供電企業(yè)營銷績效評價研究.pdf

1、供電企業(yè)作為從事公用事業(yè)的企業(yè)，有很強的社會職能，但長期的政企不分、壟斷經(jīng)營導致對供電市場及營銷管理認識不夠。自從20世紀80年代以來，電力工業(yè)改革已經(jīng)成為一種世界趨勢。但隨著以打破壟斷，引入競爭為目的的電力體制改革的不斷深化，也要求供電企業(yè)必須增強市場意識，注重企業(yè)效益。在這種情況下，作為營銷管理重要組成部分的供電企業(yè)的營銷績效評價受到了越來越廣泛的關(guān)注和日益深入的研究。以往對供電企業(yè)營銷營銷績效的評價較多地是從財務指標來評估，缺乏量

2、化、客觀、實際的評價理論和方法。因此，通過對供電企業(yè)營銷績效要素分析及其支持環(huán)境的研究，并結(jié)合相關(guān)的理論知識，來構(gòu)建一套較為系統(tǒng)、完整的供電企業(yè)營銷績效綜合評價指標體系，運用定量與定性相結(jié)合的方法加以評價是我們必須面對的重要課題。 本文首先描述國內(nèi)外供電企業(yè)營銷績效評價研究的現(xiàn)狀，指出供電企業(yè)營銷績效評價系統(tǒng)存在的問題和不足，明確構(gòu)建全面的供電企業(yè)營銷績效評價系統(tǒng)的必要性，為改進和研究供電企業(yè)營銷績效評價系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。然后剖析了