作日程安排,總體目標(biāo)：確保學(xué)生免學(xué)費(fèi)和助學(xué)金及時(shí)到學(xué)生中職卡賬上。 1、學(xué)校資料收集； 2、人社局審核。 3、銀行制卡； 4、學(xué)校領(lǐng)卡； 5、學(xué)校發(fā)放卡；,,6、激活卡片； 7、人社局發(fā)文，學(xué)校申報(bào)資金； 8、人社局審核和匯總上報(bào)免學(xué)費(fèi)和助學(xué)金數(shù)據(jù)； 9、銀行發(fā)放資金。,中職卡制卡、發(fā)放流程圖,,資金發(fā)放流程圖,,我行聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)：