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1、本文從分析移動(dòng)短信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，認(rèn)真分析固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在認(rèn)清現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，找出固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的深層原因。然后，利用層次分析法，找出了影響固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)內(nèi)容、終端設(shè)備、代理商、營(yíng)銷人員和資金投入五項(xiàng)重要因素。然后，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，選擇年輕家庭客戶、社區(qū)客戶和企業(yè)客戶三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，重新定位于一種信息獲取渠道。最后，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，從營(yíng)銷、管理和服務(wù)三個(gè)方面，提出了固網(wǎng)終端和業(yè)務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、差別性定
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