內(nèi)分泌寧靜圈新模板

1、護理管理圈匯報,圈長：段秋景,二〇一五年四月,主 題,降低晨間鈴聲呼叫率,寧靜圈,圈主題,圈名,,圈 團 隊,,圈 員 介 紹,,,組 織 與 選 題,注：票選分?jǐn)?shù)：5分最高，3分普通，1分最低,,寧 靜 圈 簡 介,,藍色象征寧靜與平和！給予患者一份安靜，使微笑永駐！,擬 定 活 動 計 劃 書,,選題理由,呼叫器的普遍使用給患者和護理人員帶來了極大的方便，隨著新職防樓的啟用，病區(qū)床位數(shù)劇增，呼叫鈴噪聲直接影響了患者的住院環(huán)境，且患者

2、頻繁使用呼叫器影響了病區(qū)的護理工作。在思想上，護士對呼叫器有了依賴，不主動巡視病房，而患者害怕液體滴完護士還沒來，就會提前或重復(fù)按鈴，使得在晨間治療高峰期病房內(nèi)鈴聲四起。為了給患者提供一個安靜的治療修養(yǎng)環(huán)境，提高護理質(zhì)量，《降低鈴聲》成為我們的主題。,,關(guān)于晨間鈴聲呼叫原因的調(diào)查,,,現(xiàn)狀值= 213 /275 ×100 % =77.5 %,晨間換液鈴聲呼叫原因統(tǒng)計表,,降低晨間換液鈴聲呼叫率查檢表,,,現(xiàn)狀調(diào)查,,,設(shè)定目標(biāo)

3、值,目標(biāo)值 = 現(xiàn)狀值 － 改善值 = 現(xiàn)狀值 －（現(xiàn)狀值 × 改善重點 × 圈能力） =77.5％ － 77.5％ × 82.5% × 0.78 =27.6%,,解析中,,特性要因分析,,,,,,,,,,,,,料,人,機,料,法,環(huán),,晨間治療多,,輸液器排氣不盡，耽誤時間,護士責(zé)任心不強,工作分工不合理,患者經(jīng)濟條件差,無法準(zhǔn)確估算液體結(jié)束時間,,病房

4、空間大,,,患者流動性強,,醫(yī)護人員監(jiān)管不到位,護士宣教不到位,護士被動依賴鈴聲,工作流程不合理,患者依從性差,,,護理人員相對不足,點滴管回血阻塞,,真因分析——冰山圖,,,護理人員相對不足,護士宣教不到位,工作流程不合理,患者依從性差,護士被動依賴鈴聲,真因,表面問題,要因,,對策擬訂和實施,,１、合理排班 根據(jù)床位增加護士人數(shù)，由過去白班護士6人改編為8人，分別排為主班（電腦班）1人，藥療連班1人，責(zé)任護士4人

5、，輔助責(zé)護1人，機動班1人（實行彈性排班，根據(jù)科室工作情況靈活機動安排到不同時間段協(xié)助）,對策擬訂和實施,,2、改變護理流程，縮短治療時間 查房形式由原來集體查房改為責(zé)任護士、主班、護士長共同查房，其余人員進行晨間掃床，節(jié)省了時間，每人崗位做好重點交接。交接完后，四名責(zé)任護士同時打針，速度快，病人滿意。,對策擬訂和實施,,3、做好宣教 責(zé)任護士認(rèn)真做好病人的入院宣教，告知患者在輸液治療過程中護士會經(jīng)

6、常巡視病房，不用操心液體，安心休養(yǎng)，不必擔(dān)心輸液完畢沒有護士來及時續(xù)加液體和拔針。如有任何不適或需要護士協(xié)助要立刻按鈴。,對策擬訂和實施,,4、加強巡視責(zé)任到人 大多數(shù)患者第一步是前列地爾入壺，從入壺至藥液全部進入血管大概13分鐘，責(zé)任護士主動按時換液，避免了鈴聲集中響起。輸液高峰期藥療班不跑外領(lǐng)藥，以協(xié)助各責(zé)護班處理事務(wù)。,關(guān)于晨間鈴聲呼叫原因的調(diào)查（改善后）,,,現(xiàn)狀值= 37/110×100 % =33.6

7、%,關(guān)于晨間鈴聲呼叫原因的調(diào)查（改善后）,,,現(xiàn)狀值= 37/110×100 % =33.6%,現(xiàn)狀調(diào)查(改善后),,效果確認(rèn)——有形成果,,效果確認(rèn)——無形成果,,護士之間的溝通增加、協(xié)作性提高一系列護理服務(wù)主動化、服務(wù)治療時間化整體患者滿意度提高,效果確認(rèn)——無形成果,,減少輸液鈴聲標(biāo)準(zhǔn)化措施,標(biāo)準(zhǔn)化,,受益,,1 、護士主動查房次數(shù)增加2、 護士與患者聯(lián)系增加3 、減化了工作程序4、護士之間有效溝通，增強了