重慶市X供電局市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著電力市場(chǎng)改革的深入和供電企業(yè)市場(chǎng)化的建立與發(fā)展,電力行業(yè)同其它行業(yè)一樣開(kāi)始面臨市場(chǎng)的挑戰(zhàn),供電企業(yè)許多不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的痼疾開(kāi)始逐漸顯露出來(lái),營(yíng)銷工作已成為電力企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。因此,制定一套行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)于電力企業(yè)能否在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)、把握先機(jī),有重要的意義。有鑒于此,本文以重慶市電力公司下屬X供電局為例,對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行全面研究,制定新的供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略以配合電力市場(chǎng)化改革的深入。本文首先以戰(zhàn)略管

2、理思想為指導(dǎo),按照電力市場(chǎng)營(yíng)銷理論步驟,結(jié)合X供電局實(shí)際情況,對(duì)其電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,從宏觀環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、電力市場(chǎng)主體和X供電局自身資源與能力四個(gè)方面進(jìn)行全面詳細(xì)分析,并利用SWOT矩陣分析給出戰(zhàn)略選擇;然后對(duì)X供電局所面對(duì)的用電市場(chǎng)按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位;本文認(rèn)為X供電局應(yīng)戰(zhàn)略定位為建立經(jīng)營(yíng)型、市場(chǎng)化的供電企業(yè),為管區(qū)內(nèi)電力用戶提供優(yōu)質(zhì)、便利、經(jīng)濟(jì)的服務(wù),保障國(guó)有資產(chǎn)的保值增值,并制定了X供電局具體營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合市

3、場(chǎng)營(yíng)銷理論中4Ps營(yíng)銷組合的觀點(diǎn),給出了X供電局在電能產(chǎn)品、電價(jià)、分銷渠道、促銷、供電服務(wù)五個(gè)方面的具體營(yíng)銷策略;最后為保證X供電局營(yíng)銷戰(zhàn)略的順利實(shí)施,X供電局應(yīng)加強(qiáng)幾個(gè)方面的保障工作:思想上,擺正正確的營(yíng)銷地位,樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念;技術(shù)實(shí)施上,在市電力公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,啟動(dòng)客戶關(guān)懷系統(tǒng)(CCS);文化氛圍上,建立適合X供電局的電力營(yíng)銷文化;人力資源上,造就高素質(zhì)的營(yíng)銷專業(yè)隊(duì)伍。本文是戰(zhàn)略管理和市場(chǎng)營(yíng)銷理論在供電企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略上的應(yīng)用,