內分泌科品管圈活動成果報告

1、品管圈成果匯報,圈名：健康快樂圈改善主題：如何確保糖尿病患者胰島素準確及時的注射科室：內分泌科成立時間：2014.05.02,我們的成員,圈長：陳小燕,成員：許鳳靄 張麗華 黃愛玲 麥文君 彭同順 馮維英 何春蓉 謝少玲 杜婉華 方錦耀 向文靜,輔導員:蔡向紅,太陽花：顧名思義就是向著陽光照耀的地方開放的花朵，看見太陽花就仿佛看見了陽光，仿佛看見了希望，所以太陽花的花語都是比較具有積極意義的。

2、 笑臉：代表我們的病人快樂、健康，我們的品管圈健康、快樂。 整體含義：希望我們的品管圈活動能使病人有健康、快樂的人生。 也希望我們的護理隊伍快樂、健康、積極向上。,,,,,圈名選定,,活動計劃進程表,,月,周,步驟,2013年5月,2013年6月,2013年7月,2013年8月,擔當,品管工具,開會地點,主題選定,活動計劃擬定,現狀把握,目標設定,解析,對策擬定,對策實施與檢討,效果確認,標準化,

3、檢討與改進,表示計劃線,,表示實施線,1,2,1,1,1,2,2,2,3,4,3,4,3,4,3,4,內分泌科,內分泌科,內分泌科,內分泌科,內分泌科,內分泌科,內分泌科,內分泌科,內分泌科,內分泌科,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,矩陣圖,甘特圖,檢查表柏 拉圖流程圖,條形圖,魚骨圖,層別圖,PDCA,柏拉圖條形圖雷達圖,SOP,全體成員,蔡向紅,陳小燕,許鳳靄,方錦耀,黃愛玲,謝少玲,彭同順,全體成員,向文靜,主題選

4、定,,。,對 病人而言,胰島素準確及時的注射，可以很好的控制血糖，延緩并發(fā)癥，縮短住院時間，節(jié)省醫(yī)療費用。,對 護士而言,對 科室而言,樹立以病人為中心的服務理念，為患者營造安全、有效、值得信賴的醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)護人員的溝通能力，加強責任心。,提高患者治療效果，保證醫(yī)療服務的安全性和有效性，為科室提高患者滿意度，贏得良好的聲譽。,如何確保糖尿病患者胰島素正確及時的注射,----選題理由,一、現狀分析： 糖尿病是全球流

5、行的慢性非傳染性疾病。據世界衛(wèi)生組織（WHO）估計，目前全球大約有2.2億糖尿病患者，糖尿病已成為嚴重危害人類健康的世界性公共衛(wèi)生難題。 糖尿病的主要危害在于其遠期并發(fā)癥，需要長期治療，而胰島素注射作為糖尿病治療的主要手段，如何確保患者胰島素正確及時的注射，具有重要的意義。 我科糖尿病患者多數以上是需要注射胰島素控制血糖，而患者常存在復雜的社會、心理 、 生理因素，易導致胰島素未能及時準確的執(zhí)行，導致病人治療效果差，病情

6、反復。,現狀把握,二、1.改善前數據收集人員：全體全員時間：2014.06.07-2013.06.14地點：內分泌科室護士站收集內容：此段時間內病人未準確及時注射 胰島素的例數。收集方法：查檢表注射例數：100不良例數：48,現狀把握,三、改善前調查結果,現狀把握,四、改善前柏拉圖,現狀把握,目標值=現狀值-改善值 =現狀值-（現狀值x改善重點x圈

7、 改善能力） 目標值 =102-(102x88%x80%） =102-72 =30（例）,目標值設定,,護理人員,工作人員少,特性要因分析,病人,年紀大記性差,健康宣教不到位,,,醫(yī)生,,其他,,嫌麻煩，怕有依賴,未及時提醒病人,醫(yī)囑開立、更改不及時,,健康宣教不到位,未建立習慣性,,,,,,,費用,,,,,外宿病人未掌握自行注射

8、方法,,家屬不支持,,怕發(fā)生低血糖,,,,,患者胰島素未能及時正確的注射,,,知識缺乏不重視,,,詢問病史不詳細,,,,,自注病人更改劑量未及時告知,,,,自注病人自行更改劑量,,對策擬定,醫(yī)護人員健康宣教部不到位。,對策： 醫(yī)護人員根據病人患者的病情、生活習性，做好治療、用藥的安排，加強新入院、特殊病人的健康教育。,對策實施,對策實施,病人年齡大，記性差，或未　建立習慣性行為。,對策：預計開餐時間點，采用病房廣播形式提醒病人，特殊病人

9、、初次使用的病人床旁提醒，直致病人建立習慣。,對策實施,對策：從病情、安全、醫(yī)保角度對病人進行健康教育，減少病人外宿， 根據病情醫(yī)生同意外宿的病人，護士反復教患者注射胰島素，直至病人掌握。,外宿病人未掌握注射方法，,針對住院患者外宿,,對策：自行注射的病人，每天檢查胰島素余量，及時和病人核對每餐的劑量，并注意密切觀察血糖值,自行注射的病人劑量不對,對策實施,有形成果改善后的數據收集收集時間：2014.07.15-201

10、4.07.21注射胰島素的例數：1503不良例數:20,效果確認,改善后結果：,效果確認,目標達標率,改善前 改善后,,效果確認,下降80%,,無形成果,,,,,,無形成果雷達圖,標準化,1、醫(yī)護人員根據病人患者的病情、生活習性，做好治療、用藥的安排，并加強宣教，使病人充分了解自己的病情、治療方案、藥物的作用、及注意事項。 2、預計開飯時間點，采用病房重復廣播形式提醒病人，特殊病人、初

11、次使用的病人床旁提醒，直致病人建立習慣。 3、從病情、安全、醫(yī)保角度對病人進行健康教育，減少病人外宿，根據病情醫(yī)生同意外宿的病人，護士教患者注射胰島素，直至病人掌握。 4、自行注射的病人，每天檢查胰島素的余量，及時和病人核對每餐的劑量，并注意密切觀察血糖值。,檢討與該進,總結：通過這次品管圈活動，我們從中收獲很多。不僅增加了我們的滿意度，縮短了平均住院日；同時也增強了圈員們發(fā)現問題和解決問題的能力，也增強了我們的團隊精神