新產(chǎn)品工廠綜合癥及解決途徑研究.pdf

1、在現(xiàn)在動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境下，縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期是大多數(shù)公司的一個(gè)重要目標(biāo)。但隨著開(kāi)發(fā)周期的縮短，新產(chǎn)品的質(zhì)量也在面臨著挑戰(zhàn)。如何在諸多約束的條件下，保證新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度和質(zhì)量是當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。本文的目的就在于在公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的內(nèi)部管理上探詢(xún)能夠使公司加速新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同時(shí)保持產(chǎn)品質(zhì)量的途徑。 本文采用規(guī)范研究和案例研究相結(jié)合的研究方法。一方面總結(jié)了前人對(duì)“速度與質(zhì)量”問(wèn)題的權(quán)衡研究，并由此而提出了新產(chǎn)品工廠綜合癥的概念。另一方

2、面，本文從企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)過(guò)程的三個(gè)層面上分析了新產(chǎn)品工廠綜合癥產(chǎn)生的原因，并在每個(gè)層面的運(yùn)作上提出了解決新產(chǎn)品工廠綜合癥的途徑。最后利用通用電器新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的案例對(duì)全文的理論知識(shí)做了一個(gè)總體的應(yīng)用和回顧。 新產(chǎn)品工廠綜合癥是基于美國(guó)國(guó)防部關(guān)于“隱藏的工廠綜合癥”而提出的概念，它是指在加速新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一些在原型測(cè)試和其他開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品，在進(jìn)行批量生產(chǎn)或投放市場(chǎng)后不久不能滿足其功能需要或功能迅速衰退的癥狀。新產(chǎn)品

3、工廠綜合癥將著眼點(diǎn)放在新新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的末端環(huán)節(jié)，在考察原因時(shí)追根究底，主張從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全過(guò)程來(lái)考察問(wèn)題的根源。問(wèn)題的分析主要是將眼光定位在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的內(nèi)部因素如管理、技術(shù)、知識(shí)和制度等方面，而對(duì)外部環(huán)境的變動(dòng)不做全面考慮。問(wèn)題的解決目標(biāo)就是要在成本有一定彈性的情況下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部“時(shí)間—質(zhì)量”兩者的最優(yōu)。本文引入“業(yè)務(wù)過(guò)程”的概念來(lái)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程中的全要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，以此為基礎(chǔ)來(lái)確定各個(gè)結(jié)構(gòu)層面上的因素對(duì)新產(chǎn)品工廠綜合

4、癥的影響。為了提高分析各個(gè)層面指標(biāo)對(duì)新產(chǎn)品工廠綜合癥影響的效率，本文還參考前人對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)輸出結(jié)果影響因素的研究。由此確定了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)支持過(guò)程中的知識(shí)管理和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)方面以及運(yùn)作過(guò)程中的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程三個(gè)層面作為影響新產(chǎn)品工廠綜合癥的分析要素。在三個(gè)層面上，分析新產(chǎn)品工廠綜合癥產(chǎn)生的源頭、存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患和影響開(kāi)發(fā)效率的因素?；趯?duì)影響因素的分析，為避免新產(chǎn)品工廠綜合癥的產(chǎn)生企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)顯性知識(shí)的存儲(chǔ)、顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化、重視技術(shù)