社區(qū)藥房藥學(xué)服務(wù)調(diào)查

1、01 04 27 33 34 41 02 42,社區(qū)藥房藥學(xué)服務(wù)情況調(diào)查,藥學(xué)服務(wù)的概念,藥學(xué)服務(wù)是指藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識、技能和工具，向社會公眾（包括醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、其他關(guān)心用藥的群體等）提供直接的，負(fù)責(zé)的，與藥品使用相關(guān)的各類服務(wù)。,,優(yōu)良藥房工作規(guī)范(GoodPharmacyPractice,GPP)是藥師在藥房中實(shí)施“藥學(xué)服務(wù)”(Pharmaceuticalcare)的行為準(zhǔn)則,是衡量藥師為病人或消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量的

2、標(biāo)準(zhǔn),也是藥房自覺按照科學(xué)化、規(guī)范化和人本化管理的過程。,,GPP,,4,社區(qū)藥房藥學(xué)服務(wù)情況調(diào)查,【調(diào)查目的】熟悉社區(qū)藥房藥學(xué)服務(wù)的工作內(nèi)容1、處方調(diào)劑2、參加臨床藥物治療3、治療藥物檢測4、藥物利用研究與評價(jià)5、藥物不良反應(yīng)檢測和報(bào)告6、藥物信息服務(wù)7、開展健康教育了解社區(qū)藥店或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥學(xué)服務(wù)狀況,社區(qū)藥學(xué)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,藥學(xué)服務(wù)隨著醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)意識的不斷加強(qiáng)，為了擴(kuò)大品牌的影響力，占有更大的市場份額，許多藥

3、品廠家和藥店紛紛走近了有潛力的社區(qū)，開展活動，形式多樣，主要有：藥品安全知識宣傳、免費(fèi)義診、采用會員制，建立社區(qū)居民用藥史、開展藥品返利折扣或贈送其他物品等互動活動；那么居民對以上活動的反映情況呢？,社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查情況表,社區(qū)藥學(xué)服務(wù)發(fā)展前景,數(shù)據(jù)表明,社區(qū)藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展勢不可擋，作為負(fù)責(zé)任的社會藥店可以對其消費(fèi)者進(jìn)行有效的服務(wù)延伸，因此推廣社區(qū)藥學(xué)服務(wù)也就成為了社會藥店做強(qiáng)的必然選擇；盡管社區(qū)直接購藥目前仍不現(xiàn)實(shí)，但通過活動的溝通

4、和交流，同樣有利于藥店的銷售。,,在本社區(qū)范圍內(nèi)選擇調(diào)查對象。1、用藥周期長的慢性病患者，或需要長期甚至終身用藥者2、患有多種疾病，病情和用藥復(fù)雜，需同時(shí)合并應(yīng)用多種用藥者3、特殊人群：如小兒、老年人、妊娠期等等。4、用藥效果不佳，需要重新選擇藥品或調(diào)整用藥方案、劑量、方法者5、用藥后易出現(xiàn)不良反應(yīng)者6、使用特殊劑型和特殊途徑給藥的患者7、使用安全范圍小，個(gè)體差異大的藥物需做治療藥物監(jiān)督者 制定調(diào)查方案、實(shí)施計(jì)劃。,,,

5、居民對藥店藥學(xué)服務(wù)需求調(diào)查表,,,,調(diào)查統(tǒng)計(jì),對于藥學(xué)服務(wù)的具體概念藥店從業(yè)人員要遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通群眾，達(dá)到99%，但對于《GPP》概念的認(rèn)知度并不高，僅為52%；當(dāng)前，藥店從業(yè)者認(rèn)為目前實(shí)施藥學(xué)服務(wù)對病人和消費(fèi)者的重要性，有90%認(rèn)為很重要，有5%認(rèn)為形式所逼，無奈實(shí)施，有5%表示不清楚，對實(shí)施藥學(xué)服務(wù)與藥店利潤的關(guān)系，有48%的人認(rèn)為影響很大，37%的人認(rèn)為關(guān)系一般，15%的人表示說不清楚。以上數(shù)據(jù)證實(shí)了兩個(gè)觀點(diǎn)，一是藥店的藥學(xué)服務(wù)意