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1、本文的研究分為五個部分:第一章,闡述了關(guān)系營銷的基本理論和思想,指出關(guān)系營銷具有雙向溝通、協(xié)同合作、互惠互利和反饋控制的本質(zhì)特征,并著重闡述了關(guān)系營銷系統(tǒng)論和合作競爭的思想以及可持續(xù)發(fā)展的理念.第二章,從中國新時代的背景出發(fā),分析了中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在現(xiàn)代化、市場化、國際化和可持續(xù)發(fā)展中融入關(guān)系營銷理念的本質(zhì)需求和必然趨勢.第三章,是行業(yè)發(fā)展與政府關(guān)系的專題研究.通過分析上海"二手房網(wǎng)上交易平臺"的實(shí)踐,提出要促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的市場化和
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