醫(yī)德培訓(xùn)ppt課件

1、副科級(jí)干部、主治醫(yī)生 王 桂 平,醫(yī) 德 醫(yī) 風(fēng),主 要 內(nèi) 容,,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的概念,何謂醫(yī)德醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的各種行為規(guī)范的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。醫(yī)德的根本宗旨是：貫徹“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念。醫(yī)德的特點(diǎn)：具有全人類性 －醫(yī)學(xué)無(wú)階級(jí)性、醫(yī)術(shù)無(wú)國(guó)界，是為全人類健康服務(wù)；人道性 －即一視

2、同仁，是醫(yī)德的永恒的主題 ；自主性 －醫(yī)學(xué)絕不能利用醫(yī)學(xué)作為殘害人類或作為政治黨派斗爭(zhēng)的工具。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的概念,何謂醫(yī)風(fēng)醫(yī)風(fēng)就是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣，醫(yī)風(fēng)是醫(yī)德在醫(yī)務(wù)人員工作中的具體表現(xiàn)，是醫(yī)院的靈魂，是白衣天使的形象，醫(yī)務(wù)人員的一切行為和言行直接關(guān)系到患者的生命苦樂(lè)，也關(guān)系到治療的最后結(jié)果與預(yù)后，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的悲歡離合 。,何謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種職業(yè)道德，是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)、與病人發(fā)生聯(lián)系過(guò)程

3、中的行為規(guī)范。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本內(nèi)容,（一）救死扶傷，全心全意為人民健康服務(wù)?！。?加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神?！?.增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密?！。?對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都一視同仁。　?。?維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密

4、。 ３.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本內(nèi)容,（三）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī) １.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。 ２.在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物，對(duì)病人以感激之情贈(zèng)送的禮物均應(yīng)婉言謝絕。 ３.不利

5、用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。 ４.不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。 ５.不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本內(nèi)容,（四）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧

6、醫(yī)患關(guān)系?！?１．關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛(ài)心、細(xì)心?！?２． 著裝整齊，舉止端莊，推行文明用語(yǔ)：“請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，祝你安康！”等，拒絕“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象發(fā)生?！　。常J(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本內(nèi)容,（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為?！。保畤?yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。?。玻J(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥

7、費(fèi)用的制度和措施?！。常畤?yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收費(fèi)。（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事?！。保e極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。?。玻念I(lǐng)導(dǎo)，尊敬年長(zhǎng)的醫(yī)務(wù)人員，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的觀念，珍惜和愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。 3 ．不在病人面前議論同事的所謂“不當(dāng)”的醫(yī)護(hù)處理，以炫耀自己，貶低別

8、人。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本內(nèi)容,（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平?！。? 積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平?！。? 在診療過(guò)程中做到及時(shí)、準(zhǔn)確，選擇最佳方式，確定最好治療方案，力爭(zhēng)理想的康復(fù)效果。 3. 增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。,醫(yī)師執(zhí)業(yè)道德的要求,1.遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識(shí)，保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性。2.規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格遵循臨床診療

9、和技術(shù)規(guī)范，使用適宜醫(yī)療技術(shù)和藥物，因病施治，合理醫(yī)療，不隱瞞、誤導(dǎo)或夸大病情，不過(guò)度醫(yī)療。3.學(xué)習(xí)掌握人文醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高人文素質(zhì)，對(duì)患者實(shí)行人文關(guān)懷，真誠(chéng)、耐心與患者溝通。4.認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度，規(guī)范書寫，妥善保管病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改醫(yī)療文書及有關(guān)資料，不違規(guī)簽署醫(yī)療證明文件。5.依法履行醫(yī)療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)、食源性疾病和涉嫌傷害事件或正常死亡等法定報(bào)告職責(zé)。,醫(yī)師執(zhí)業(yè)道德的要求,6

10、.認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，積極救治，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任安全意識(shí)，努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯(cuò)事件。7.嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級(jí)權(quán)限，不違規(guī)臨床應(yīng)用新技術(shù)的醫(yī)療技術(shù)。8.嚴(yán)格遵守藥物和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗(yàn)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療，應(yīng)充分保障患者本人及家屬的知情同意權(quán)。,護(hù)士職業(yè)道德的要求,1. 職業(yè)用語(yǔ)的基本要求： 語(yǔ)感自然、語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)柔和、 語(yǔ)流適中、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、語(yǔ)義明

11、確。 2. 要用尊敬的語(yǔ)言，不用忌（禁）語(yǔ) 3. 講究語(yǔ)言藝術(shù) 態(tài)度恭敬、表情從容、行為適度 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的目的意義及重要性,,目 的,目的意義及重要性,,,,,醫(yī)德教育四要素：一是醫(yī)術(shù)精湛：就是醫(yī)務(wù)工作者要有精湛的醫(yī)療技術(shù)。二是醫(yī)德高尚：就是醫(yī)生必須誠(chéng)心誠(chéng)意地為病人服務(wù)。三是作風(fēng)認(rèn)真：就是醫(yī)生的醫(yī)療工作作風(fēng)認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，一切為病人負(fù)責(zé)，不出差錯(cuò)。

12、四是醫(yī)心仁愛(ài)：醫(yī)心仁愛(ài)．就是醫(yī)務(wù)工作者要有同情心，關(guān)心、幫助病人的思想感情。,我國(guó)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題,(1) 部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀，不講為人民服務(wù)的宗旨，把醫(yī)療服務(wù)視為商品交換，用等價(jià)交換原則看待醫(yī)患關(guān)系，這些少數(shù)的害群之馬，嚴(yán)重踐踏了醫(yī)療道德，損壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)術(shù)不精，事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。目前，有些醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng)，有的醫(yī)生滿足于一般性的應(yīng)付，上班無(wú)精打采，看病馬馬虎虎，對(duì)患者缺乏感情，缺乏責(zé)

13、任心；有的甚至釀成醫(yī)療事故，造成醫(yī)患糾紛；有的給患者留下后遺癥，帶來(lái)終生痛苦；有的使危重患者錯(cuò)過(guò)了搶救時(shí)間，使患者失去了寶貴的生命。有的護(hù)理人員不能做到愛(ài)崗盡責(zé)，對(duì)患者感情冷漠，態(tài)度粗暴，甚至動(dòng)不動(dòng)以訓(xùn)斥的口氣對(duì)待患者和家屬?；颊叩结t(yī)院本來(lái)是想得到身心健康關(guān)懷，想不到感受的都是傷心、寒心。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題,(2）為醫(yī)不廉，收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心，覺(jué)得送了紅包心里才踏實(shí)，一些醫(yī)護(hù)人員也就泰然笑納。有的醫(yī)生道德素質(zhì)較差，暗示

14、甚至索要好處。有的醫(yī)生被醫(yī)藥代表買通，為了按一定比例獲取提成亂施高價(jià)藥。至于接受請(qǐng)客吃飯，收點(diǎn)土特產(chǎn)則已經(jīng)不當(dāng)一回事了。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題,（3）不平衡和消極埋怨的心理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使一些行業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)有較大的贏利，社會(huì)上一部分人員收入過(guò)高，與醫(yī)務(wù)人員的收入差距較大，一些醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了“拿手術(shù)刀不如拿剃頭刀的”，知識(shí)廉價(jià)、醫(yī)療技術(shù)工作低人一等的不正常心態(tài)，這種心態(tài)在醫(yī)務(wù)人員中有一定的市場(chǎng)。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題,（4）部分醫(yī)務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)利

15、益的驅(qū)使下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)削弱，義務(wù)感淡薄，在醫(yī)療活動(dòng)中不講醫(yī)德，把單純追求經(jīng)濟(jì)利益作為最高準(zhǔn)則。認(rèn)為醫(yī)療工作也應(yīng)全面適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就是一切以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)，以賺錢獲利為目的，拒絕執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范，一切向錢看。片面追求效益，損害患者利益。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)盲目花高價(jià)購(gòu)進(jìn)大量診斷和治療設(shè)備，為急于收回投資和產(chǎn)生利潤(rùn)，不顧患者需要不需要，照樣開單檢查。有的醫(yī)院要搞基本建設(shè)，改善環(huán)境，就給各科室下創(chuàng)收任務(wù)，要求必須完成規(guī)定指標(biāo)，否則不發(fā)獎(jiǎng)金。如

16、少數(shù)醫(yī)院和科室或個(gè)別醫(yī)生無(wú)病當(dāng)有病看，小病當(dāng)大病看，不需檢查也檢查，盡量使用昂貴藥品。有的醫(yī)生習(xí)慣于開大處方，不管什么病，都要用最好的藥。這些做法，不僅加重了患者負(fù)擔(dān)，而且造成了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)因題產(chǎn)生的原因,一、醫(yī)德核心動(dòng)搖 “為人民服務(wù)”是社會(huì)主義的醫(yī)德核心，醫(yī)療事業(yè)屬社會(huì)福利事業(yè)，醫(yī)德是一種職業(yè)道德，它是同醫(yī)療衛(wèi)生人員生活緊密聯(lián)系著的，它要求醫(yī)務(wù)人員把社會(huì)效益、患者利益放在首位。改革開放以后，有一部分人先富起來(lái)

17、。醫(yī)務(wù)工作者看看自己，辛辛苦苦，收入?yún)s無(wú)法相比，于是產(chǎn)生了心理上的不平衡。近年來(lái)，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，一些醫(yī)療單位只重經(jīng)濟(jì)效益，忽視醫(yī)德建設(shè)；只重物質(zhì)利益，忽視人的思想品德教育，使醫(yī)德建設(shè)滯后于改革和發(fā)展，以致出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)下降的局面。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題產(chǎn)生的原因,二、醫(yī)德價(jià)值失衡 商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是“價(jià)值規(guī)律”，它的主要原則是“公平競(jìng)爭(zhēng)”與“等價(jià)交換”，競(jìng)爭(zhēng)是一種激勵(lì)機(jī)制，它沖擊“因循守舊”的觀念，弘揚(yáng)銳意進(jìn)取的

18、精神，這無(wú)疑對(duì)醫(yī)德建設(shè)具有積極意義。但當(dāng)它從經(jīng)濟(jì)生活反映到道德領(lǐng)域時(shí)，勢(shì)必滋長(zhǎng)了人們的非道德傾向，主要是追求物質(zhì)利益，把個(gè)人的利益置于集體利益之上，處處講求“等價(jià)交換”，甚至唯利是圖，這些思想潛移默化，滲透到醫(yī)德領(lǐng)域里，扭曲了醫(yī)務(wù)人員正確的價(jià)值觀、人生觀，造成了醫(yī)德價(jià)值失衡。相當(dāng)一部分醫(yī)務(wù)工作者，開始都是廉潔自律，嚴(yán)格要求自己的，但看到別人拿了也沒(méi)有事，自己不拿人家也沒(méi)人認(rèn)為他多廉潔，甚至覺(jué)得自己不跟著走，反而會(huì)被人認(rèn)為是假正經(jīng)，久而久

19、之，可能還會(huì)受孤立。因而，意志一動(dòng)搖，就會(huì)隨波逐流。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題產(chǎn)生的原因,三、醫(yī)德義務(wù)污染 由于受“拜金主義”、“享樂(lè)主義”侵蝕，部分醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為勞動(dòng)也是“商品”，可以通過(guò)醫(yī)患關(guān)系實(shí)現(xiàn)“醫(yī)術(shù)”與“金錢”的交換，見(jiàn)利忘義，致使醫(yī)患關(guān)系變成了“商品交換關(guān)系”。作為醫(yī)務(wù)工作者，他們也面臨著住房、孩子上學(xué)，有的愛(ài)人還下了崗等一系列問(wèn)題，每月工資收入就那么一點(diǎn)，工作還那么辛苦，經(jīng)常加班加點(diǎn)，還要上夜班，但工資待遇卻相對(duì)不高，

20、提拔沒(méi)公務(wù)員快，因此待遇問(wèn)題也促使少數(shù)人相對(duì)抵御不了不正之風(fēng)的侵襲。,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題產(chǎn)生的原因,四、分配上的不平等 在現(xiàn)實(shí)生活中，既要維護(hù)自己生存和發(fā)展的個(gè)人利益，又要維護(hù)社會(huì)共同利益。兩種利益是客觀存在的，而問(wèn)題的關(guān)鍵在于怎樣調(diào)整這兩種利益的關(guān)系，用什么樣的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)待兩種利益的矛盾，這就不可避免地有一個(gè)道德問(wèn)題。在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，每一名醫(yī)療衛(wèi)生人員都會(huì)遇到雙重利益的矛盾，即醫(yī)療衛(wèi)生人員的個(gè)體利益和人類健康利益之間的矛盾。

21、我國(guó)衛(wèi)生工作現(xiàn)狀往往使醫(yī)療衛(wèi)生人員在行為選擇上很難做到兩種利益兼顧。,,作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的.身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力,而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合.但是,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉€(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無(wú)法用言語(yǔ)形容的.那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì)到平凡中的快樂(lè).路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問(wèn)候,相逢時(shí)一個(gè)真誠(chéng)的微笑都在無(wú)形間拉

22、近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們?cè)诜菜椎纳钪械玫阶孕藕蜕A. .的確,不論時(shí)代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的具體體現(xiàn),,醫(yī)德規(guī)范,行業(yè)紀(jì)律,醫(yī)德醫(yī)風(fēng),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的具體體現(xiàn),醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn),一、不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤 二、不準(zhǔn)開單提成 三、不準(zhǔn)違

23、規(guī)收費(fèi)四、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助 五、不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告 六、不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方 七、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品 八、不準(zhǔn)收受回扣 九、不準(zhǔn)收受患者“紅包”,醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)十三項(xiàng)重點(diǎn)問(wèn)題,一 將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤二 開單提成情況三違規(guī)收費(fèi)情況四 違規(guī)接受社會(huì)捐助情況五違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況六為商業(yè)目的統(tǒng)方情況七違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)

24、藥產(chǎn)品情況八收取回扣情況九收受紅包情況 十明顯違背醫(yī)學(xué)規(guī)范和倫理準(zhǔn)則的過(guò)度醫(yī)療情況十一套取片區(qū)醫(yī)?；鹎闆r十二“兩非”問(wèn)題情況十三違反規(guī)定外出會(huì)診手術(shù)情況,,中央八項(xiàng)規(guī)定（2012年12月）（1）要改進(jìn)調(diào)查研究； （2）要精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)； （3）要精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)； （4）要規(guī)范出訪活動(dòng)； （5）要改進(jìn)警衛(wèi)工作； （6）要改進(jìn)新聞報(bào)道； （7）要嚴(yán)格文稿發(fā)表； （8）要厲行勤儉節(jié)約。,,,六項(xiàng)禁令（2013

25、年）1、嚴(yán)禁用公款搞相互走訪、送禮、宴請(qǐng)等拜年活動(dòng)。  2、嚴(yán)禁向上級(jí)部門贈(zèng)送土特產(chǎn)。  3、嚴(yán)禁違反規(guī)定收送禮品、禮金、有價(jià)證券、支付憑證和商業(yè)預(yù)付卡。  4、嚴(yán)禁濫發(fā)錢物，講排場(chǎng)、比闊氣，搞鋪張浪費(fèi)。   5、嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待。   6、嚴(yán)禁組織和參與賭博活動(dòng)。,,醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范 第一章總則第二章 醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員基本行為規(guī)范 第三章 管

26、理人員行為規(guī)范 第四章 醫(yī)師行為規(guī)范第五章 護(hù)士行為規(guī)范 第六章 醫(yī)技人員行為規(guī)范 第七章 藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范 第八章 其他人員行為規(guī)范 第九章 實(shí)施與監(jiān)督 第十章 附則,第一章 總則,第四章 醫(yī)師行為規(guī)范,衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”,,開展“三好一滿意”活動(dòng)，是衛(wèi)生部在深入分析當(dāng)前衛(wèi)生工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求的基礎(chǔ)上做出的重大決定，也是我市衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部一次自我教育、自我改進(jìn)、自我提高的重要活動(dòng)。 以“服務(wù)好、

27、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為目標(biāo)的“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把各項(xiàng)工作不斷引向深入。,衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”,“三好一滿意”的目標(biāo),服務(wù)好。服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明。以病人為中心，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民措施，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。質(zhì)

28、量好。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。,“三好一滿意”的目標(biāo),醫(yī)德好。愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)。尊重患者權(quán)利，關(guān)愛(ài)患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，認(rèn)真開展醫(yī)德考評(píng)，堅(jiān)決

29、查處損害群眾利益的突出問(wèn)題，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。群眾滿意。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)得到有效控制，群眾滿意度不斷提高。,“三好一滿意”的具體內(nèi)容,★ 改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”； ★ 加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好” ；★ 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”；★ 深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)

30、監(jiān)督，努力做到“群眾滿意” 。,,中華醫(yī)學(xué)會(huì)主任委員郎景說(shuō)： “再年輕的醫(yī)生，在病人眼里也是長(zhǎng)者，他肯向你傾訴一切；再無(wú)能的醫(yī)生，在病人眼里也是圣賢，他認(rèn)為你可以解決一切?！币溃粋€(gè)病人愿意在全身麻醉失去知覺(jué)的狀態(tài)下，讓醫(yī)生在他的肉體上動(dòng)刀，這是對(duì)醫(yī)生寄予多大的信任呀！病人對(duì)醫(yī)生的高度信任，理應(yīng)贏得醫(yī)生以親人的態(tài)度對(duì)待。以解決患者疾苦為己任，一切為了病人，為了病人的一切，才能熱愛(ài)本職工作，把業(yè)務(wù)做精、做細(xì)、做好，以醫(yī)技

31、雙馨贏得人們發(fā)自內(nèi)心的尊重和依賴。,,既然身穿白衣，就要對(duì)生命負(fù)責(zé)，在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多。作為一名醫(yī)生，她治療的不僅是身體的疾病，而且也要讓這個(gè)環(huán)境的機(jī)體更純潔。（身心健康）你可以沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)但不可沒(méi)有責(zé)任。發(fā)揚(yáng)白求恩精神：毫不利己，專門利人，對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)。,,救死扶傷，是我國(guó)醫(yī)者的傳統(tǒng)美德，更是一種偉大的精神力量，這種力量使我國(guó)醫(yī)學(xué)歷經(jīng)數(shù)千年而不衰，使醫(yī)者成為人們心目中的“白衣天使”，醫(yī)生拯救傷