跨組織營銷團隊管理機制與測評研究.pdf

1、跨組織營銷團隊是企業(yè)間結成營銷聯(lián)盟的必然產物，隨著企業(yè)間相互依存關系的日益緊密，越來越多的企業(yè)通過結成營銷聯(lián)盟實現(xiàn)雙贏乃至多贏，雖然學術界和實踐中，對團隊管理和營銷管理的研究和應用已非常成熟，但對于跨組織營銷團隊的管理，卻依然停留在團隊管理和戰(zhàn)略管理的層面。本文就是在結合前人對營銷團隊、營銷聯(lián)盟管理的基礎上，試圖比較全面的探討跨組織營銷團隊這個新事物存在的管理問題。 本文在梳理了有關營銷聯(lián)盟、企業(yè)團隊文獻的基礎上，首先研究了跨組

2、織營銷團隊管理的基礎，即企業(yè)間結成的營銷聯(lián)盟，因而在聯(lián)盟運作的微觀角度需要形成跨組織營銷團隊這樣一種組織形式來維持營銷聯(lián)盟的正常運作；接下來文章提出了跨組織營銷團隊的定義及本文研究的跨組織營銷團隊的側重點：制造企業(yè)與下游經銷商、分銷商組成的跨組織營銷團隊。由于跨組織營銷團隊的組織邊界、文化邊界及價值觀的不同，決定了跨組織營銷團隊在管理過程中必然存在著文化融合、信息溝通、利益激勵等方面的問題，如何解決好這些問題將是跨組織營銷團隊管理的重中

3、之重。 跨組織營銷團隊的管理機制包含了文化統(tǒng)一機制、溝通機制及激勵機制。其中文化統(tǒng)一機制是其實現(xiàn)管理的前提基礎，通過在團隊成員內部對共同價值觀、信任、協(xié)作等優(yōu)秀團隊文化的提倡和傳播，通過文化認知、強化、形成的傳播流程，可以形成一種穩(wěn)固、兼收并蓄的團隊文化氛圍。 溝通機制是跨組織營銷團隊管理的重要內容，團隊內部順暢的信息流是團隊管理及控制的重要手段，通過現(xiàn)實和虛擬方式的有效結合，跨組織營銷團隊不斷完善雙方的溝通體系。

4、 激勵機制是跨組織營銷團隊工作機制的外在動力，在分析了激勵體系的構建原則的基礎之上，文章提出了有效的激勵流程，從而確保激勵機制的順暢運行，并在最后提出了大顯電子分級激勵的案例。 作為跨組織營銷團隊管理的外在機制，績效測評為跨組織營銷團隊提供了激勵的依據(jù)同時也是團隊改進管理的反饋。平衡記分卡的績效測評方法擺脫了傳統(tǒng)上重財務輕管理的績效測評弊端，從財務、客戶滿意、市場成長、團隊內部凝聚力四個方面對團隊績效進行評價，全面的反映團隊管