B2B系統(tǒng)實(shí)施過程中的技術(shù)采納擴(kuò)展模型研究與實(shí)證分析.pdf

1、B2B電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)意義上公司間交易方式，從而給企業(yè)帶來(lái)更高的生產(chǎn)率、更低的經(jīng)營(yíng)成本、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。許多企業(yè)因而投入大量的資源實(shí)施B2B電子商務(wù)，但作為一種跨組織的信息系統(tǒng)，企業(yè)需要考慮的不僅僅是技術(shù)因素，還應(yīng)從其它方面綜合考慮B2B實(shí)施戰(zhàn)略。 本文首先詳細(xì)闡述了國(guó)內(nèi)外B2B發(fā)展情況并比較了不同類型的B2B電子商務(wù)模式及創(chuàng)新點(diǎn)，然后在詳細(xì)闡述技術(shù)采納模型及其相關(guān)理論的發(fā)展及應(yīng)用后，從行為科學(xué)的角度出發(fā)研究企業(yè)

2、B2B系統(tǒng)的采納和使用決策，根據(jù)B2B電子商務(wù)自身的特點(diǎn)，探討組織在B2B實(shí)施過程中的影響因素，包括組織內(nèi)因素，組織外因素以及其他內(nèi)外部變量。 本文以技術(shù)采納模型的為核心架構(gòu)，結(jié)合其他模型，將高層支持、培訓(xùn)、信任、社會(huì)影響和風(fēng)險(xiǎn)等因素納入研究并提出一系列假設(shè)，創(chuàng)建了一個(gè)符合國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀的企業(yè)員工B2B采納模型(EBAM)。同時(shí)在模型中加入性別，經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施階段對(duì)模型建構(gòu)的影響，重點(diǎn)考慮模型建構(gòu)在實(shí)施前后的區(qū)別。在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了相應(yīng)的調(diào)

3、查問卷，經(jīng)過預(yù)調(diào)查修正問卷和正式調(diào)查兩階段調(diào)查后，對(duì)回收問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)項(xiàng)目分析、信效度分析、描述性分析和因果關(guān)系路徑分析，基本上驗(yàn)證了EBAM模型的正確性和有效性，結(jié)果顯示培訓(xùn)和組織間信任是影響企業(yè)員工B2B采納和使用的主要因素，同時(shí)模型核心建構(gòu)也得到了實(shí)證的支持。除此之外，本研究還針對(duì)被調(diào)查者性別、互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)B2B實(shí)施階段的差異對(duì)EBAM模型中的路徑系數(shù)影響進(jìn)行了比較分析，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)上述因素的影響確實(shí)存在，兩性在認(rèn)知上的差

4、異主要體現(xiàn)在培訓(xùn)對(duì)認(rèn)知因素的影響以及有用認(rèn)知和易用認(rèn)知對(duì)意向的影響區(qū)別上，經(jīng)驗(yàn)差異主要也體現(xiàn)在易用認(rèn)知和有用認(rèn)知對(duì)行為意向影響的差異，對(duì)于B2B采納的不同階段，外部因素和模型建構(gòu)均體現(xiàn)了一定的差異并得到了合理的解釋。 本文的研究成果一方面從行為科學(xué)的角度研究了國(guó)內(nèi)企業(yè)B2B電子商務(wù)的采納和使用并作出了一定的擴(kuò)展研究，另一方面實(shí)證結(jié)果不僅證實(shí)了本文提出的假設(shè)，同時(shí)也為企業(yè)實(shí)施B2B系統(tǒng)提供了理論上的依據(jù)，幫助企業(yè)在實(shí)施過程中針對(duì)企